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能发消息到我的私人微信客户端吗? #17

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lucasjinreal opened this issue Sep 9, 2022 · 11 comments
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能发消息到我的私人微信客户端吗? #17

lucasjinreal opened this issue Sep 9, 2022 · 11 comments

Comments

@lucasjinreal
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能发消息到我的私人微信客户端吗?

@anyongjin
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可以。
文档里面有说明,手机微信扫码关注企业微信的“微信插件”就可以了:
https://corpwechatbot.gentlecp.com/questions/#_2

@lucasjinreal
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@anyongjin 这个貌似需要用户是企业内人(需加入企业),如果不是企业内的任何人,可以给一个企业微信账号发消息,然后后台自动处理回复吗

@anyongjin
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企业微信的定位就是给企业内部员工协作使用的,企业微信的同步消息到手机微信功能也是为了方便内部员工接受消息。
如果你是不希望加入企业,在微信里面得到自动回复,应该使用的是订阅号或者服务号,这两个是面向外部用户的。订阅号和公众号也能通过api接受用户消息并自动回复。也有一个类似的项目做了封装:https://github.com/offu/WeRoBot

@lucasjinreal
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@anyongjin 服务号和订阅号都不太合适。个人首先pass服务号,订阅号会被折叠。
我是看到有一些人可以实现添加企业微信好友,不做任何其他操作,他可以给我主动推送消息,不知道是如何实现的。

简单来说就是不加入企业,任何人都可以给这个企业微信机器人发消息,并得到回复

@anyongjin
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anyongjin commented Nov 23, 2022

你说的可能是企业群发消息接口吧。https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/92698

企业跟第三方应用可通过此接口添加企业群发消息的任务并通知成员发送给相关客户或客户群

但这个接口有限制,一天只能发一条,并且成员确认后才会发给客户。并且不能自动回复。

客户添加企业微信来自动回复的话,好像一般是通过一个企业微信客户群,这种客户群可以添加一个自动回复机器人,可以配置自动回复内容。但客户群和内部员工群的机器人不一样,没有webhook,无法通过接口主动推消息。只能被动回复。

@lucasjinreal
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lucasjinreal commented Nov 23, 2022

举个例子
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比如说这个,你添加之后,他就是一个自动客服了,他偶尔会主动给我推消息,我给他发消息,貌似可以自动回复。不知道咋实现的。

@anyongjin
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我扫描添加了,发了消息一个小时才回复,应该是人工回复的。
他主动推消息,可能是运营人员手动发的,也可能是通过上面说的企业群发消息接口群发的。

另外,你提到自动客服这点,客服是另外一种场景逻辑了:在订单、小程序、网页、APP之类某个特定网页嵌入一个【联系客服】按钮,点击可以发起一次客服回话。企业微信支持这种场景,也支持客服通过api自动管理和自动回复。但这种场景通常是一次性的会话,所有的客服回话都会在用户微信端收集到【客服消息】列表,微信搜一搜直接搜索你的名称搜不到,必须先搜索【客服消息】。如果需要详细了解,可以看企业微信客服文档:https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94683

目前看,感觉比较适合你的就是订阅号了。虽然平时会被折叠,但用户想找你的话,微信搜一搜立刻就找到了。而且平时能主动推送文章,可以自动回复。

@lucasjinreal
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@anyongjin 那像这个又是怎么实现的呢?

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这个用户保定他们的账号,这个客服就可以对用户发送的内容进行处理

@anyongjin
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image
这个可能是使用了企业微信客服,并且是企业微信接管了微信客服账号收发消息。
这种方式和上面提到的“客服会话一次性,且收集到【客服消息】中”不同,是长期的,因为员工就是客服,所以也不会被折叠到【客服消息】,能通过api接收消息、事件,可以48H内主动发消息。不能长期主动推送消息。
猜测是这样实现的,你可以再看看文档研究下:
https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94638

@lucasjinreal
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@anyongjin 这个有sdk支持吗?我也想开发一个,毕竟看起来这个可以实现稳定的回复用户消息的功能。不一定需要频繁群发,能回复就行。

@anyongjin
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企业微信客服的sdk没了解过,你搜索找找看,可能有

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