Отчет по финальному проекту специализации "Машинное обучение и анализ данных"
Цели и задачи
- Отток клиентов – это потеря клиентов, выраженное в отсутствии покупок или платежей в течение определенного периода времени.
- Цель – уменьшить количество уходящих клиентов
- Задача – создать модель прогнозирования оттока клиентов для проведения компании по удержанию. Бинарная классификация, целевая переменная – вероятность оттока
Данные были предоставлены французской телекоммуникационной компанией Orange. Клиентских данные были предварительно обфусцированы и анонимизированны: из датасета убрана любая персональная информация, позволяющая идентифицировать пользователей, а также не представлены названия и описания переменных, предназначенных для построения прогнозов. Датасет состоит из 50 тыс. объектов и включает 230 переменных, из которых первые 190 переменных - числовые, и оставшиеся 40 переменные - категориальные.