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Des notifications usagers sont envoyées à la création du rendez-vous, et un peu avant le rendez-vous pour faire un rappel (voir Notifications usagers - RDV-Solidarités pour plus d’information).
Les motifs peuvent être configurés pour être
visible et notifié
visible et non notifié
invisible (et donc non notifié)
Attendu
L’idée serait de permettre, à la fin du tunnel de prise de rendez-vous, de désactiver la notification usager. Peut-être en mettant une case à cocher (cochée par défaut) pour débrayer l'envoi (une par notification).
Il faudrait pouvoir conserver le rappel de notification. Faut-il faire 2 cases à cocher par notification ? Ou bien prévoir une liste déroulante permettant de choisir la configuration voulue :
aucune notification
rappel uniquement
notification complète.
La configuration de motif doit permettre de « préremplir » les champs dans le tunnel de prise de RDV. Ceci étant, l'agent pourra « débrailler » ces aspects dans le dernier écran du tunnel.
Il faudra donc ajouter une case pour activer ou désactiver la visibilité d'un RDV coté usager. ⚠️Attention, un RDV non visible ne peut pas être annulé par l'usager !
Actuellement
Des notifications usagers sont envoyées à la création du rendez-vous, et un peu avant le rendez-vous pour faire un rappel (voir Notifications usagers - RDV-Solidarités pour plus d’information).
Les motifs peuvent être configurés pour être
Attendu
L’idée serait de permettre, à la fin du tunnel de prise de rendez-vous, de désactiver la notification usager. Peut-être en mettant une case à cocher (cochée par défaut) pour débrayer l'envoi (une par notification).
Il faudrait pouvoir conserver le rappel de notification. Faut-il faire 2 cases à cocher par notification ? Ou bien prévoir une liste déroulante permettant de choisir la configuration voulue :
La configuration de motif doit permettre de « préremplir » les champs dans le tunnel de prise de RDV. Ceci étant, l'agent pourra « débrailler » ces aspects dans le dernier écran du tunnel.
Il faudra donc ajouter une case pour activer ou désactiver la visibilité d'un RDV coté usager.⚠️ Attention, un RDV non visible ne peut pas être annulé par l'usager !
Référence
C’est un sujet qui a été évoqué lors de lors de l'atelier sur la cellule familiale : https://forum.rdv-solidarites.fr/t/atelier-cellule-familiale-et-notifications-multiples-jeudi-6-mai-2021-11h/247
Voir https://forum.rdv-solidarites.fr/t/debrayer-lenvoie-de-notification-au-rendez-vous/281
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