main.py

import aiogram
from aiogram import Bot, Dispatcher, types
from aiogram.contrib.middlewares.logging import LoggingMiddleware
from aiogram.types import InlineKeyboardMarkup, InlineKeyboardButton
from aiogram import executor
from app import sql
import config
from config import ADMIN_USERS, ADMIN_MESSAGE
import datetime

import asyncio
loop = asyncio.get_event_loop()
import logging
logging.basicConfig(level=logging.INFO)


bot = Bot(token=config.BOT_TOKEN)
dp = Dispatcher(bot)
dp.middleware.setup(LoggingMiddleware())
# Создание таблиц в базе данных SQLite
sql.create_tables()


@dp.message_handler(commands=['start'])
async def send_start(message: types.Message):
    user_id = message.from_user.id
    data_reg = message.date
    user = sql.get_user_by_id(user_id)
    
    if not user:
        # Если пользователь отсутствует, добавляем его
        user_info = {
            'tg_id': user_id,
            'pos': 'main_menu',
            'data_reg': data_reg, 
            'profile': {"organization": "Нет данных", "organization_adress": "Нет данных", "organization_inn": "Нет данных", "organization_phone": "Нет данных", "history_ticket": "", "data_ticket": "", "user_name": ""}
        }
        sql.add_user(**user_info)
        text_no_user = f"Добро пожаловать в HelpDesk компании <b>ЭниКей</b>! Для работы в сервисе необходимо заполнить данные."
        keyboard = InlineKeyboardMarkup()
        keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="🏢 Моя компания", callback_data="my_company"))
        await message.answer(text_no_user, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
        
    else:
        # Проверка открытых\закрытых тикетов 
        open_ticket = sql.get_total_tickets_by_status_for_user(user_id, "В работе")
        closed_ticket = sql.get_total_tickets_by_status_for_user(user_id, "Завершена")
        # Чтение профиля
        profile = sql.read_profile(user_id)
        sql.update_pos('main_menu', 'tg_id', user_id)
        organization = profile.get("organization", "Нет данных")
        organization_phone = profile.get("organization_phone", "Нет данных")
        
        text_user =  (f"<b>🧑‍💻 Главное меню</b> \n\n" 
                f"<b>📋 Компания: </b> {organization}\n"
                f"<b>☎️ Контактный номер:</b> {organization_phone}\n\n"
                
                f"<b>📬Открытых заявок:</b> {open_ticket}\n" 
                f"<b>📭Закрытых заявок:</b> {closed_ticket}\n" 
                f"\nВыберите интересующее действие ⬇️"
        )
        keyboard = InlineKeyboardMarkup()
        keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="🏢 Моя компания", callback_data="my_company"),
                    InlineKeyboardButton(text="📥 Мои заявки", callback_data="my_ticket"))
        keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="📤 Новая заявка", callback_data="new_ticket"))
                
        # Проверяем, является ли пользователь администратором
        if user_id in ADMIN_USERS:
            ticket_menu_admin = types.InlineKeyboardButton("🤘 Тикет меню", callback_data="admin_panel")
            keyboard.add(ticket_menu_admin)
        await message.answer(text_user, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
       
    
# Главное меню пользователя мимикрия под /start
def main_menu(tg_id):
    sql.update_pos('main_menu', 'tg_id', tg_id)
    user_id = tg_id
    open_ticket = sql.get_total_tickets_by_status_for_user(tg_id, "В работе")
    closed_ticket = sql.get_total_tickets_by_status_for_user(tg_id, "Завершена")
    profile = sql.read_profile(tg_id)
    organization = profile.get("organization", "Нет данных")
    organization_phone = profile.get("organization_phone", "Нет данных")
    
    text =  (f"<b>🧑‍💻 Главное меню</b> \n\n" 
            f"<b>📋 Компания: </b> {organization}\n"
            f"<b>☎️ Контактный номер:</b> {organization_phone}\n\n"
            
            f"<b>📬Открытых заявок:</b> {open_ticket}\n" 
            f"<b>📭Закрытых заявок:</b> {closed_ticket}\n" 
            f"\nВыберите интересующее действие ⬇️"
    )
    keyboard = InlineKeyboardMarkup()
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="🏢 Моя компания", callback_data="my_company"),
                 InlineKeyboardButton(text="📥 Мои заявки", callback_data="my_ticket"))
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="📤 Новая заявка", callback_data="new_ticket"))
    
    # Проверяем, является ли пользователь администратором
    if user_id in ADMIN_USERS:
        ticket_menu_admin = types.InlineKeyboardButton("🤘Тикет меню", callback_data="admin_panel")
        keyboard.add(ticket_menu_admin)
    return text, keyboard
    
    
def new_ticket(tg_id):
    text = (f"<b>📤 Создание новой заявки</b>\n\n" 
            # f" - 📝 Опишите вашу проблему.\n"
            f" - 🧩 Пожалуйста, опишите вашу проблему и укажите как можно подробнее.\n\n"
            f"<b>Пример оформления заявки:</b> \n<i>Не работает принтер на 4 ПК, необходимо проверить подключение.</i>")
    keyboard = InlineKeyboardMarkup()
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="⬅️ Назад", callback_data="main_menu"))
    return text, keyboard 


def my_ticket(tg_id):
    profile = sql.read_profile(tg_id)
    user_tickets_in_progress = sql.get_tickets_in_progress_by_user_id(tg_id)
    total_user_tickets_in_progress = len(user_tickets_in_progress)
    open_ticket = str(total_user_tickets_in_progress) if total_user_tickets_in_progress else "0"
    organization = profile.get("organization")
    organization_address = profile.get("organization_adress")
    
    if user_tickets_in_progress:
        text = (f"<b>📥 Мои заявки в работе</b>\n\n"
                     f"<b>Компания:</b> {organization}\n"
                     f"<b>Адрес заявки:</b> {organization_address}\n" 
                     f"<b>Заявок в работе:</b> {open_ticket}\n\n"
                     )     
        for ticket in user_tickets_in_progress:
            # Использование индексов для доступа к данным кортежа           
            text += (f"<b>Номер заявки:</b> <code>#{ticket[0]} </code>\n"
                     f"<b>Описание:</b> {ticket[4]}\n"
                     f"<b>Дата: </b>{ticket[5]}\n"
                     f"<b>Статус:</b> {ticket[6]}\n"
                     )
    else:
        text = '<b>📥 Мои заявки </b>\n\nУ вас пока нет заявок в работе..  🤷‍♂️ \n- <i>Что бы оставить заявку воспользуйтесь меню </i><b>"📤 Новая заявка"</b>'

    keyboard = InlineKeyboardMarkup()
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="☑️ История заявок", callback_data="my_ticket_history"))
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="⬅️ Назад", callback_data="main_menu"))
    return text, keyboard


def my_ticket_history(tg_id, page=1, page_size=4):
    completed_tickets = sql.get_completed_tickets_by_user(tg_id)
    # Проверяем, есть ли завершенные заявки
    if completed_tickets:
        # Проверяем, нужна ли пагинация
        if len(completed_tickets) > page_size:
            start_index = (page - 1) * page_size
            end_index = start_index + page_size
            current_page_tickets = completed_tickets[start_index:end_index]
            text = f"<b>📨 История ваших завершенных заявок (страница {page}):</b>\n\n"
        else:
            current_page_tickets = completed_tickets
            text = "<b>📨 История ваших завершенных заявок:</b>\n\n"
        
        for ticket in current_page_tickets:
            text += f"✅\n" \
                    f"<b>├ Номер заявки:</b> <code>#{ticket[0]}</code>\n" \
                    f"<b>├ Время создания:</b> {ticket[5]}\n" \
                    f"<b>├ Сообщение:</b> - <em>{ticket[4]}</em>\n" \
                    f"<b>└ Комментарий исполнителя:</b>  - <em>{ticket[7]}</em>\n\n"
                    
    else:
        text = "🤷‍♂️ Упс.. У вас нет истории заявок."
        
    keyboard = InlineKeyboardMarkup()
    # Создаем кнопки для навигации по страницам, если нужно
    if len(completed_tickets) > page_size:
        if page > 1:
            keyboard.row(InlineKeyboardButton(text="🔙 Предыдущая", callback_data=f"my_ticket_page_{page - 1}"))
        if end_index < len(completed_tickets):
            keyboard.insert(InlineKeyboardButton(text="🔜 Следующая", callback_data=f"my_ticket_page_{page + 1}"))
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="⬅️ Назад", callback_data="my_ticket"))
    return text, keyboard


def my_company(tg_id):
    profile = sql.read_profile(tg_id)
    organization = profile.get("organization", "Нет данных")
    organization_address = profile.get("organization_adress", "Нет данных")
    organization_inn = profile.get("organization_inn", "Нет данных")
    organization_phone = profile.get("organization_phone", "Нет данных")
    
    # Формирование текста для отображения данных о компании
    text = (f"<b>🏢 Информация о компании</b>\n\n" 
           f"<b>📋 Компания:</b> {organization}\n" 
           f"<b>📍 Адрес:</b> {organization_address}\n" 
           f"<b>📑 ИНН:</b> {organization_inn}\n" 
           f"<b>☎️ Контактный номер:</b> <i>{organization_phone}</i>\n\n" 
           f"<b>ЗАПОЛНИТЬ ДАННЫЕ О КОМПАНИИ ⬇️ </b>" )  
    
    keyboard = InlineKeyboardMarkup()
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text=f"{'✅' if organization != 'Нет данных' else '❌'} Наименование компании", callback_data="edit_company_name"))
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text=f"{'✅' if organization_address != 'Нет данных' else '❌'} Фактический адрес", callback_data="edit_company_adress"))
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text=f"{'✅' if organization_inn != 'Нет данных' else '❌'} ИНН", callback_data="edit_company_inn"))
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text=f"{'✅' if organization_phone != 'Нет данных' else '❌'} Контактный номер", callback_data="edit_company_phone"))
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="⬅️ В меню", callback_data="main_menu"))
    return text, keyboard


def edit_company_name(tg_id):
    text = f"📋 Введите наименование организации. \nПример: <code> ООО РОГА И КОПЫТА </code>"
    keyboard = InlineKeyboardMarkup()
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="⬅️ Назад", callback_data="my_company"))
    return text, keyboard

def edit_company_adress(tg_id):
    text = f"📍Введите фактический адрес организации. \nПример: <code> г. Иваново, ул. Пушкина, д. 3 оф. 1 </code>"
    keyboard = InlineKeyboardMarkup()
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="⬅️ Назад", callback_data="my_company"))
    return text, keyboard
    
def edit_company_inn(tg_id):
    text = f"📑 Введите ИНН организации. \nПример: <code> 3700010101 </code>"
    keyboard = InlineKeyboardMarkup()
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="⬅️ Назад", callback_data="my_company"))
    return text, keyboard

def edit_company_phone(tg_id):
    text = f"☎️ Введите контактный номер телефона. \nПример: <code> +79100009999 </code>"
    keyboard = InlineKeyboardMarkup()
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="⬅️ Назад", callback_data="my_company"))
    return text, keyboard
      
def done_ticket(tg_id):
    last_ticket_number = sql.get_last_ticket_number()   
    text = f'🎉🥳 Успех, ваша заявка зарегистрирована! \n\n<b>Номер заявки: </b><code>#{last_ticket_number}</code>. \n\n<i>PS: Отслеживайте статус поставленных задач в разделе</i> <b>"📥 Мои заявки"</b>'
    keyboard = InlineKeyboardMarkup()
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="🧑‍💻 Главное меню", parse_mode="HTML", callback_data="main_menu"))
    return text, keyboard


# Административный раздел
def admin_panel():
    total_open_tickets = sql.get_total_tickets_by_status_admin("В работе")  # Получаем общее количество заявок "В работе"
    total_closed_tickets = sql.get_total_tickets_by_status_admin("Завершена")  # Получаем общее количество завершенных заявок
    all_tickets_in_progress = sql.get_all_tickets_in_progress()
    
    text = f"<b>🤘 Тикет меню 💲</b>\n\n"
    text += f"<b>🔥Заявок в работе:</b> {total_open_tickets}\n"
    text += f"<b>👍Завершенных заявок:</b> {total_closed_tickets}\n\n"
    text += f"<b>⚠️ Внимание!</b> <i>Закрытые задачи не могут быть возвращены в работу. Пожалуйста, будьте внимательны при их закрытии!</i>"
    
    keyboard = InlineKeyboardMarkup()
    for ticket in all_tickets_in_progress:
        ticket_info = f"Заявка #{ticket[0]} - {ticket[5]}" # Номер и описание заявки
        keyboard.add(InlineKeyboardButton(text=ticket_info, callback_data=f"ticket_{ticket[0]}"))
    keyboard.add(InlineKeyboardButton(text="⬅️ Назад", callback_data="main_menu"))
    return text, keyboard



@dp.callback_query_handler(lambda query: query.data.startswith(('ticket_', 'my_ticket_page_')))
async def handle_ticket_callback(query: types.CallbackQuery):
    user_id = query.from_user.id
    tg_id = user_id
    

    if query.data.startswith('ticket_'):
        ticket_id = query.data.split('_')[1]
        ticket_info = sql.get_ticket_info(ticket_id)
        sql.update_pos(f'ticket_details_{ticket_info[0]}', 'tg_id', user_id)
        await query.answer()
        text = f"<b>Детали заявки:</b> <code>#{ticket_info[0]}\n\n</code>" \
               f"<b>Пользователь ID:</b> <a href='tg://user?id={ticket_info[1]}'>{ticket_info[1]}</a>\n" \
               f"<b>Организация:</b> {ticket_info[2]}\n" \
               f"<b>Адрес:</b> {ticket_info[3]}\n\n" \
               f"<b>Сообщение от пользователя:</b> - <em>{ticket_info[4]}</em>\n\n" \
               f"<b>Время создания:</b> {ticket_info[5]}\n" \
               f"<b>Статус:</b> {ticket_info[6]}\n\n" \
               f"<em>⚠️ Для завершения задачи введите комментарий. В ответ вам придет сообщение с подтвержением!</em>"
               
        keyboard = types.InlineKeyboardMarkup()
        back_button = types.InlineKeyboardButton("⬅️ Назад", callback_data="admin_panel")

        keyboard.add(back_button)
        await query.message.edit_text(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
    
    
    if query.data.startswith('my_ticket_page_'):
        page = int(query.data.split('_')[3])  # Получаем номер страницы из колбека
        await query.answer()                  # Ответим на колбек, чтобы убрать "крутилку"
        tg_id = query.from_user.id
        # Получаем текст сообщения и клавиатуру с учетом текущей страницы
        text, keyboard = my_ticket_history(tg_id, page)
        # Редактируем сообщение с новым текстом и клавиатурой
        await query.message.edit_text(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")



# Группа колбеков на батоны
@dp.callback_query_handler()
async def inline_kb_answer_callback_handler(query: types.CallbackQuery):
    user_id = query.from_user.id
    tg_id = user_id
        
    if query.data == 'admin_panel':
        # Обновление ячейки 'pos' в базе данных
        sql.update_pos('admin_panel', 'tg_id', user_id)
        await query.answer()
        text, keyboard = admin_panel()
        await query.message.edit_text(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")

    if query.data == 'main_menu':
        # Обновление ячейки 'pos' в базе данных
        sql.update_pos('main_menu', 'tg_id', user_id)
        await query.answer()
        text, keyboard = main_menu(tg_id)
        await query.message.edit_text(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
        
    if query.data.startswith('complete_'):   
        ticket_id = query.data.split('_')[1]
        # Обновление ячейки 'pos' в базе данных
        sql.update_pos('complete_', 'tg_id', user_id)
        await query.answer()
        sql.update_ticket_status(ticket_id, "Завершена")
        ticket_comm_done = sql.read_ticket_comment(ticket_id)
        ticket_info = sql.get_ticket_info(ticket_id)
            
        current_time = datetime.datetime.now()
        time_ticket = datetime.datetime.strptime(ticket_info[5], "%Y-%m-%d %H:%M:%S")
        time_difference = current_time - time_ticket
        
        # Преобразуем общее количество секунд в объект timedelta
        total_seconds = time_difference.total_seconds()
        hours = int(total_seconds // 3600) 

        # Отправка сообщения пользователю о завершении задачи
        user_id = ticket_info[1]  # ID пользователя, поставившего задачу
        completion_message = f"🎉 Задача <code>#{ticket_id}</code> выполнена!\n<b>Время выполнения:</b> {hours} часа(ов).\n\n<b>Ответ исполнителя:</b> - <em>{ticket_comm_done}</em>\n\n<em>⚠️ Пожалуйста, проверьте корректность исполнения задачи.</em>"
        
        back_button_user = types.InlineKeyboardButton("🧑‍💻 Главное меню", callback_data="main_menu")
        history_ticket = InlineKeyboardButton(text="☑️ История заявок", callback_data="my_ticket_history")
        keyboard_markup_user = types.InlineKeyboardMarkup().add(history_ticket, back_button_user)
        
        back_button_admin = types.InlineKeyboardButton("🤘Тикет меню", callback_data="admin_panel")
        keyboard_markup_admin = types.InlineKeyboardMarkup().add(back_button_admin)
        
        await bot.send_message(user_id, completion_message, reply_markup=keyboard_markup_user, parse_mode="HTML")
        await bot.send_message(query.from_user.id, completion_message, reply_markup=keyboard_markup_admin, parse_mode="HTML")  
        
    
    if query.data == 'my_company':
        # Обновление ячейки 'pos' в базе данных
        sql.update_pos('my_company', 'tg_id', user_id)
        await query.answer()
        text, keyboard = my_company(tg_id)
        await query.message.edit_text(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
       
    if query.data == 'edit_company_name':
        # Обновление ячейки 'pos' в базе данных
        sql.update_pos('edit_company_name', 'tg_id', user_id)
        await query.answer()
        text, keyboard = edit_company_name(tg_id)
        await query.message.edit_text(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
        
    if query.data == 'edit_company_adress':
        # Обновление ячейки 'pos' в базе данных
        sql.update_pos('edit_company_adress', 'tg_id', user_id)
        await query.answer()
        text, keyboard = edit_company_adress(tg_id)
        await query.message.edit_text(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")     

    if query.data == 'edit_company_inn':
        # Обновление ячейки 'pos' в базе данных
        sql.update_pos('edit_company_inn', 'tg_id', user_id)
        await query.answer()
        text, keyboard = edit_company_inn(tg_id)
        await query.message.edit_text(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
 
    if query.data == 'edit_company_phone':
        # Обновление ячейки 'pos' в базе данных
        sql.update_pos('edit_company_phone', 'tg_id', user_id)
        await query.answer()
        text, keyboard = edit_company_phone(tg_id)
        await query.message.edit_text(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
             
    if query.data == 'new_ticket':
        # Обновление ячейки 'pos' в базе данных
        sql.update_pos('new_ticket', 'tg_id', user_id)
        await query.answer()
        text, keyboard = new_ticket(tg_id)
        await query.message.edit_text(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
        
    if query.data == 'my_ticket':
        # Обновление ячейки 'pos' в базе данных
        sql.update_pos('my_ticket', 'tg_id', user_id)
        await query.answer()
        text, keyboard = my_ticket(tg_id)
        await query.message.edit_text(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")      

    if query.data == 'my_ticket_history':
        # Обновление ячейки 'pos' в базе данных
        sql.update_pos('my_ticket_history', 'tg_id', user_id)
        await query.answer()
        text, keyboard = my_ticket_history(tg_id)
        await query.message.edit_text(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")   
        
        
        
        
# Обратотка текстовых сообщений
@dp.message_handler()
async def handle_text_input(message: types.Message):
    
    user_id = message.from_user.id
    username = message.from_user.username
    profile = sql.read_profile(user_id)  
    organization_name = profile.get("organization", "")
    organization_address = profile.get("organization_adress", "") 
    organization_phone = profile.get("organization_phone", "Нет данных")
    user_position = sql.read_cell('pos', 'tg_id', user_id)

    if user_position.startswith('ticket_details_'):
        parts = user_position.split('_')
        if len(parts) == 3 and parts[2].isdigit():
            ticket_id = int(parts[2])
            # Обновление комментария в базе данных
            comment_text = message.text
            sql.update_ticket_comment(ticket_id, comment_text)
            
            # Создаем кнопку "✅ Выполнить"
            complete_button = types.InlineKeyboardButton("✅ Завершить задачу", callback_data=f"complete_{ticket_id}")
            keyboard = types.InlineKeyboardMarkup()
            keyboard.add(complete_button)
            
            # Вставляем переменные в текст сообщения
            success_message = f"<b>Комментарий к тикету <code>#{ticket_id}</code> успешно записан!</b>\n\n<b>Ответ исполнителя:</b> - <em>{comment_text}</em>\n\n<em>⚠️ Если вы допустили ошибку, просто отправьте исправленное сообщение еще раз.</em>"
            await message.reply(success_message, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
        else:
            await message.reply("Ошибка формата номера тикета", parse_mode="HTML")
                
    if user_position == 'edit_company_name':
        sql.update_profile_data(user_id, 'organization', message.text)
        text, keyboard = my_company(user_id)
        await message.reply(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")


    if user_position == 'edit_company_adress':
        sql.update_profile_data(user_id, 'organization_adress', message.text)
        text, keyboard = my_company(user_id)
        await message.reply(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")

    if user_position == 'edit_company_inn':
        sql.update_profile_data(user_id, 'organization_inn', message.text)
        text, keyboard = my_company(user_id)
        await message.reply(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
        
    if user_position == 'edit_company_phone':
        sql.update_profile_data(user_id, 'organization_phone', message.text)
        text, keyboard = my_company(user_id)
        await message.reply(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
        
    if user_position == 'new_ticket':
        user_ticket = user_id
        organization = organization_name
        addres_ticket = organization_address
        message_ticket = message.text
        time_ticket = message.date
        state_ticket = "В работе"
        ticket_comm = ""

        # Добавляем новую заявку в базу данных
        sql.add_ticket(user_ticket, organization, addres_ticket, message_ticket, time_ticket, state_ticket, ticket_comm)
        # Получаем номер последней добавленной заявки
        last_ticket_number = sql.get_last_ticket_number()

        if last_ticket_number:
            # Обновляем профиль пользователя с номером последней добавленной заявки
            sql.update_profile_data(user_id, 'history_ticket', str(last_ticket_number))
            sql.update_profile_data(user_id, 'data_ticket', str(time_ticket))
            sql.update_profile_data(user_id, 'user_name', str(username))
            

            # Меню благодарочки
            text, keyboard = done_ticket(user_id)
            await message.reply(text, reply_markup=keyboard, parse_mode="HTML")
            
            admin_panel = types.InlineKeyboardButton("🤘Тикет меню🫰", callback_data="admin_panel")
            keyboard_markup = types.InlineKeyboardMarkup().add(admin_panel)
            
            # Отправка сообщения администратору
            admin_text = (f"📬❗️\nПользователь @{username} создал новую заявку с номером <code>#{last_ticket_number}</code>."
                        f"\n\n<b>Сообщение от пользователя:</b>\n - <em>{message_ticket}</em>"
                        f"\n\n<b>Телефон:</b> {organization_phone}\n"
                        f"<b>Компания:</b> {organization}\n"
                        f"<b>Адрес:</b> {addres_ticket}\n"
            )
            
            # Добавляем клавиатуру к уведомлению
            await bot.send_message(ADMIN_MESSAGE, admin_text, parse_mode="HTML", reply_markup=keyboard_markup)
        else:
            await message.reply("Ошибка при получении заявки.")
            

if __name__ == '__main__':
    executor = aiogram.executor.Executor(dp, loop=loop, skip_updates=True)
    executor.start_polling()