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content/en/blog/posts/minding-the-[digital]-gender-gap-:-a-conversation-with-vic-chan.md

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+layout: blog
+title: 'Minding the [digital] gender gap : A conversation with Vic Chan'
+description: >-
+  Victoria Chan, CDS website team lead shares her thoughts as a BIPOC woman in tech, on the benefits of investing in employee career development, and more.
+author: 'Vic Chan'
+date: '2023-06-08T10:05:37'
+image: https://articles.alpha.canada.ca/uploads/sites/25/2023/06/Vic_1200X628_FIP_Blog_Post_EN.png
+image-alt: A portrait of Vic Chan, CDS website lead
+thumb: https://articles.alpha.canada.ca/uploads/sites/25/2023/06/Vic_1200X628_FIP_Blog_Post_EN.png
+translationKey: blog-conversation-vic
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+<p class="has-small-font-size"><em>This article was previously published on <a href="https://www.linkedin.com/company/cds-snc/">CDS&#8217;s LinkedIn page</a> in May 2023. Check out the<a href="https://www.linkedin.com/pulse/minding-digital-gender-gap-conversation-vic-chan-cds-snc%3FtrackingId=k2s%252Fb0WsGCcb9nAgPdiDcA%253D%253D/?trackingId=k2s%2Fb0WsGCcb9nAgPdiDcA%3D%3D"> original post.</a></em></p>
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+<figure class="wp-block-pullquote"><blockquote><p>“<em>It’s easy to underestimate the impact that a learning culture can have on leveliing the playing field for people with intersecting identities.</em>” </p><cite>Vic Chan, Website Team Lead</cite></blockquote></figure>
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+<p>CDS can only deliver better, more accessible, and more inclusive public services if we harness diverse thoughts, experiences, and skills. We strive to make CDS more reflective of the people that we serve, and to create an environment where different perspectives and experiences are valued.&nbsp;</p>
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+<p>Join us as we chat with&nbsp;<a href="https://www.linkedin.com/in/victoriakaychan?miniProfileUrn=urn%3Ali%3Afs_miniProfile%3AACoAABISlz8Bo1QLOnq6PESSSydbYpBLL2rMKCc">Victoria Chan</a>, CDS website team lead. Vic shares some lessons learned, her experience as a BIPOC woman in tech, and the benefit of investing in your employees’ career development.&nbsp;</p>
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+<hr class="wp-block-separator has-alpha-channel-opacity" />
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+<p><strong>Q&amp;A</strong></p>
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+<p><strong>1. Can you tell us about your background?</strong></p>
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+<p>Vic: &#8220;I have a background in journalism. After finishing my masters at Toronto Metropolitan University, I spent a few years freelance writing while working as an assistant at a hotel. My day job involved working with legacy systems that were challenging to use, and I became fascinated with how digital services like Airbnb were transforming traditional industries like hospitality. I knew nothing about technology, but wanted to explore its disruptive potential. So I left.&nbsp;</p>
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+<p>After that, I did a nine-week bootcamp in web development at Juno College. I quickly realized I didn’t have the chops to become a full-time developer, but the experience gave me the confidence to reach out to CDS for opportunities.</p>
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+<p>Since then, I’ve been working here for almost 4 years (distributed from Toronto). I started out as a storyteller and am now leading a multidisciplinary team in the redesign of&nbsp;<a href="https://digital.canada.ca/?utm_source=linkedin&amp;utm_medium=linkedin&amp;utm_campaign=cds_homepage_en">the CDS website</a>. &#8220;</p>
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+<p><strong>2. What does a typical day look like for you?</strong></p>
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+<p>Vic: &#8220;The website team is currently focused on doing a full redesign of the CDS website, so a typical day for me involves any type of work that helps us plan, connect, collaborate, and deliver. That could be anything from facilitating a group brainstorm session to finding training opportunities that support someone’s professional development.&nbsp;</p>
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+<p>I’ve bought into the idea that some of us are most productive in the morning, so I try to tackle key tasks and problem-solving when I start work. I typically have meetings throughout the day and try to take advantage of afternoons for creative work, like ideation. When I’m overwhelmed or procrastinating, something that’s helped maintain structure and flow is the two-minute rule — if something takes less than two minutes, you should just do it right away.&nbsp;&#8220;</p>
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+<p><strong>3. Can you speak on your experience as a BIPOC woman in a male dominated industry?</strong></p>
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+<p>Vic: &#8220;Early in my career, I absorbed the mentality that if someone takes a big piece of the pie, that leaves less for everyone else. That has changed. Whether it was journalism, hospitality, or civic tech, I’ve had the privilege of learning from female mentors, including women of colour, who showed me the ropes, helped me navigate work dynamics, and advocated for my ideas to be heard.&nbsp;</p>
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+<p>It’s easy to underestimate the impact that a learning culture can have on levelling the playing field for people with intersecting identities. From experiencing its value firsthand,&nbsp;<strong>I try to integrate mentorship and coaching into my role as a manager and collaborator because at some point, someone did the same for me.&nbsp;</strong></p>
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+<p>I believe investing in employee development, whether through knowledge sharing, open feedback or creating opportunities to up-skill, are ways to put into practice an organization’s commitment to equity. And if it’s something that can’t be made an organizational priority for whatever reason, that doesn’t mean we (those that hold more power, privilege, and resources in the workplace) can’t carve out our own space to practice mentorship and coaching at an individual level.&#8221;</p>
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+<p><strong>4. Can you share a highlight from your time at CDS?</strong></p>
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+<p>Vic: &#8220;<strong>Learning to embrace creative tension</strong>. We have a huge mission to support the Government of Canada on the digital front to serve people better. My role is to ensure the CDS website helps users find what they need quickly, so I work closely with people from different disciplines and build solutions from multiple perspectives.&nbsp;</p>
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+<p>My colleagues bring a level of passion and expertise that I find humbling, energizing, and sometimes frustrating, but necessary for change. I’ve come to accept that disagreement, conflict, and discomfort are not always bad things, but fundamental parts of the creative process. &#8220;</p>
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+<p><strong>5. What about some of the challenges?</strong></p>
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+<p>Vic: &#8220;The website team is a small one, made up of four people — a content designer, interaction designer, developer, and me (team lead). Our biggest challenge is finding the right balance between our limited capacity, maintaining the website, and creating an experience that helps people get to where they need to go. We’ve learned to be resourceful and make small steps to eventually achieve big changes.&nbsp;</p>
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+<p>For example, last year we released the first iteration of a site-wide search bar. While our team wanted to improve the feature, we didn’t have capacity to do large-scale usability testing and analysis (it didn’t help that I was away on language training). So the team started with small steps, testing internally with colleagues to get quick feedback and improve the search bar’s usability, paving the way for research with external folks down the line. Our content designer Charlotte, and our developer Omar, even wrote separate blogs about&nbsp;<a href="https://digital.canada.ca/2022/07/28/building-for-learning-and-iteration-with-our-web-search-bar/?utm_source=linkedin&amp;utm_medium=linkedin&amp;utm_campaign=blog_charlotte_web_en">building for learning and iteration with our web search bar</a>&nbsp;and&nbsp;<a href="https://digital.canada.ca/2022/07/13/helping-people-find-content-how-to-build-a-website-search-bar/?utm_source=linkedin&amp;utm_medium=linkedin&amp;utm_campaign=blog_omar_web_en">the steps to building a website search bar. &#8220;</a></p>
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+<hr class="wp-block-separator has-alpha-channel-opacity" />
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+<p><strong>Empowering the next generation&nbsp;</strong></p>
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+<p>Vic, and many like her, continuously work to push through systemic barriers, while leading and showing up as their authentic selves. By sharing stories and experiences like Vic’s we hope to empower a new generation of young girls and non-binary folk to explore careers and education in STEM related fields.</p>
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+<p>That’s all folks! If you liked this piece,&nbsp;<a href="https://us15.campaign-archive.com/home/?u=729a207773f7324e217a1d945&amp;id=eb357181d2">subscribe to our newsletter</a>&nbsp;and get the inside scoop on work happening across the GC to improve services for people in Canada.&nbsp;</p>
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content/fr/blog/posts/un-regard-sur-l’écart-[numérique]-entre-les-genres:-conversation-avec-vic-chan.md

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+layout: blog
+title: 'Un regard sur l’écart [numérique] entre les genres: Conversation avec Vic Chan'
+description: >-
+  Victoria Chan, responsable de l’équipe du site Web, nous parle de son expérience en tant que femme PANDC dans le secteur de la technologie, de l’avantage d’investir dans le perfectionnement professionnel des employé·e·s, et plus encore. Lisez la FAQ au complet.
+author: 'Vic Chan'
+date: '2023-06-08T10:06:01'
+image: https://articles.alpha.canada.ca/uploads/sites/25/2023/06/Vic_1200X628_FIP_Blog_Post_FR.png
+image-alt: Un portrait de Vic Chan, responsable de l’équipe du site Web du SNC
+thumb: https://articles.alpha.canada.ca/uploads/sites/25/2023/06/Vic_1200X628_FIP_Blog_Post_FR.png
+translationKey: blog-conversation-vic
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+<p><em>Cet article a été publié sur la page <a href="https://www.linkedin.com/company/cds-snc/">LinkedIn du SNC</a> en mai 2023. Consultez le <a href="https://www.linkedin.com/pulse/un-regard-sur-l%2525C3%2525A9cart-num%2525C3%2525A9rique-entre-les-genres-conversation-avec%3FtrackingId=1tCqCqv21J8PrySuMb8trw%253D%253D/?trackingId=1tCqCqv21J8PrySuMb8trw%3D%3D">billet original</a>.</em></p>
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+<figure class="wp-block-pullquote"><blockquote><p>«&nbsp;<em>Il arrive souvent que l’on sous-estime l’impact que la culture d’apprentissage peut avoir sur l’égalité des chances des personnes aux identités intersectionnelles</em>.&nbsp;»</p><cite>Vic Chan, responsable de l’équipe du site Web</cite></blockquote></figure>
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+<p>Ce n’est qu’en tirant parti de diverses perspectives, expériences et compétences que le SNC pourra offrir des services publics de meilleure qualité, plus accessibles et plus inclusifs. C’est pourquoi nous nous efforçons de faire évoluer le SNC à l’image des gens qu’il sert ainsi que de créer un environnement où la diversité de perspectives et d’expériences est valorisée.&nbsp;</p>
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+<p>Joignez-vous à nous dans cette conversation avec&nbsp;<a href="https://www.linkedin.com/in/victoriakaychan?miniProfileUrn=urn%3Ali%3Afs_miniProfile%3AACoAABISlz8Bo1QLOnq6PESSSydbYpBLL2rMKCc">Victoria Chan</a>, responsable de l’équipe du site Web du SNC. Vic nous parle des leçons tirées, de son expérience en tant que femme PANDC dans le secteur de la technologie et des avantages procurés par l’investissement dans le perfectionnement professionnel des employé·e·s.</p>
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+<hr class="wp-block-separator has-alpha-channel-opacity" />
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+<p><strong>Questions et réponses:</strong></p>
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+<p><strong>1. Parlez-nous un peu de votre cheminement.</strong></p>
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+<p>Vic: « J’ai d’abord fait des études en journalisme. Après avoir terminé ma maîtrise à la Toronto Metropolitan University, j’ai travaillé quelques années comme rédactrice indépendante tout en travaillant comme adjointe de direction dans un hôtel. Mon quotidien consistait à travailler avec des systèmes hérités qui n’étaient pas conviviaux. C’est là que je suis devenue fascinée par la façon dont des services numériques comme Airbnb transformaient l’industrie de l’hôtellerie. Je ne connaissais rien à la technologie, mais je voulais découvrir son potentiel révolutionnaire. J’ai décidé alors de quitter mon emploi.&nbsp;</p>
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+<p>Après ça, j’ai suivi une formation intensive de neuf semaines en développement Web au collège Juno. Je me suis vite rendu compte que je n’avais pas les compétences pour être développeuse à temps plein, mais l’expérience que cette formation m’a apportée m’a donné la confiance pour postuler au SNC.</p>
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+<p>Et cela fait quasiment quatre ans que je travaille ici, à distance depuis Toronto. Au début, je travaillais comme narratrice. Aujourd’hui, je dirige une équipe multidisciplinaire chargée de&nbsp;<a href="https://numerique.canada.ca/?utm_source=linkedin&amp;utm_medium=linkedin&amp;utm_campaign=cds_homepage_fr">la refonte du site Web du SNC</a>.&nbsp;»</p>
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+<p><strong>2. À quoi ressemble une journée typique pour vous?</strong></p>
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+<p>Vic: « En ce moment, l’équipe travaille essentiellement à la refonte intégrale du site Web. Mon quotidien consiste donc à réaliser toute tâche liée à la planification, la mise en relation, la collaboration et la livraison. Il peut s’agir, entre autres, d’organiser une séance de remue-méninges ou de trouver des formations qui contribuent au perfectionnement professionnel d’un·e membre de l’équipe.&nbsp;</p>
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+<p>Je suis de l’avis que certain·e·s d’entre nous sont plus productif·ive·s le matin. J’essaie alors de m’attaquer aux tâches importantes et à la résolution de problèmes en début de journée. D’habitude, j’ai des réunions durant toute la journée et j’essaie de réserver les après-midi pour le travail créatif, comme l’idéation. Une chose qui m’a aidé à maintenir la structure et le déroulement des opérations lorsque je suis débordée ou que je remets les choses est la règle des deux minutes&nbsp;: si quelque chose prend moins de deux minutes, il faut s’en occuper tout de suite.&nbsp;»</p>
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+<p><strong>3. Pouvez-vous nous parler de votre expérience en tant que femme PANDC dans un secteur dominé par les hommes?</strong></p>
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+<p>Vic: « Au début de ma carrière, j’ai adopté la mentalité suivante&nbsp;: si quelqu’un prend une grosse part du gâteau, il en restera moins pour les autres. Cela a changé. En effet, j’ai eu le privilège d’apprendre de mentores féminins issues de plusieurs domaines (journalisme, hôtellerie, technologie civique), y compris des femmes de couleur, qui m’ont montré les ficelles du métier, m’ont appris à comprendre la dynamique du travail et m’ont aidée à faire entendre mes idées.&nbsp;</p>
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+<p>Il arrive fréquemment que l’on sous-estime l’impact que la culture de l’apprentissage peut avoir sur l’égalité des chances pour les personnes aux identités intersectionnelles. Pour en avoir fait l’expérience directe,&nbsp;<strong>j’essaie d’intégrer le mentorat et l’encadrement dans mon rôle de gestionnaire et de collaboratrice, sachant qu’on a déjà fait pareil pour moi.&nbsp;</strong></p>
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+<p>Je pense que l’investissement en matière de perfectionnement du personnel, que ce soit en partageant des connaissances, en faisant une rétroaction ouverte ou en offrant des occasions de perfectionnement, est un moyen de mettre en pratique l’engagement d’une organisation en matière d’équité. Et si cela ne devient pas une priorité pour l’organisation, quelle qu’en soit la raison, il n’en reste pas moins que nous — ceux et celles qui détiennent le plus de pouvoir, de privilèges et de ressources au travail — ne pouvons pas créer notre propre espace pour pratiquer le mentorat et l’encadrement à titre individuel. »</p>
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+<p><strong>4. Pouvez-vous nous parler d’un élément important qui a marqué votre expérience au SNC?</strong></p>
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+<p>Vic: «&nbsp;<strong>Apprendre à maîtriser la tension créatrice.</strong>&nbsp;Nous avons l’importante mission d’aider le gouvernement du Canada à offrir de meilleurs services numériques à la population. Mon rôle consiste donc à garantir que les utilisateur·rice·s du site Web du SNC y trouvent ce dont ils ou elles ont besoin. Pour ce faire, je travaille en étroite collaboration avec des personnes issues de disciplines variées dans le but de créer des solutions qui intègrent différentes perspectives.&nbsp;</p>
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+<p>Mes collègues apportent un degré de passion et de compétence qui est pour moi une leçon d’humilité, ainsi qu’une source d’énergie et aussi de frustration, mais qui est nécessaire pour faire changer les choses. J’ai fini donc par accepter que le désaccord, le conflit et l’inconfort ne sont pas toujours négatifs, mais font partie intégrante du processus créatif. »</p>
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+<p><strong>5. Pouvez-vous aussi nous parler des défis?</strong></p>
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+<p>Vic: « L’équipe du site Web est une petite équipe, composée de quatre personnes&nbsp;: une conceptrice de contenu, une conceptrice d’interaction, un développeur et moi-même (responsable d’équipe). Notre plus grand défi consiste alors à trouver le juste équilibre entre notre capacité limitée, la maintenance du site Web et la création d’une expérience permettant aux utilisateur·rice·s de trouver les informations recherchées. Nous avons appris à faire preuve d’ingéniosité et à faire de petits pas pour parvenir à de grands changements.&nbsp;</p>
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+<p>Par exemple, l’année dernière, nous avons lancé la première version d’une barre de recherche pour l’ensemble du site. Notre équipe souhaitait améliorer cette fonctionnalité, mais nous n’avions pas la capacité de réaliser des tests et des analyses d’utilisabilité à grande échelle, et le fait que je sois partie en formation linguistique n’a pas aidé. L’équipe a donc commencé par de petits pas, en testant en interne avec des collègues pour avoir une rétroaction rapide et améliorer la convivialité de la barre de recherche, ouvrant ainsi la voie à des recherches ultérieures auprès de personnes externes. Notre conceptrice de contenu, Charlotte, et notre développeur, Omar, ont même écrit deux billets de blogue distincts sur&nbsp;<a href="https://numerique.canada.ca/2022/07/28/cr%C3%A9er-avec-lintention-dapprendre-et-de-sam%C3%A9liorer-le-cas-de-notre-barre-de-recherche/">comment créer avec l’intention d’apprendre et de s’améliorer avec notre barre de recherche Web</a>&nbsp;et sur&nbsp;<a href="https://numerique.canada.ca/2022/07/14/aider-les-gens-%C3%A0-trouver-du-contenu-comment-cr%C3%A9er-une-barre-de-recherche-sur-un-site-web/">les étapes à suivre pour créer une barre de recherche sur un site Web</a>. »</p>
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+<hr class="wp-block-separator has-alpha-channel-opacity" />
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+<p><strong>Outiller la prochaine génération&nbsp;</strong></p>
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+<p>Vic, et bien d’autres comme elle, travaillent sans relâche à surmonter les barrières systémiques, tout en dirigeant et en se présentant telles qu’elles sont. C’est justement en partageant des histoires et des expériences comme celles de Vic que nous espérons donner à une nouvelle génération de jeunes filles et de personnes non binaires les moyens de découvrir des carrières et des formations dans les domaines liés aux STIM.</p>
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+<p>C’est tout pour l’instant! Si vous avez aimé cet article,&nbsp;<a href="https://us15.campaign-archive.com/home/?u=729a207773f7324e217a1d945&amp;id=5fe89f4d28">abonnez-vous à notre infolettre</a>&nbsp;pour en savoir plus sur le travail réalisé au sein du GC pour améliorer les services offerts à la population canadienne.&nbsp;</p>
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