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§ 1.8 - 软件质量的概念、范围与标准

一、概念

质量：是指产品或服务满足明确与隐含需求的能力特征或特征集合。

软件质量：是指软件符合

• 文档或用户明确描述的功能、性能需求与开发标准，
• 以及 专业软件应当具备的隐含特征 的程度。

软件质量可以反映以下三方面问题：

1. 软件需求
2. 开发标准
3. 隐性需求

二、范围

软件质量的评定范围可以使用 “3A” 进行表示。

• Accountability (可说明性)：用户可以基于软件的描述或定义进行使用。
• Availability (有效性)：软件对于绝大多数用户来说总是有效的。
• Accessibility (易用性)：软件容易使用、功能非常有用。

以用户的角度评定软件质量，主要有以下几点：

• 软件是否具有所需功能
• 软件可靠程度如何
• 软件效率如何
• 软件的使用是否方便
• 软件的环境开放程度如何

以开发者的角度判定软件质量，主要有以下几点：

• 软件是否易于维护
• 软件是否易于移植
• 软件是否易于重用
• 软件是否易于测试

三、标准

软件质量标准：指的是评价软件质量好坏的准则。

软件质量标准主要分为两个方向：

1. 产品质量标准：对最终软件产品的质量把控。
   • McCall
   • ISO 9126
   • Boehm
   • 等
2. 过程质量标准：对软件开发过程的质量把控。
   • CMM
   • ISO 9000
   • 等

注：“过程质量标准模型” 不在本篇笔记中进行介绍，请直接查看下一篇笔记。

四、产品质量标准模型

1️⃣ McCall 模型

McCall 标准模型通过 3 个大类、11 个质量特性以把控软件产品质量：

1. 产品运行
   • 正确性
   • 可靠性
   • 可用性
   • 完整性
   • 效率
2. 产品修订
   • 可维护性
   • 可测试性
   • 灵活性
3. 产品变迁
   • 可移植性
   • 可复用性
   • 互联性

2️⃣ Boehm 模型

Boehm 标准模型通过 3 个大类、6 个小类、15 个质量特性以把控软件产品质量。

大小类：

1. 可移植性
2. 可用性
   1. 可靠性
   2. 效率
   3. 人类工程
3. 可维护性
   1. 可测试性
   2. 可理解性
   3. 可修改性

质量特性：

• 设备独立性
• 自包含性
• 正确性
• 完备性
• 健壮性
• 一致性
• 可计测性
• 设备效率
• 可存取性
• 通信性
• 自描述性
• 结构化性
• 简单性
• 清晰性
• 可扩充性

3️⃣ ISO 9126 模型

ISO 9126 标准模型通过 6 个质量特性、21 个子特性以把控软件产品质量：

1. 功能性
2. 可靠性
3. 易用性
4. 效率
5. 可维护性
6. 可移植性

注：“过程质量标准模型” 不在本篇笔记中进行介绍，请直接查看下一篇笔记。

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