犯错之后该怎么做？

[lietoumai]

“约翰，这次我死定了。我已经做了大量有价值的工作，但是我所做的工作不允许有任何错误发生，因为关系重大。我需要你的帮助。”

说话的人并不是一个客户，10分钟之前我刚见过他。我们加入了同一个政党，他听别人说我可以帮人改善工作表现，所以他赶来见我。然后，我了解了一下他的问题，事实上，很糟糕。

他刚熬过一个难关，最近一次困难看起来只是他经历过的一系列问题中的一个。他跟我说，老板打算炒他鱿鱼，他希望能保住工作，但不知道下一步该怎么做。

每个人或多或少都会犯错。但对于如何改进错误，每个人之间差异巨大,就像一次孤独的下山旅行和坐着缆车翻山越岭那样。下面列出了我最喜欢的改正错误的6种策略：

1.确认问题原因，并不意味着你是一个糟糕的管理者，也不能说你的工作总体很差。那只说明这次你搞砸了。搞清楚它们之间的不同，然后下定决心下次做得更好。但不要总是追求完美，否则你每次都会失望。

2.接受批评。不要意气用事，好好看一下手头的工作。以前有人可能要你帮助去解决问题，你可以使用类似的方法去解决当前的问题。

3.不要狡辩。无论如何，你已经犯了错误，所以要确保自己明白出现的问题。要提问题，以显示你从谏如流。所做这些的目的就是要弄清楚哪里出问题，需要做什么来解决问题。

4.找别人帮忙。如果正在处理一个大问题，或者处理一系列小问题中的一个，那么很有可能相关人员(或你的上司)会有情绪。随他们去吧。要明白 这是一个必需的过程。一旦他们可以跟你“分享”困难，那么让所有相关人员一起全力以赴会，解决问题会更容易一些。这样，让他们解决问题会更简单。

5.像成人一样对待问题。犯了错误要承认。很多人，可能大部分，犯了错误都不愿意承认。那些愿意承认错误的人会因此获得更多尊重。他们甚至会因为在面对困难时心理成熟而获得很高的声望，而这也是具备领导能力的一种表现。

6.不要在错误上纠结太长时间。有些人老是太在意过去，反复回想起自己曾经犯过的错误，试图弄明白自己当初为什么那么做。智者从错误中得到教训，然后更加自信地前进，他们知道自己不会再犯同样的错误。打击自己会对自我认知产生负面影响。这种行为本身会限制自己的职业发展。

我认为，最好的管理者是那些在自己跌倒的地方爬起来的人。他们也正是那些能够有效领导别人的人，因为他们从错误中学到很多。当有人说他们不会犯错误是，我会怀疑他们是否经历过足够多的风险。

你把事情搞砸过多少次？

很多次！数不胜数，但我也不害怕犯错了。
犯过错误，但不经常。我通常都会解决。
太多了，我疲于应对这些错误。
从来没有！我很棒(但我身边有很多老把事情搞砸的人)。

原文出处：http://www.techrepublic.com/blog/tech-decision-maker/what-to-do-after-youve-made-a-mistake/