Bug formulaire - Accès public / anonyme

[Florent-afk]

Bonjour,

Nous rencontrons un problème avec notre formulaire en accès public / anonyme.
Quand un utilisateur clique sur le formulaire pour la première fois, le chargement de la page se fait mais pas en totalité.

Voici l'erreur dans la console du navigateur :

Uncaught ReferenceError: pluginFormcreatorInitializeField is not defined
at HTMLDocument. (formdisplay.php?id=1:15)
at i (jquery.js:3232)
at Object.fireWith [as resolveWith] (jquery.js:3362)
at Function.ready (jquery.js:3582)
at HTMLDocument.K (jquery.js:3617)

Si l'utilisateur recharge la page, le formulaire s'affiche correctement et il n'y a aucune erreur.
En regardant, nous avons remarqué que cela se produit uniquement quand le navigateur n'a pas de cookie de session GLPI.
Si on supprime le cookie et qu'on recharge la page, le formulaire affiche la même erreur.
Quand le cookie de session est présent, aucune erreur même en rechargeant plusieurs fois la page.

Existe-t'il une solution à ce problème ?
Nos utilisateurs ne se connectent jamais sur GLPI, ils utilisent uniquement ce formulaire.

Version GLPI : 9.4.3
Version FormCreator : 2.8.3

[btry]

Bonjour

Avez vous testé la version 2.8.5 ?

Ce souci ne me parlant paas il est possible qu'il existe toujours. Pouvez vous créer un formulaire aussi simple que possible reproduisant le souci et le partager ?

[Florent-afk]

En version 2.8.5 j'ai le même problème.
Je ne peux pas vous partager un formulaire, notre serveur est accessible uniquement via notre VPN.

Voici ce qu'il se passe :
Ici tout va bien (cookie de session présent)

Le cookie en question :

Si on le supprime ou qu'on vide le cache (comme un utilisateur qui n'a jamais été sur GLPI)

On a l'erreur suivante :

Si on recharge la page ça fonctionne à nouveau puisque le cookie a été créé.
Le problème c'est que la page se charge avant que le cookie soit créé et donc le code de la page se charge partiellement, on voit qu'une partie du CSS ne se charge pas notamment.

[btry]

Je reproduis approximativement. Il doit y avoir un lien entre la présence du cookie et le chargement effectif du fichier de JS contenant quelques fonctions importantes.

[btry]

Pouvez vous essayer le fix ci dessus et me faire un retour ?

[Florent-afk]

C'est parfait, cela a réglé le problème et la page s'affiche correctement maintenant.
Merci !

[AtoWeb]

Bonjour
J'ai testé sur la V2.12.17 (et GLPI 9.5.5) le fix indiqué : je n'ai pas exactement le même code mais j'ai essayé de l'appliquer et ça ne fonctionne pas, j'ai toujours besoin de recharger la page.

Dans le fichier setup.php d'origine j'ai ceci (l.324) :

Plugin::registerClass(PluginFormcreatorEntityconfig::class, ['addtabon' => Entity::class]);

         $PLUGIN_HOOKS['redefine_menus']['formcreator'] = "plugin_formcreator_redefine_menus";
      }

      // Load JS and CSS files if we are on a page which need them
      if (strpos($_SERVER['REQUEST_URI'], 'formcreator') !== false
         || strpos($_SERVER['REQUEST_URI'], 'central.php') !== false
         || isset($_SESSION['glpiactiveprofile']) &&
            Session::getCurrentInterface() == 'helpdesk') {

         // Add specific JavaScript
         $PLUGIN_HOOKS['add_javascript']['formcreator'][] = 'js/scripts.js';
      } 

[btry]

Bonjour

Ces versions de GLPI et Formcreator ne sont plus prises en charge. Vous devez upgrader vers GLPI 10.0.12 et Formcreator 2.13.8.

[AtoWeb]

OK, ce n'est pour l'instant pas possibe, je vais essayer de trouver une solution pour cette version.
Merci tout de même pour votre retour.