incluir servico do acesso ao sistema

servicosgovbr · Aug 15, 2019 · f008d62 · f008d62
1 parent 5dc2de6
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diff --git a/_perguntasdafaq/naotenhoacessoaoemailcadastradonologin.rst b/_perguntasdafaq/naotenhoacessoaoemailcadastradonologin.rst
@@ -8,14 +8,15 @@ Para realizar o procedimento de alteração, há necessidade da Administração
 1. Preeencher no campo assunto: **[Login Único] Alteração do e-mail por solicitação do cidadão**
 2. Preencher o conteúdo do e-mail com as informações:
 
+- **Serviço que deseja acessar com Login Único**
 - **Nome do Cidadão**;
 - **CPF do Cidadão**;
 - **Data de Nascimento**;
 - **E-mail para alteração**;
 - **Anexar arquivo com o Documento de Identificação e autofotografia(selfie) para checar identificação**;
 - **Seguinte texto**: Eu, *nome do cidadao*, portador do CPF, *CPF do cidadão* , autorizo o Ministério da Economia a alterar meus dados cadastrais da plataforma de autenticação Login Único(govbr). *Cidade residência do cidadão* , *data do preenchimento da autorização*.
 
-Logo que o Ministério da Economia receber o e-mail, será realizado a análise de segurança e confirmação será encaminhada para email solicitado para alteração.
+Logo que o Ministério da Economia receber o e-mail, será realizado a análise de segurança e confirmação será encaminhada para email solicitado para alteração. Ausência das informações acima impossibilita análise e retorno.
 
 **Possíveis Palavras/Termos (Utilizado para busca no chatbot)**
 

diff --git a/_perguntasdafaq/problemanacontadeacesso.rst b/_perguntasdafaq/problemanacontadeacesso.rst
@@ -3,12 +3,14 @@
 
 Favor encaminhar email para cidadaniadigital@planejamento.gov.br com as seguintes informações:
 
-- Assunto no email: **[Login Único] Problema conta de acesso** 
-- Nome do Serviço ou Sistema que utilizou para realizar autenticação;
-- Nome do cidadão;
-- CPF do Cidadão;
-- Descrição do problema;
-- *Print* (foto/captura da tela) do problema
+1. Preeencher no campo assunto: **[Login Único] Problema conta de acesso** 
+2. Preencher o conteúdo do e-mail com as informações:
+
+- **Serviço que deseja acessar com Login Único**
+- **Nome do cidadão**
+- **CPF do Cidadão**
+- **Descrição do problema**
+- **Print (foto/captura da tela) do problema**
 
 Ausência das informações acima impossibilita análise e retorno.