HomeWork Seminar 1

1. "Плохая" система - Чихуа хуа. Система - потому что у нее есть органы. "Плохая" - не имеет цели.
2. "Не очень хорошая" система - Писательство. Автоматизировать нельзя (творчество)
   1. Написать книгу. Срок не поставлен, что за книга - не понятно, цель не соответствует.
   2. Написать самостоятельно научную статью об управлении качеством за 3 дня объемом не меньше 20 страниц.
3. Система с автоматизируемой целью - Ремонт телефонов - прием заявок на ремонт телефонов в организации
   1. Улучшить работу ремонтного отдела. Срок не поставлен, не ясно какие виды деятельности надо улучшить и чем измерить это улучшение.
   2. Повысить оперативность приема заявок сотрудниками ремонтного отдела с помощью ServiceDesk до конца года