Atualizacao Area Criacao de Conta para novo govbr

servicosgovbr · May 19, 2020 · dba3c16 · dba3c16
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diff --git a/..._images/apresentacao_qr_code_antes_aplicativo_govbr_criacao_conta_novogovbr.jpg b/..._images/apresentacao_qr_code_antes_aplicativo_govbr_criacao_conta_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/conferir_cpf_nome_banco_brasil_novogovbr.jpg b/_perguntasdafaq/_images/conferir_cpf_nome_banco_brasil_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/digitar_cpf_criacao_conta_com_qr_code_novogovbr.jpg b/_perguntasdafaq/_images/digitar_cpf_criacao_conta_com_qr_code_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/opcoes_certificado_em_nuvem_novogovbr.jpg b/_perguntasdafaq/_images/opcoes_certificado_em_nuvem_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/opcoes_criacao_conta_banco_brasil_novogovbr.jpg b/_perguntasdafaq/_images/opcoes_criacao_conta_banco_brasil_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/opcoes_criacao_conta_certificado_digital_novogovbr.jpg b/_perguntasdafaq/_images/opcoes_criacao_conta_certificado_digital_novogovbr.jpg
diff --git a/...untasdafaq/_images/opcoes_criacao_conta_certificado_digital_nuvem_novogovbr.jpg b/...untasdafaq/_images/opcoes_criacao_conta_certificado_digital_nuvem_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/opcoes_criacao_conta_novogovbr.jpg b/_perguntasdafaq/_images/opcoes_criacao_conta_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/opcoes_criacao_conta_numero_cpf_novogovbr.jpg b/_perguntasdafaq/_images/opcoes_criacao_conta_numero_cpf_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/opcoes_criacao_conta_validacao_facial_app_novogovbr.jpg b/_perguntasdafaq/_images/opcoes_criacao_conta_validacao_facial_app_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/perguntascadastroinicialgovbr_novogovbr.jpg b/_perguntasdafaq/_images/perguntascadastroinicialgovbr_novogovbr.jpg
diff --git a/...faq/_images/preenchimento_nome_cadastramento_conta_govbr_computador_novogov.jpg b/...faq/_images/preenchimento_nome_cadastramento_conta_govbr_computador_novogov.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/tela_apresentacao_escolha_certificado_botao_ir_para.jpg b/_perguntasdafaq/_images/tela_apresentacao_escolha_certificado_botao_ir_para.jpg
diff --git a/...guntasdafaq/_images/tela_clicar_botao_ir_banco_brasil_criar_senha_novogovbr.jpg b/...guntasdafaq/_images/tela_clicar_botao_ir_banco_brasil_criar_senha_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/tela_clicar_botao_ler_certificado_digital_novogovbr.jpg b/_perguntasdafaq/_images/tela_clicar_botao_ler_certificado_digital_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/tela_criacao_senha_por_computador_novogov.jpg b/_perguntasdafaq/_images/tela_criacao_senha_por_computador_novogov.jpg
diff --git a/...tasdafaq/_images/tela_digitar_codigo_confirmacao_govbr_computador_novogovbr.jpg b/...tasdafaq/_images/tela_digitar_codigo_confirmacao_govbr_computador_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/tela_envio_codigo_ativacao_conta_novogov.jpg b/_perguntasdafaq/_images/tela_envio_codigo_ativacao_conta_novogov.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/telafazercadastrocombotaoavancar_novogovbr.jpg b/_perguntasdafaq/_images/telafazercadastrocombotaoavancar_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/_images/telainicialcombotaocriecontadestacado_novogovbr.jpg b/_perguntasdafaq/_images/telainicialcombotaocriecontadestacado_novogovbr.jpg
diff --git a/_perguntasdafaq/cadastrosemcpf.rst b/_perguntasdafaq/cadastrosemcpf.rst
@@ -9,14 +9,6 @@ Uma das formas de deixar o cadastro consistente é utilização obrigatória do
 
 Para realizar o cadastro, favor seguir os passos para `Fazer Cadastro`_.
 
-
-**Possíveis Palavras/Termos (Utilizado para busca no chatbot)** 
-
-- Qual a finalidade do brasil cidadao/Login Único/govbr
-- gostaria de mais informações sobre o brasil cidadao/Login Único/govbr.
-- cadastro sem cpf
-- cpf obrigatório para Login Único/Brasil Cidadão/govbr
-
 .. |site externo| image:: _images/site-ext.gif
 .. _`Fazer Cadastro`: contaacesso.html
 
diff --git a/_perguntasdafaq/contaacesso.rst b/_perguntasdafaq/contaacesso.rst
diff --git a/_perguntasdafaq/cpfinvalido.rst b/_perguntasdafaq/cpfinvalido.rst
@@ -5,21 +5,9 @@ Para criação da conta no Login Único, há necessidade de validar o CPF do cid
 
 A validação ocorre por verificação do CPF na base cadastral da Receita Federal. 
 
-O Login Único, no momento do cadastro, averigua se CPF possui algum problema com relação aos dados a serem confirmados (data de nascimento, nome dos pais e outros).
+O Login Único, no momento do cadastro, averigua se CPF possui algum problema com relação aos dados a serem confirmados (data de nascimento).
 
 Caso apresente situação, verificar coma Receita Federal se os dados estão no cadastro para continuar o processo da criação da conta.
-
-Continuando o problema, `seguir passos para reportar a situação`_.
-
-**Possíveis Palavras/Termos (Utilizado para busca no chatbot)** 
-
-- validar CPF cidadão
-- averiguar CPF
-- data de nascimento
-- nome do pai
-- nome da mãe
-- verificar com Ministério da Economia/Receita Federal
 
 .. |site externo| image:: _images/site-ext.gif
-.. _`seguir passos para reportar a situação` : problemanacontadeacesso.html
 
diff --git a/_perguntasdafaq/epossivelcriarcontadeacessocomcertificadodigital.rst b/_perguntasdafaq/epossivelcriarcontadeacessocomcertificadodigital.rst
@@ -1,31 +1,14 @@
 É possível criar conta de acesso com certificado digital?
 =========================================================
 
-Sim. Acesse `Crie sua conta`_ |site externo| e clique nas opçoes “Cadastro com Certificado Digital” ou "Cadastro com Certificado em Nuvem". 
-
-.. figure:: _images/telacadastrocomcertificadodigitalgovbr.jpg
-   :align: center
-   :alt: Tela de realizar cadastro com destaque para as funcionalidades Cadastro com Certificado Digital e Cadastro com Certificado em Nuvem
+Sim. Siga os passos para `criar conta com certificado digital`_ e `criar conta com certificado digital em nuvem`_. 
 
 O Certificado digital aceito pelo Brasil Cidadão é dos tipos A1 e A3. 
 
 É necessário a instalação do `drive do certificado digital`_ |site externo| do dispositivo no computador. 
 
-**Possíveis Palavras/Termos (Utilizado para busca no chatbot)**
-
-- criação de conta com Certificado digital
-- primeiro acesso com certificado digital
-- quero me cadastrar com certificado digital
-- posso fazer o cadastro com certificado digital
-- posso usar meu certificado/token para o meu cadastro
-- tenho um token/certificado digital, posso utilizá-lo
-- quero utilizar meu token/certificado para meu primeiro cadastro
-- Não estou conseguindo acessar com o certificado digital
-- Qual certificado digital para acessar
-- não consigo entrar com o certificado digital
-- Estou tentando entrar com certificado digital, porém não tenho êxito  
-
-.. _`Crie sua conta` : https://acesso.gov.br/acesso/#/primeiro-acesso
+.. _`criar conta com certificado digital`: contaacesso.html#cadastro-com-o-certificado-de-pessoa-fisica-do-cidadao
+.. _`criar conta com certificado digital em nuvem`: contaacesso.html#cadastro-por-meio-do-certificado-em-nuvem
 .. _`drive do certificado digital` : https://certificados.serpro.gov.br/arserpro/pages/information/drivers_token_download.jsf?
 .. |site externo| image:: _images/site-ext.gif
 
diff --git a/_perguntasdafaq/mensagemousuariojapossuicadastronosistema.rst b/_perguntasdafaq/mensagemousuariojapossuicadastronosistema.rst
@@ -3,27 +3,8 @@
 
 Algum momento o cidadão realizou o cadastro no Login Único. Não existe opção de excluir conta no Login Único 
 
-Caso não lembre da senha, favor realizar os passos:
+Caso não lembre da senha, favor realizar os `passos para recuperação de senha`_.
 
-- Recuperar senha acessando `Esqueci minha senha?`_ |site externo|:
-
-.. figure:: _images/telaincialcomesqueceusenhagovbr.jpg
-   :align: center
-   :alt: Tela inicial do Login Único com destaque no link Esqueceu sua senha?. O link está localizado abaixo do campo SENHA presente na tela.
-
-- Informe seu CPF e clique em continuar.
-
-
-.. figure:: _images/telaesquecisenhacomcaptchagovbr.jpg
-   :align: center
-   :alt: Tela ativa para solicitar recuperação da senha com campo Informe o CPF, CAPTCHA e os botões CONTINUAR e CANCELAR 
-
-Ao fazer isso, será feito o procedimento para recuperar senha por meio do email ou telefone cadastrado.
-
-**Possíveis Palavras/Termos (Utilizado para busca no chatbot)**
-
-- Mensagem: O usuário já possui cadastro no Sistema; 
-
-.. _`Esqueci minha senha?`: https://acesso.gov.br/acesso/#/recuperarSenha
 .. |site externo| image:: _images/site-ext.gif
+.. _`passos para recuperação de senha`: formarrecuperarconta.html
 
diff --git a/_perguntasdafaq/naorecebioemaildeconfirmacao.rst b/_perguntasdafaq/naorecebioemaildeconfirmacao.rst
@@ -1,5 +1,5 @@
-Não recebi e-mail de confirmação
-================================
+Não recebi código de acesso pelo e-mail ou SMS
+==============================================
 
 - SMS ou E-mail inválido (erro de digitação) ou; 
 - E-mail de confirmação está na sua caixa de spam (Lixo Eletrônico) ou;
@@ -11,36 +11,5 @@ Dependendo do serviço de e-mail ,pode demorar até 24 horas para chegar na caix
 
 Dependendo do serviço de SMS, pode não receber a mensagem de imediato. Aguardar alguns minutos para verificar novo envio.
 
-**Possíveis Palavras/Termos (Utilizado para busca no chatbot)**
-
-- e-mail de confirmação
-- SMS de confirmação
-- erro de digitação
-- caixa de spam
-- e-mail errado
-- lixo eletrônico
-- não chegou confirmação
-- cadastrei-me e não recebi o e-mail de confirmação
-- cadastrei-me e não recebi o SMS de confirmação
-- não recebi o e-mail
-- não recebi o SMS
-- não recebi a confirmação
-- não veio e-mail de confirmação
-- não veio SMS de confirmação
-- para onde vai o e-mail de confirmação
-- para onde foi e-mail de confirmação
-- para onde vai o SMS de confirmação
-- para onde foi SMS de confirmação
-- onde está o e-mail de confirmação
-- cade e-mail de confirmação
-- onde está o SMS de confirmação
-- cade SMS de confirmação
-- cade a confirmação
-- Não chegou nenhum e-mail
-- Não recebo o e-mail
-- Não chegou nenhum SMS
-- Não recebo o SMS  
-
-
 .. |site externo| image:: _images/site-ext.gif
 
diff --git a/_perguntasdafaq/ondedizdigiteoseuCPFeparabotarnumeros.rst b/_perguntasdafaq/ondedizdigiteoseuCPFeparabotarnumeros.rst
@@ -5,14 +5,5 @@ No campo CPF informe somente números.
 
 Não coloque nenhum outro caractere como pontos ou traços. 
 
-**Possíveis Palavras/Termos (Utilizado para busca no chatbot)** 
-
-- Ali onde diz "digite o seu CPF" é pra botar números?
-- cpf somente números
-- números ponto e traço CPF
-- o que digito no CPF
-- o que informo no CPF
-- como preencher o campo CPF  
-
 .. |site externo| image:: _images/site-ext.gif