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アクティブユーザーのキャンペーン |
アクティブユーザーのキャンペーン |
0.5 |
tutorial |
この記事では、Braze ダッシュボード内のアクティブユーザーキャンペーンの利点と、キャンペーンを作成して設定する手順について説明します。 |
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アクティブユーザーを特定して、カスタマイズされたキャンペーンを作成したり、プラットフォームを頻繁に利用するユーザーに報酬を与えたりできます。
アプリですでにアクティブなユーザーに働きかけることは、一貫したアプリユーザーの熱心なフォロワーを増やすのに役立つ強力なツールです。パワーユーザーにパーソナライズされた感謝の意を示すことで、パワーユーザーをアプリのエバンジェリストに変えることができます。
メールやお勧めのライフサイクルキャンペーンのマーケティング戦略に関する Braze ラーニングコースもぜひご覧ください。
Braze では、一定期間における「アクティブユーザー」を、その期間にセッションを行ったすべてのユーザーとして定義しています。
ユーザーが接続を失った場合、セッションデータがローカルにキャッシュされ、ユーザーがネットワーク接続を取り戻すとデータがアップロードされます。これらのセッションは、アクティブユーザー数にも適用されます。さらに、アプリに登録プロセスがある場合、Braze は登録済みか未登録かを問わず、すべてのユーザーをアクティブなユーザーとしてカウントします。
新しいユーザーがログインしたときにユーザーを識別するユーザー ID を設定してある場合、そのユーザーは別のアクティブユーザーとしてカウントされます。API 経由で更新されたユーザーも、更新の期間中はアクティブユーザーとしてカウントされます。
厳選されたフィルターを使用して、最も忠実で一貫性のあるユーザー群を網羅すると思われるユーザーセグメントを作成します。次のサンプルセグメントはトップユーザーを定義しています。
![][1]
このセグメントを継続的に更新する必要はありません。キャンペーンの制限の内外にユーザーが移動すると、それに応じてターゲットの対象になったり除外されたりします。
{% alert note %} 前の例では、一般的なアプリの利用状況によってユーザーをセグメント化しています。ほとんどの場合、トップユーザーセグメントを定義するのに必要な一連のフィルターは、主にアプリの詳細によって決まります。 {% endalert %}
アプリへの忠誠心と献身に感謝の意を表して、ユーザーに感謝の気持ちを伝えましょう。ユーザーが繰り返しアプリを利用したいと思わせる理由を増やして、さらなるアクティビティを促します。これは、トップユーザー専用の特別割引やボーナスという形をとることもあります。
予想外の報酬は、最初から約束されていた場合よりも、ユーザーの継続的な行動を促すのに効果的です。
![iOSのリッチ通知を使用した「メール作成」ステップのキャンペーン：「ご購入いただき誠にありがとうございます!日頃の感謝を込めて、次回のお買い物から送料を無料にさせていただきます」。][2]
開封状況を把握して、最適なメッセージタイプを持つ適切なユーザー層をターゲットに設定していることを確認します。さらに、プッシュのオプトアウトがあった場合は追跡し、重要なユーザーを逃さないように注意します。
[1]: {% image_buster /assets/img_archive/define_top_users.png %} 「トップユーザーを定義する」 [2]: {% image_buster /assets/img/congratulations_push.jpg %}