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Récupérer l'en-tête d'un e-mail	recuperation-des-entetes-e-mails	1365	Découvrez comment récupérer un en-tête e-mail sur votre client de messagerie	Diagnostic	3	2021-11-19

<style> pre { font-size: 14px; } pre.console { background-color: #fff; color: #000; font-family: monospace; padding: 5px; margin-bottom: 5px; } pre.console code { border: solid 0px transparent; font-family: monospace !important; font-size: 0.90em; color: #000; } .small { font-size: 0.90em; } </style>

Dernière mise à jour le 19/11/2021

Objectif

Un en-tête e-mail a pour rôle de retracer le chemin emprunté par cet e-mail sur le réseau, de l'expéditeur au destinataire.
Il permet notamment d'identifier un e-mail malveillant ou de détecter une lenteur de réception.

Chaque e-mail reçu possède un en-tête (header) qui ne s'affiche pas par défaut lorsque vous consultez votre e-mail. Vous pouvez toutefois le récupérer sur votre client de messagerie ou votre webmail.

Vous pouvez également extraire l'e-mail dans son intégralité sous forme de fichier .eml. Ce fichier peut vous être demandé pour analyser un e-mail malveillant que vous avez reçu.
Pour récupérer un fichier .eml, consultez notre rubrique Webmail

Découvrez comment récupérer un en-tête e-mail sur votre client de messagerie.

Prérequis

• Posséder une adresse e-mail sur une de nos solutions e-mail OVHcloud ou une solution externe.
• Avoir accès à l'adresse e-mail via son webmail ou un logiciel de messagerie.

En pratique

Comprendre le contenu d'un en-tête

L'en-tête est composé de plusieurs éléments indiquant le cheminement de l'e-mail. Il est composé d'éléments hiérarchisés de façon antéchronologique, des plus récents jusqu'aux plus anciens, et d'informations supplémentaires.
Vous trouverez ci-dessous une liste non-exhaustive des éléments pouvant composer un en-tête, ainsi que leur signification.

• Le champ Received est présent dans l'en-tête à chaque passage de l'e-mail sur un serveur d'envoi (SMTP). On retrouve généralement le nom d'hôte du serveur avec son adresse IP et la date. Les champs Received sont classés du passage le plus récent au passage le plus ancien sur un serveur :

Received: from mxplan7.mail.ovh.net (unknown [10.109.143.250])
	by mo3005.mail-out.ovh.net (Postfix) with ESMTPS id 448F4140309
	for <john@mydomain.ovh> ;Wed, 30 Jun 2021 13:12:40 +0000 (UTC)

Ici l'e-mail a été transmis du serveur mxplan7.mail.ovh.net vers le serveur mo3005.mail-out.ovh.net le 30 juin 2021 à 13:12:40 (Fuseau horaire UTC)

• Le champ Return-Path correspond à l'adresse de retour lorsque l'envoi du message a échoué. l'adresse de retour est généralement celle qui a réalisé l'envoi.

Return-Path: <john@mydomain.ovh>

• Le champ From désigne l'adresse de l'expéditeur de l'e-mail et son nom d'affichage.

From: John <john@mydomain.ovh>

• Le champ To désigne l'adresse du destinataire de l'e-mail et son nom d'affichage.

To: Robert <robert@hisdomain.ovh>

• Le champ Subject désigne l'objet de l'e-mail.

Subject: Hello my friend

• Le champ Message-ID désigne l'identifiant unique de l'e-mail et se termine par le nom du serveur d'envoi (après le "@").

Message-ID: <Dc55+mK3j7hdZkf5_r-ff=fjq380ozc2h5@mailserver.domain.ovh>

• Le champ Received-SPF affiche le résultat du contrôle SPF effectué sur le nom de domaine de l'expéditeur. L'argument client-ip permet notamment de relever l'adresse IP du serveur qui a servi à expédier l'e-mail.

Received-SPF: Pass (mailfrom) identity=mailfrom; client-ip=000.11.222.33; helo=mail-smtp-001.domain.ovh; envelope-from=john@mydomain.ovh; receiver=robert@hisdomain.ovh 

• Les champs X- sont des champs personnalisés, ils servent de compléments aux champs standards. Ils sont implémentés par les serveurs sur lesquels les e-mails transitent.

X-OVH-Remote: 000.11.222.33 (mail-smtp-001.domain.ovh)
X-Ovh-Tracer-Id: 1234567891011121314
X-VR-SPAMSTATE: OK
X-VR-SPAMSCORE: 0
X-VR-SPAMCAUSE: 

Récupérer un en-tête sur un logiciel de messagerie

Microsoft Outlook

Pour lire l'en-tête, ouvrez l'e-mail de votre choix dans une fenêtre séparée en double-cliquant sur celui-ci dans la liste.

Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Fichier{.action} en haut à droite.

{.thumbnail}

Sélectionnez ensuite Informations{.action} sur la gauche puis cliquez sur Propriétés{.action}.

{.thumbnail}

L'en-tête complet de l'e-mail apparaît dans le cadre inférieur. Vous pouvez sélectionner l'ensemble du texte et le copier dans un fichier.

{.thumbnail}

Mozilla Thunderbird

Pour afficher l'en-tête, sélectionnez l'e-mail de votre choix, puis appuyez simultanément sur les touches Ctrl + U.

{.thumbnail}

L'en-tête complet de l'e-mail apparaît dans une fenêtre séparée, vous pouvez sélectionner l'ensemble du texte et le copier dans un fichier.

Mail de macOS

Pour afficher l'en-tête, sélectionnez l'e-mail de votre choix, puis rendez-vous sur Présentation{.action} dans la barre de menu supérieure, puis dans Message{.action} et cliquez sur Tous les en-têtes.

{.thumbnail}

L'en-tête complet de l'e-mail apparaît dans une fenêtre séparée. Vous pouvez sélectionner l'ensemble du texte et le copier dans un fichier.

Récupérer un en-tête sur un webmail

Roundcube

Récupérer l'en-tête

Pour afficher l'en-tête, sélectionnez l'e-mail de votre choix. Cliquez sur le bouton ... Plus{.action} puis sur < > Voir la source{.action}.

{.thumbnail}

Une nouvelle fenêtre s'ouvre avec l'en-tête complet de l'e-mail. Vous pouvez sélectionner l'ensemble du texte et le copier dans un fichier.

Récupérer le fichier .eml

Pour télécharger le fichier .eml, sélectionnez l'e-mail de votre choix. Cliquez sur le bouton ... Plus{.action} puis sur Télécharger (.eml){.action}.

{.thumbnail}

Outlook Web Application (OWA)

Récupérer l'en-tête

Sélectionnez l'e-mail dont vous souhaitez afficher l'en-tête. Cliquez sur la flèche à droite de Répondre à tous{.action} puis sur Afficher les détails du message{.action}. Une nouvelle fenêtre s'ouvre avec l'en-tête complet de l'e-mail, ce qui vous permet de le télécharger.

{.thumbnail}

Consultez également notre tutoriel vidéo:

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/Ivad4FgJ2No?start=36" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Récupérer le fichier .eml

Pour télécharger le fichier .eml, cliquez sur (+) Nouveau{.action} pour créer un nouvel e-mail.

Sélectionnez l'e-mail que vous souhaitez extraire puis glissez-le dans le contenu du nouveau message.

Cliquez sur la flèche qui pointe vers le bas à côté de la pièce jointe que vous venez de générer, puis cliquez sur Télécharger{.action} pour enregistrer le fichier sur votre machine.

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Récupérer un en-tête sur un autre client de messagerie

Gmail

Pour récupérer l'en-tête, sélectionnez l'e-mail concerné, puis cliquez sur les 3 points verticaux à droite, puis sur Afficher la source du message{.action}. Une nouvelle fenêtre s'ouvre avec l'en-tête complet de l'e-mail, ce qui vous permet également de le télécharger au format .eml.

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Outlook.com

Pour afficher l'en-tête dans l'interface webmail <Outlook.com>, consultez la rubrique Outlook Web Application de ce guide.

Aller plus loin

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