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[1] [DFN[e+]] ([DFN[イープラス]]) は、[[チケット]]販売事業者です。

* チケット販売

[18] 
請求される手数料額が案内ページにはどこにも表示されません。
購入に進んでログインした後には請求額が表示されます。
アカウントを作らないと請求額すらわからないなんて、不親切ですね。

[19] サイトのどこかに手数料額が書いてあるのではないかと思いますが、
見つけられませんでした。

* Streaming+

[2] 
[DFN[Streaming+]]
は、
[[e+]]
が運営する[[動画配信サービス]]です。

[3] 
[[生配信]]と[[アーカイブ配信]]があります。
同じチケットで視聴可能。
([[アーカイブ配信]]の有無と期間は公演によります。)

[5] 
生配信中の[[追っかけ再生]]は不可。
開演後にチケットを購入したら、その時点からしか再生できないみたいです。
([[アーカイブ配信]]が公開されれば全編視聴可能。)

[6] 
生配信終了後アーカイブ配信視聴可能になるまで、
しばらく準備時間があるように案内されてます。
実際には数分くらい (もしかしたらほぼ待ち時間なし)
で公開されていました。
公演によっては修正を入れるために準備時間を取っているのかもしれません。

[10] 生配信終了後ページをそのまま開いておけば、勝手にアーカイブ配信に切り替わります。

[4] 
[[コメント]]機能は無し。

[7] 
動画配信は [[HLS]]。[[独自ドメイン]]だけど [[AWS]]。

[9] 
視聴ページはチケット購入者のみアクセス可能。
案内された開演時間の少し前から配信がスタートしているようです。

[8] 
チケット購入は、公演の代金の他に [[e+]] の手数料が取られます。

* 払い戻し

[11] 
公式から払い戻しの案内があって何日経っても [[e+]] から払い戻し案内のメールが来ないのどうなってるの...
案件たくさん抱えて詰まってるのかもしれんけど、
この1年間払い戻ししまくってるはずやろ、システム増強とか人員増強とかしとらんのかい。。。
[TIME[2021-05-17T02:06:06.000Z]]

[12] 
案内メール来なくても [[Web]] から払い戻し申請に直接行けるようにしてくれればいいだけなんだけどな。。。

[13] 
[[Webブラウザー]]の[[戻る]]ボタンを押しただけで[[セッション]]エラーになるゴミシステム、
いつまでこれでやってくつもりなんだろうね?
[[コロナ]]でお客さんがいない今のうちにとっととまともなシステムに入れ替えちまえよ。。。


[14] 
発券して郵送しないと払い戻しできないとかシステムおかしいだろ。。。
システム側でクレジットカード決済を取り消せばいいだけなのに、
客にコンビニや郵便局に出歩かせてコロナリスクを高めるとか反社会的ですらあるぞ。

[15] 
主催者の事前の払い戻し発表 (今も公式サイトにそのまま載ってる)
と 
[[e+]]
から送られてきた払い戻し方法の案内が全然違う件。
[[e+]]
が勝手に払い戻し方法変えてるってことなの?

[20] 
郵送で払い戻ししたら、チケットの履歴ページに払い戻しの情報がきっちり載ってました。
払い戻しの申し込みがアナログでも、e+ 社内の手続きはしっかりシステム化されてる模様です。



* メモ


[16] 
[[e+]] っていつも公演の評判の足引っ張ってるよね、、、

[17] まーいつまでもそんな業者使ってるイベント主催者にも責任の一端はあるからしゃーないわな