在本次課程裡,我們要一起輕鬆打造您的第一個機器人小幫手!沒錯,您不需要是程式高手,也能藉助 GPT-4 的強大威力,建造出一個聰明伶俐的客服機器人。只需一小時,您就能學會如何利用 GPT 最新技術,讓這個機器人成為您回答客戶問題、解決困難的好夥伴。課程內容將從數據清洗、Prompt 設計、Logo 設計、外加測試與微調、直到成功上架 GPTs 的完整過程。除此之外,也會介紹常見的提示攻擊與防禦機制,活動中將會 Live Demo 完整過程,並且全程錄影授課內容,提供學員 3 個月內無限次數觀看。
不論您是剛起步的創業者,還是想要為您的團隊減輕負擔的經理人,這門課都非常適合您。我們會帶您從零開始,一步步輕鬆學習,最後讓您能夠自豪地說:「這個機器人,是我自己做的!」準備好迎接您業務的新助力了嗎?趕快來加入這堂課吧!
- 本課程包含實作練習,確保學員能深刻理解應用方式
- 學員可以在不寫程式的情況下實作出完整客服機器人
- 由 Will 保哥全程線上授課,無地域限制,可即時回應學員任何疑惑
- 學員可透過多種管道提問:Zoom 聊天室、Zoom 共享桌面
- 學員可透過共享螢幕的方式提問與遠端控制,學員可觀摩解決問題的過程
- 課程全程錄影,學員課後 3 個月內可免費無限次重播!
- 免費贈送 GPTs 提示防禦手冊電子書一本 (學員限定)
- 2023.11.24 (五) 20:00 - 22:00 一小時 No-Code 自製客服機器人 GPT (第一梯次)
- 2023.11.27 (一) 20:00 - 22:00 一小時 No-Code 自製客服機器人 GPT (第二梯次)
- 2023.12.14 (四) 20:00 - 22:00 一小時 No-Code 自製客服機器人 GPT (第三梯次)
各位同學大家好:
這是一個 100% No-Code (不用寫程式) 的課程,我們會使用 ChatGPT 最近推出的 GPTs 平台,來建立一個客服機器人。因此有一些部分需要學員配合在上課前準備好,以下文件將說明學員上課前的注意事項,請詳細閱讀並提前準備,有任何疑問都歡迎隨時來信洽詢。
請務必事先註冊好一個 OpenAI 帳號,只要你有用過 ChatGPT 的話,那麼你已經有帳號了。
由於本次課程所使用的平台是 ChatGPT 最新推出的 GPTs 或稱 Custom GPT 功能,該功能目前僅限付費用戶使用,因此請務必在上課前升級你的帳號為 ChatGPT Plus 帳號。
如果你最近才打算升級到 ChatGPT Plus 帳號的話,有些人可能會發現無法在 ChatGPT 網站購買升級方案,如下圖示 Sign up for waitlist 就是要你先排隊才能購買:
我最近有找到一個方法可以跳過等待程序,直接可以訂閱 ChatGPT Plus 方案。你只要直接點選以下連結,就可以直接訂閱 ChatGPT Plus 方案了:
如果上課時都還沒有辦法升級到 ChatGPT Plus 也沒關係,我們的課程可以讓各位在課後無限次數查看 3 個月,因此你可以在課後再來看影片複習。
請先進入 ChatGPT 網站,然後點選左上角的 Explore 按鈕,如果你可以看到 Create a GPT 按鈕,那就代表你已經可以使用 GPTs 功能了。
請注意!由於目前 OpenAI 用戶多達一億人,因此 OpenAI 會限制每個用戶 GPT-4 的使用次數:
由於限制條件經常在改變,以我撰文的時間來說,目前的限制為 3 小時內只能提問 40 條訊息,提問超過 40 條訊息後,就會被鎖定 3 小時,這段時間就無法再使用 GPT-4 或 GPTs。
因此,為了避免上課時無法使用 GPT-4,請各位學員在上課前 3 小時,不要使用 ChatGPT,以免上課的時候無法參與練習的環節。
備註: 這是因為 GPTs 的背後就是使用 GPT-4 模型,因此練習設計 GPTs 的過程,也會受到 GPT-4 的使用限制。
由於我們上課時會採用 Zoom 軟體進行授課,因此請學員在上課前先安裝好 Zoom 軟體的最新版,並且測試好麥克風與喇叭是否可以正常運作,以免上課時無法順利聽到課程內容。
以下幾點請在上課前確認完畢:
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檢查 Zoom 是否為最新版本
我這邊目前最新的 Zoom 版本為
5.16.10
(26186) -
檢查 Zoom 麥克風與喇叭是否正常運作
你可以透過 Zoom 的測試功能來檢查麥克風與喇叭是否正常運作,如果你的麥克風與喇叭都正常運作,你會看到以下畫面:
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你可以在課程開始前 30 分鐘進入 Zoom 會議室,以下是進入會議室的步驟
開啟 Zoom 軟體,點擊「加入會議」
輸入我們課前通知的「會議號碼」與「顯示名稱」
輸入會議密碼
測試喇叭和麥克風
請務必測試一下麥克風與喇叭是否正常運作,以免上課時無法順利聽到課程內容。
進入會議室之後,如果聽的到聲音,就按下「回應」的 ✅ 按鈕。
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多利用「回應」功能給予課程回饋
過往有許多同學都找不到 Zoom 的「回應」功能,我特別截圖跟大家說明怎樣操作。
基本上在 Zoom 最下方的工具列上,會有個「回應」的按鈕,按下去之後會有三排的表情符號可以按:
第一排:這些表情符號按下之後可以表達你在課堂上的心情,而且 10 秒之後就會自動消失。這些表情非常重要,因為這可以讓講師知道你當下的心情,感覺開心的時候可以選 😂 (大笑),聽到很厲害的內容時可以按下 👍 (讚)、❤ (愛心)、👏 (拍手)、🎉 (獻花) 等表情,這可以讓課程變的相當活絡有趣!
第二排:這些符號按下去之後就不會自動消失,主要用來回應講師的提問,方便大家回答問題。例如講師問「大家都聽的到我的聲音嗎?」,你可以按下 ✅ (打勾) 來回答「聽的到」,或是按下 ❌ (叉叉) 來回答「聽不到」,這樣講師就可以知道你的聲音是否正常。
第三排:只有一顆「舉手」的按鈕,按下去代表你想要開麥克風發言,講師會看到你的舉手,然後依序讓你發言。先按「舉手」的人會排在最上面,講師會更容易看到你的舉手狀態。
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利用【聊天室】來向講師或學員傳達訊息
Zoom 軟體有個「聊天」功能,但請不要在「所有人」的視窗聊天,因為很多人一起聊天的結果,就是大家都找不到訊息。
這個「聊天室」功能主要用來讓學員與講師之間的溝通,如果你有任何問題,可以在「聊天室」中發問,講師、助教或其他學員都會盡量回答你的問題。
留言時,請務必在一個訊息中把問題打完,不要像 LINE 一樣,想到一句打一句,否則可能會不同人發問的問題之間交錯出現,導致閱讀困難。
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利用【麥克風】使用語音提問
進入會議室之後,麥克風會處於「鎖定」的狀態,如有問題想透過語音發問,請先點擊 Zoom 軟體的「舉手」按鈕,講師會開啟你的麥克風讓你線上發問。
如果講師需要學員進行語音互動時,願意發言的人,也可以先按下「舉手」等候講師呼喚,並準備開啟麥克風,這樣才不會花太多時間等待學員回應。
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不開放【視訊】使用
原則上我們上課不需要開啟視訊鏡頭,以確保大家的個人隱私。
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使用 Slido 來提問
請多利用 Slido 來進行提問,我們的【上課通知】郵件會包含 Slido 的活動代碼。
你只要進入 Slido 網站,並且輸入「活動代碼」就可以進入本次課程的提問介面。
提問時可以「匿名」,也可以「具名」,你可以自行決定要如何提問。
提問前,請先看看是否有其他同學已經問了類似的問題,如果有的話,可以直接按讚,因為講師會優先回答讚數較高的提問。
我們在練習「資料清理」的環節時,會使用到 Visual Studio Code 編輯器,請各位學員事先安裝好 Visual Studio Code 編輯器,並且安裝幾個推薦的 Visual Studio Code 擴充套件。
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安裝 Visual Studio Code 編輯器
由於 Visual Studio Code 是一套跨平台的編輯器,支援 Windows、macOS 與 Linux,因此理論上所有人都可以順利安裝與使用。
另外,這套 Visual Studio Code 支援完整的「繁體中文」介面,在首次安裝並啟動後,該軟體就會提醒你安裝,建議英文不太好的朋友可以安裝繁體中文版。
如果你的介面沒有自動切換到繁體中文版,那就請透過以下步驟手動切換:
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安裝 Markdown Extension Pack 與 盤古之白 擴充套件
請先按下「延伸模組」按鈕:
然後搜尋
Markdown Extension Pack
與盤古之白
這兩個擴充套件,由於重複的套件名稱很多,請認名Will 保哥
出品的版本!⭐
再強大的 AI 也需要數據支援,你要用自己的知識打造客服機器人,就需要有自己的資料。而資料格式五花八門,什麼都有可能,因此要將資料整理成 AI 看的懂得格式就非常重要,我們課堂上會教大家如何整理這些資料。
為了在課堂上進行深入的練習和交流,我們建議學員提前準備相關資料。這將有助於我們集體探討如何清理數據並將其轉換為 GPT-4 能夠解讀的格式。當然,如果您沒有可用的數據,我們也將在課程中提供範例資料,以便學員能夠實際操作並加深理解。
如果你真的沒有資料可以使用,那麼我們也會在上課時提供一些範例資料讓大家在課堂上練習。
由於我們上課時會採用 Zoom 軟體進行授課,而上課的 Zoom 會議室連結實際上是會透過另外的郵件通知學員,郵件主旨會是:
【上課通知】一小時 No-Code 自製客服機器人 GPT
如果你沒有收到通知郵件,請立即寫信與我們聯繫!🔥