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Pelo meu entendimento, infelizmente não é algo que possa ser corrigido pela API.
Ela está simplesmente lendo o que chegou no navegador (WhatsApp Web). Como não chegou nada, o conteúdo da mensagem está em branco.
A mesma situação ocorre nas outras APIs de WhatsApp (OpenWA, por exemplo).
Como sou desenvolvedor de chatbot, passei pelo mesmo problema que tu passaste.
Geralmente é uma mensagem inicial recebida de uma conta de WhatsApp Business. No aparelho físico aparece uma mensagem dizendo que não é contato e pode ser spam e dá as opões de bloquear/adicionar contato.
Nesse caso, o que eu fiz foi detectar essa situação e devolver uma mensagem padrão de resposta ("Olá!).
Isso faz com que o WhatsApp entenda que o rementente e confiável e a API passa a aceitar/receber as outras mensagens normalmente.
Sei que é frustrante e espero que o caminho que sugeri possa de alguma maneira te dar uma luz.
Description
Ao receber mensagens as vezes ela fica com status "Aguardando mensagem. Abra seu aparelho".. Como na imagem abaixo:
Quando isso acontece, não chega o "conteúdo" da mensagem, e isso está bugando minhas automações e dos meus clientes, veja o que aparece no terminal:
Environment
Steps to Reproduce
The text was updated successfully, but these errors were encountered: