无法启动程序

[alex38882]

大大 主程序打开提示已停止工作
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: lanzou-gui.exe
应用程序版本: 0.5.1.0
应用程序时间戳: 629c3f2a
故障模块名称: python39.dll
故障模块版本: 3.9.6150.1013
故障模块时间戳: 60d9ead7
异常代码: c0000005
异常偏移: 00000000000a4753
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 62bb
其他信息 2: 62bb949b868361a760a6ba5493507de2
其他信息 3: 5bee
其他信息 4: 5beea51ad8e8d83f54e601b31a24e297
这个如何解决？

[ttaalong]

新版本如果是windows系统的话需要win10及以上。