- 키오스크 사용량은 증가하고 있지만, 디지털 취약 계층은 키오스크로 주문하는 것을 어려워하고 있음
- 디지털 정보 격차 문제를 줄이기 위해 누구나 쉽게 주문을 할 수 있는 간편 주문 모듈 개발 필요
- 기존에 제공되는 모바일 키오스크 제품에 디지털 취약계층을 위한 간편 주문 모듈을 탑재하여 일반 사용자와 디지털 취약계층 간의 디지털 격차 문제 해소
- 디지털 취약계층의 키오스크 접근성을 높여 더 많은 고객층 확보와 매출 증진 등의 긍정적인 효과 발생 기대
- 주문 단계 간소화 및 단계 구분을 통한 새로운 주문 시퀀스 개발
- 불필요한 영어와 외래어 표현 지양
- 조작 미숙으로 인한 실수를 대비하여 각 주문 과정에서 이전, 홈으로 돌아가기 기능 제공
- 구글 TTS와 STT를 이용하여 음성 안내와 음성 인식 구현
- 조작 방법 영상을 제공하여 조작 어려움 해소
