Cours sur l'emailing - SAWI - Marc Friederich

Disclaimer

• Le cours sera technique, au cas où vous n'aviez encore pas compris un bon stratège digital sait communiquer avec les développeurs (le digital est sous leur reigne).

Introduction

• Micro-introduction - L'objectif du cours est de comprendre l'importance de l'e-Mailing (Son fonctionnement, ses codes, son évolution future)
• À propos de Moi - Première newsletter codée en 2003 (depuis gestion de newsletter, mise en place de campagne pour les clients d'Antistatique (Confédération, Vaudoise, British American Tobacco, Cardis, Pierre Etoile, ...))
  • Pourquoi c'est génial les newsletters (Les avantages du print sans les inconvénients ?!)
• Théorie
  • E-mailing c'est quoi : "Emailing or E-mailing is a method of direct marketing which uses electronic mail as a means of commercial communication to send messages to an audience." (Wikipedia)
  • Un email c'est quoi
    • Techniquement (un fichier texte avec simplement ces champs : Delivered-To, Received, X-Received, Return-Path, Received, Received-SP, Authentication-Results, DKIM-Signature, Subject, From, To, Reply-To, Date, MIME-Version, Content-Type, X-Mailer, X-Complaints-To, X-Feedback-ID, List-Unsubscribe, Sender, Message-ID, Content-Type, Content-Transfer-Encoding, Content-Type, Content-Transfer-Encoding)
    • Pour les gens : C'est un moyen très personnel de communiquer.
    • L'adresse email est un identifiant (il est unique)
    • Durabilité variable (Caramail existe toujours ;-))
    • Privacy
    • Fishing
  • Communication commerciale c'est quoi :
    • Newsletter
      • Actualités, promotions, offres spéciales, contenu rédactionnel
    • Messages transactionnels
      • Merci pour votre inscription
      • Voici le résumé de votre commande
      • Confirmer votre adresse E-mail
    • Output personalisé ... ITTT, notifications RS ...
  • Avantages !
    • Le moyen le plus efficace (le plus de conversion) plus gros ROI
    • Lien direct, contenu personnalisable
    • Bon marché !
• Où et comment l'E-Mailing s'inscrit dans la stratégie digitale
  • Le plus vite possible ;-) (--> L'acquisition d'email est souvent le premier objectif de conversion pour le lancement d'un service)
  • Au centre des communications (messages)
  • Eco-système avec les médias sociaux, avec les publicictés ciblées
• Organisation du Cours
  • Que communiquer et pourquoi ?
  • À qui ?
  • Comment ?
  • Quand ?
  • Exercice pratique
• Dates
  • 8 mars (que, pourquoi, à qui, comment)
  • 13 mars (Comment suite et quand)
  • 15 mars (Fin de l'exercice pratique)

Que communiquer et pourquoi

• Garder contact

• Vendre

  • E-commerce, promotions, actions spéciales

• Informer

• Relancer

• Intéresser

• Recruter

• Newsletter => levier pour amener les utilisateurs vers des URLs

• Contenu rédactionnel

• Contenu personnalisé (via la segmentation)

• Via les workflow

• Stratégie d'aquisition, stratégie de désinscription (Configuration du compte)

À qui

• Personnes intéressées
• Client
• Suspects
• Prospects
• Quelles sont les lois au fait ?
• Segmentation
• Langues
• Achat d'adresse

Comment

• La technique
• Design (https://www.campaignmonitor.com/best-email-marketing-campaigns/)
• Code
  • Les tableaux
• Outils
• Workflow
• Tests
  • Litmus ;-)
• Comment s'informer

Quand

• Périodicité
• Agenda d'envoi
• Date et heure d'envoi Mardi.10h ;-) (attention timezone)

exercice pratique

• Mise en place d'un workflow
• Création d'un modèle
• inscription / preferences update / rss / birthday / offres spéciales

Sources

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Installation

Some reveal.js features, like external markdown and speaker notes, require that presentations run from a local web server. The following instructions will set up such a server as well as all of the development tasks needed to make edits to the reveal.js source code.

1. Install Yarn

2. Install Grunt

3. Clone this repository

4. Install dependencies

   $ yarn

5. Serve the presentation and monitor source files for changes

   $ grunt serve

6. Open http://localhost:8000 to view your presentation

   You can change the port by using grunt serve --port 8001.

Attributions

Presentation built with Reveal.js