Transactie Rabobank van 22 april 2024 ontbreekt?

[remcotolsma]

To: support@moneybird.nl

Beste lezer,

Ik kan een transactie van 22 april 2024 niet terug vinden in onze Moneybird administratie:

• Datum 22-04-2024
• Valuta datum 22-04-2024
• Bedrag 30,25
• Transactiereferentie 48P20012103.97.162410
• Betalingskenmerk 5018041447

Zie bijlage voor de transactiedetails PDF vanuit Rabobank internetbankieren.

Ik had deze transactie verwacht op het volgende afschrift:
https://moneybird.com/205069658765657700/financial_statements/419036734705108486

De mutatie https://moneybird.com/205069658765657700/financial_mutations/419036734710351368 staat bij de Rabobank onder 23 april, waarom in Moneybird onder 22 april?

Het vinkje voor Moneybird-team toegang tot ons account voor ondersteuning staat aan, hopelijk kunnen jullie achterhalen wat hier de oorzaak van is. We horen het graag.

Met vriendelijke groet,

Remco Tolsma

No information about problems on https://status.moneybird.com/history/2024/april, hopefully they have a good explanation for this.

[remcotolsma]

Bedankt, nog een paar kleine opmerkingen:

Wat betreft de transacties, hier kan Moneybird helaas niet veel aan doen, Moneybird importeert de transacties met gegevens als we deze van de verschillende banken ontvangen. We doen hier geen aanpassingen aan. Ik heb je feedback hierover genoteerd voor eventuele verbeteringen.

Ik weet natuurlijk niet precies welke data jullie doorkrijgen van de Rabobank. Ik zag wel dat in de Rabobank het tijdstip van deze transactie staat op "22 April 2024, 01:17". Het kan niet zo zijn dat er iets fout gaat in de tijdzones waardoor deze transactie onder 21 april is komen te staan? Om 01:17 op maandag 22 april in Nederland was het 23:17 op zondag 21 april 2024 in UTC: https://time.is/compare/0117_22_Apr_2024_in_Amsterdam/UTC. Ik ben zelf een programmeur en weet hoe snel dit fout kan gaan. Verder vermeldt de Rabobank de term 'rentedatum' met de waarde '2024-04-22'. Ik dacht dat er vaak onderscheid gemaakt wordt tussen de transactiedatum en de rentedatum. Ik zie dit onderscheid niet terug in jullie API's, dus misschien dat daardoor ook verschillen ontstaan: https://developer.moneybird.com/api/financial_mutations/#get_financial_mutations_synchronization.

Wat betreft het overzicht met transacties. Wanneer je in jouw administratie gaat naar Bank > Transacties, dan kijk je een overzicht van alle transacties van de verschillende rekeningen.

Wil je de transacties van één rekening zien, dan kun je het beste naar Bank gaan en hier op de betreffende rekening klikken. Je krijgt dan alleen de transacties van de betreffende rekening te zien.

Daar ben ik bekend mee, maar ook dan zou ik alsnog als feedback geven dat een weergave waarbij de transacties enigszins per dag gegroepeerd zijn overzichtelijker is.

https://moneybird.com/205069658765657700/financial_mutations/filter/period:this_year,cash_control_hidden:true,financial_account_id:408746175614682419/

De huidige transacties overzichtspagina vind ik sowieso een beetje druk en onoverzichtelijk.

https://moneybird.com/205069658765657700/financial_mutations/filter/period:this_year,cash_control_hidden:true/

Ook de "Koppel openstaand bedrag" functionaliteit vind ik niet altijd even fijn werken. Als een klant bijvoorbeeld 1 betaling doet voor meerdere facturen zijn de factuurnummers lastig te herkennen. Waar dit hem precies in zit en hoe dit verbeterd kan worden weet ik niet precies.

Misschien moeten de waarden die jullie tonen voorzien worden van labels of moet er meer onderscheid gemaakt worden tussen de onderdelen die er getoond worden. Er wordt bijvoorbeeld 'Type: cb' vermeld, maar heeft dat op de transacties overzichtspagina wel meerwaarde?

Factuur:2024-0323.2024-0338
Type: cb
Betalingskenmerk: 0000100001760000173000005252

In de Rabobank app wordt dit pas zichtbaar als je een transactie opent en ze gebruiken ook gebruiksvriendelijker termen:

Transactietype
Crediteurenbetaling

Het zou misschien niet verkeerd zijn om de vormgeving van de transacties overzichtspagina een keer te herzien.

[remcotolsma]

Moneybird

Dankjewel voor je toelichtingen, dit maakt het duidelijker waar je tegenaan loopt. Het is in ieder geval nu niet op te lossen, maar je feedback hebben we zeker genoteerd en zullen we meenemen als we aanpassingen gaan doen aan 'Bank'.

Ik hoop je hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.