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Planear el Sistema telefónico con una conectividad RTC local en Skype Empresarial Server
crowe
CarolynRowe
serdars
1/26/2018
ITPro
conceptual
skype-for-business-itpro
NOCSH
Normal
Ent_O365_Hybrid
Ent_O365_Hybrid_Top
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Obtenga información sobre las consideraciones de planeación de Phone System (PBX en la nube) con conectividad RTC local.
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MT
es-ES
04/28/2021
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Planear el Sistema telefónico con una conectividad RTC local en Skype Empresarial ServerPlan Phone System with on-premises PSTN connectivity in Skype for Business Server

Important

Skype Empresarial Online se retirará el 31 de julio de 2021 después de lo cual el servicio ya no será accesible.Skype for Business Online will be retired on July 31, 2021 after which the service will no longer be accessible. Además, la conectividad RTC entre el entorno local ya no se admite a través de Skype Empresarial Server o Cloud Connector Edition y Skype Empresarial Online.In addition, PSTN connectivity between your on-premises environment whether through Skype for Business Server or Cloud Connector Edition and Skype for Business Online will no longer be supported. Obtenga información sobre cómo conectar la red de telefonía local a Teams mediante enrutamiento directo.Learn how to connect your on-premises telephony network to Teams using Direct Routing.

Obtenga información sobre las consideraciones de planeación de Phone System (PBX en la nube) con conectividad RTC local.Learn about the planning considerations for Phone System (Cloud PBX) with on-premises PSTN connectivity.

Este contenido es relevante si ya tiene Skype Empresarial Server o Lync Server 2013 implementado localmente.This content is relevant if you already have Skype for Business Server or Lync Server 2013 deployed on-premises. Para otros escenarios, vea Soluciones de telefonía de Microsoft.For other scenarios, see Microsoft telephony solutions.

El sistema telefónico con conectividad RTC local permite aprovechar las capacidades del sistema telefónico (PBX en la nube) para los usuarios.Phone System with on-premises PSTN connectivity enables you to leverage Phone System (Cloud PBX) capabilities for your users. Esto puede ayudar con los siguientes escenarios:This can help with the following scenarios:

  • Tiene algunos de los usuarios de Skype Empresarial en el entorno local y otros en Skype Empresarial Online.You have some of your Skype for Business users homed on-premises and others homed in Skype for Business Online. Ahora puede habilitar las funcionalidades y características del sistema telefónico para los usuarios que se hospedaron en Skype Empresarial Online, pero seguir usando la conectividad RTC local.You can now enable Phone System capabilities and features for your users homed in Skype for Business Online, but continue to use on-premises PSTN connectivity.

  • Tiene una implementación local y desea mover algunos o todos los usuarios a Skype Empresarial Online, pero seguir usando la conectividad RTC local.You have an on-premises deployment and you want to move some or all of your users to Skype for Business Online but continue to use on-premises PSTN connectivity.

    [!IMPORTANT] Para habilitar correctamente a los usuarios para el sistema telefónico con conectividad RTC local, su dirección SIP debe estar en su propio dominio.To successfully enable users for Phone System with on-premises PSTN connectivity, their SIP address must be in your own domain. El uso del dominio predeterminado para Microsoft 365 u Office 365, onmicrosoft.com, no se admite.The use of the default domain for Microsoft 365 or Office 365, onmicrosoft.com, is not supported.

Para obtener más información acerca del sistema telefónico, incluidas las licencias y los planes, vea Planes de llamadas RTC para Skype Empresarial.To learn more about Phone System, including licensing and plans, see PSTN Calling plans for Skype for Business.

Comparación de característicasFeature comparison

La PBX en la nube con conectividad RTC local no ofrece el mismo conjunto de características que una solución de Telefonía IP empresarial local.Cloud PBX with on-premises PSTN Connectivity does not offer the same feature set as a fully on-premises Enterprise Voice solution. Para ayudarle a decidir si la PBX en la nube con conectividad RTC local proporcionará el conjunto de características adecuado para su organización, vea Esto es lo que obtiene con PBX en la nube.To help you decide whether Cloud PBX with on-premises PSTN Connectivity will provide the right feature set for your organization, see Here's what you get with Cloud PBX.

Ventajas y consideraciones de planeaciónBenefits and planning considerations

Caution

Los dispositivos Lync Phone Edition DEBEN actualizarse al firmware mínimo necesario en el entorno local ANTES de pasar a Skype Empresarial Online.Lync Phone Edition devices MUST be updated to minimum required firmware in your on premises environment PRIOR to moving to Skype for Business Online. Si mueve a los usuarios de local a online antes de actualizar el firmware, los usuarios no podrán conectarse con sus teléfonos.If you move your users from on-premises to online prior to updating the firmware, users will be unable to connect using their phones. Para corregir este problema, los usuarios deben volver al entorno local para que sus teléfonos se actualicen al firmware mínimo.To correct this problem, users must be moved back to the on premises environment to have their phones updated to the minimum firmware. NO INTENTE ACTUALIZAR AL FIRMWARE MÍNIMO NI RESTABLECER EL TELÉFONO DE FORMA AUTOMÁTICA ANTES DE VOLVER A MOVER AL USUARIO AL ENTORNO LOCAL.DO NOT ATTEMPT TO UPDATE TO MINIMUM FIRMWARE OR HARD RESET THE PHONE PRIOR TO MOVING THE USER BACK TO YOUR ON PREMISES ENVIRONMENT. Si se realiza un restablecimiento duro mientras el dispositivo no está en el firmware mínimo, se usa de forma predeterminada la autenticación de PIN, que no se admite en Skype Empresarial Online.If a hard reset is performed while the device is not at minimum firmware it will default to using PIN Authentication, which is not supported in Skype for Business Online. Para obtener más información, consulte Getting phones for Skype for Business Online.For more information, please refer to Getting phones for Skype for Business Online.

Al implementar el sistema telefónico con conectividad RTC local, puede mover a los usuarios a la nube a través de Skype Empresarial Online a su propio ritmo, al tiempo que conserva su conectividad RTC local.By deploying Phone System with on-premises PSTN connectivity, you can move your users to the cloud via Skype for Business Online at your own pace, while retaining their on-premises PSTN connectivity. Si tiene una PBX, la seguirá usando para proporcionar conectividad RTC a los usuarios que se mueven a la nube.If you have a PBX, you continue to use it to provide PSTN connectivity for the users you move to the cloud. Una vez que un usuario se mueve a Skype Empresarial Online y sistema telefónico, su teléfono PBX heredado ya no funcionará, pero su número de teléfono se enruta a cualquiera de los clientes de Skype Empresarial para equipos o teléfonos inteligentes, así como teléfonos de escritorio compatibles con Skype Empresarial.Once a user is moved to Skype for Business Online and Phone System, their legacy PBX phone will no longer work, but their phone number will route to any of the Skype for Business clients for PCs or Smart phones as well as Skype for Business-compliant desk phones. Una vez portados, los usuarios del sistema telefónico y los usuarios de PBX heredados pueden llamarse entre sí normalmente, así como realizar y recibir llamadas RTC con su número de teléfono normal.Once ported, Phone System users and legacy PBX users can call each other normally as well as make/receive PSTN calls using their normal phone number.

Es posible que tenga una característica personalizada o un complemento principal en su PBX heredada, como un centro de llamadas.You may have a custom feature or a major add-on to your legacy PBX, such as a call center. Si la característica personalizada no está disponible actualmente en El sistema telefónico, debe dejar a los usuarios que requieran esa característica personalizada local con la PBX heredada y simplemente porte a los usuarios que no necesitan tener acceso a la característica personalizada al sistema telefónico con conectividad RTC local.If the custom feature is not currently available on Phone System, you should leave those users that require that custom feature on-premises with the legacy PBX, and just port the users who do not need to access the custom feature to Phone System with on-premises PSTN connectivity.

Para obtener una lista de PBX heredadas que interoperan directamente con Skype Empresarial Server 2015, vea Infrastructure Qualified for Microsoft Lync.For a list of legacy PBXs that interoperate directly with Skype for Business Server 2015 see Infrastructure Qualified for Microsoft Lync. Si su PBX no está en esta lista, puede usar un controlador de borde de sesión para conectar su PBX con el sistema telefónico en Skype Empresarial Online.If your PBX is not on this list, you can use a Session Border Controller to connect your PBX with Phone System in Skype for Business Online.

Consideraciones de red para la calidad y el rendimientoNetwork considerations for quality and performance

Al implementar un servicio hospedado en la nube como Sistema telefónico con conectividad RTC local, debe tener en cuenta lo siguiente.When deploying a cloud-hosted service like Phone System with on-premises PSTN connectivity, you must keep the following in mind. En una implementación de Skype Empresarial Server 2015 Telefonía IP empresarial local, toda la infraestructura y los clientes se encuentran en la propia red de la empresa.In a purely on-premise Skype for Business Server 2015 Enterprise Voice deployment, all the infrastructure and clients are on the enterprise's own network. La calidad y el rendimiento de esta red, que es fundamental para audio y vídeo de alta calidad, están bajo el control directo del personal de la empresa.The quality and performance of this network, which is critical for high-quality audio and video, are under the direct control of the enterprise staff. Con el sistema telefónico con conectividad RTC local, hay tres redes implicadas, dos de las cuales el cliente es responsable, pero solo una de las cuales el personal de la empresa tiene control directo sobre:With Phone System with on-premises PSTN connectivity, there are three networks involved, two of which the customer is responsible for but only one of which the enterprise staff has direct control over:

  • Red global de entrega de medios de Microsoft Infraestructura y red en la nube global de Microsoft.Microsoft's Global Media Delivery Network Microsoft's global cloud network and infrastructure. Los servidores del sistema telefónico y el tráfico atraviesan esta red.Phone System servers and traffic traverse this network.

  • Interconexión RTC empresarial/en la nube Esta es la red que conecta la empresa a la nube.Enterprise/Cloud PSTN Interconnect This is the network that connects your enterprise to the cloud. Esto no es necesariamente lo mismo que la conexión genérica a Internet.This is not necessarily the same as your generic Internet connection.

  • Red propia de su empresa La calidad de los medios en tiempo real depende en gran medida de su propia red: especialmente la red WiFi y la calidad de la interconexión usada para llegar a la nube.Your enterprise's own network The quality of the real-time media is heavily dependent on your own network: especially the WiFi network and the quality of the interconnect used to reach the cloud.

Note

Para obtener más información sobre cómo ajustar el rendimiento en Skype Empresarial Online, vea Tune Skype for Business Online performance.For more information on tuning performance in Skype for Business Online, see Tune Skype for Business Online performance.

Requisitos previos para usar el sistema telefónico con conectividad RTC localPrerequisites for using Phone System with on-premises PSTN connectivity

Para poder configurar el sistema telefónico con conectividad RTC local y mover usuarios a Skype Empresarial Online, debe confirmar que tiene los siguientes requisitos previos:Before you can configure Phone System with on-premises PSTN connectivity and move users to Skype for Business Online, you must confirm that you have the following prerequisites in place:

Versiones de servidor locales.On-premises server versions. Las versiones de los servidores de la implementación local deben aparecer en la siguiente tabla para admitir sistema telefónico con conectividad RTC local.The versions of the servers in your on-premises deployment must be listed in the following table to support Phone System with on-premises PSTN connectivity.

Rol del servidorServer role Versiones compatibles\*Supported versions\*
Perímetro de federación**Federation Edge**
Skype Empresarial Server 2015Skype for Business Server 2015
Servidor de grupo interno de la ruta de federación de próximo saltoNext Hop Federation Route Internal Pool Server
Skype Empresarial Server 2015, marzo de 2016 Actualización acumulativa 6.0.9319.235 o posterior (front-end o director)Skype for Business Server 2015, March 2016 Cumulative Update 6.0.9319.235 or higher (Front End or Director)
Servidor de usuario front-endFront End User Server
Skype Empresarial Server 2015Skype for Business Server 2015
Lync Server 2013Lync Server 2013
Servidor perimetralEdge Server
Skype Empresarial Server 2015Skype for Business Server 2015
Servidor de mediaciónMediation Server
Skype Empresarial Server 2015Skype for Business Server 2015
Lync Server 2013Lync Server 2013

*Las versiones mínimas admitidas son:*Minimum supported versions are:

  • Skype Empresarial Server 2015, marzo de 2016 Actualización acumulativa 6.0.9319.235Skype for Business Server 2015, March 2016 Cumulative Update 6.0.9319.235

  • Lync Server 2013 Julio de 2015 Actualización acumulativa 5.0.8308.920Lync Server 2013 July 2015 Cumulative Update 5.0.8308.920

**La ruta de federación para todos los dominios SIP admitidos debe enrutar a través del servidor perimetral de Skype Empresarial Server 2015 que ejecute la actualización acumulativa de marzo de 2016 o posterior.**The federation route for all supported SIP domains must route through the Skype for Business Server 2015 Edge Server running the March 2016 or higher Cumulative Update. Si el grupo de usuarios está en Lync Server 2013, ese tráfico de grupo de servidores externo permanece en Lync Server 2013 Edge Server.If the user pool is on Lync Server 2013, that external pool traffic remains on Lync Server 2013 Edge Server.

Además, debe asegurarse de lo siguiente:In addition you must ensure the following:

Para obtener información acerca de la implementación del sistema telefónico, vea Enable users for Phone System with on-premises PSTN connectivity in Skype for Business Server.For information about deploying Phone System, see Enable users for Phone System with on-premises PSTN connectivity in Skype for Business Server.