Skip to content

トラブルシューティング

RainbowMage edited this page Mar 18, 2015 · 2 revisions

動かない

ACT 本体の動作モードに合わせたファイルを使用していない

OverlayPlugin には x86 と x64 の二種類があります。

使用している ACT の動作モードに合わせたファイルを使用しないと、プラグインは動作しません。

ACT のバージョン OS の種類 動作モード
3.1.5 以下 32/64 ビット 32 ビット
3.2.0 以上 32 ビット 32 ビット
3.2.0 以上 64 ビット 64 ビット
3.2.0 以上 (ACTx86) 32/64 ビット 32 ビット

32 ビット動作の場合は x86、64 ビット動作の場合は x64 とファイル名に付された ZIP ファイルを使用してください。

ご自身でビルドされている場合、BuildX86 が 32 ビット用、BuildX64 が 64 ビット用の出力フォルダとなっております。

正常にアップデートされていない

すべてのファイルが正常にアップデートされず、一部のファイルのバージョンが古いために、正常に動作していない可能性があります。

Releases ページに update とファイル名に付された ZIP ファイルがありますが、これは基本的にその直前のバージョンからアップデートするためのものです。

問題が発生した場合は古いバージョンのファイルをすべて削除し、 full とファイル名に付された ZIP ファイルをダウンロードして使用してください。

.NET Framework のバージョンが古い

本プラグインは .NET Framework 4.5 以上がインストールされた環境で動作します。

Windows Vista/7 の環境でお使いの方は、最新の .NET Framework がインストールされているかをご確認ください。

Windows XP には .NET Framework 4.5 をインストールすることができないので、本プラグインを使用することはできません。

Windows により DLL ファイルがブロックされている

Windows にはインターネットからダウンロードしたファイルを「信頼できないファイル」としてフラグする機能があります。

この機能により、ZIP ファイルをダウンロードして解凍した際に、プラグインファイルが信頼できないファイルとして扱われてしまうことがあり、その状態のままだと正常に動作できなくなります。

かならず、ZIP ファイルのブロックを解除してから解凍して使用するようにしてください。

以前のバージョンのプラグインが読み込んだアセンブリが残されたままになっている

ACT のプラグインタブで古いのバージョンのプラグインのチェックを外し、そのまま新しいバージョンを新規に追加すると、古いバージョンのアセンブリが読み込まれたままになってしまい、不具合を起こす可能性があります。

この場合はプラグインを一覧から一度はずし、ACT を再起動後に再度プラグインを追加するようにしてください。

設定ファイルが破損している

何らかの理由により、設定ファイルが破損している可能性があります。

設定ファイルは %appdata%\Advanced Combat Tracker\Config\RainbowMage.OverlayPlugin.config.xml にありますので、ACT を終了させ、設定ファイルを削除してから再度起動させてください。

指定された HTML ファイルが存在しない

存在しない HTML ファイルを読み込もうとすると、OverlayPlugin.dll タブの下部にあるログにエラーメッセージが表示されます。

ACT_FFXIV_Plugin 側でデータを取得できていない

正常にデータを取得できていない場合、本プラグインは動作しません。

本プラグインを使用する前に、ACT 本体のミニパース機能が使用できるかどうかをお試しください。

プラグインのバグ

何らかのバグが発生している可能性がありますので、上記に当てはまらない場合は Issue ページで報告してください。

報告する際には、

  • ACT のバージョン
  • プラグインのバージョン(64/32 ビット版かも含めて)
  • OS のバージョン(64/32 ビット版かも含めて)
  • 表示されているエラーメッセージの全文
  • OverlayPlugin.dll タブが表示されている場合は、そのタブの下部にあるログの内容
  • エラー発生時刻に %appdata%\Advanced Combat Tracker\Advanced Combat Tracker.log に記録されているエラー内容

を書いていただけると助かります。