Hiện nay, các khách sạn phải trực tiếp tiếp nhận, quản lý một khối lượng lớn và thường xuyên nhiều loại khách, cùng với hàng loạt dịch vụ phát sinh theo nhu cầu của khách hàng. Do đó, công việc quản lý hoạt động kinh doanh của khách sạn ngày càng phức tạp hơn.
Hơn nữa, công tác quản lý không chỉ đơn thuần là quản lý về lưu lược khách đến với khách sạn, sử dụng các loại hình dịch vụ … mà công việc quản lý còn phải đáp ứng nhu cầu về việc báo cáo các loại hình doanh thu, tình hình kinh doanh của khách sạn … để từ đó có thể đưa ra định hướng và lập kế hoạch phát triển cho công việc kinh doanh đó. Nhưng với việc lưu trữ và xử lý bằng thủ công như hiện nay thì sẽ tốn rất nhiều thời gian và nhân lực mà không đem lại hiệu quả cao. Do đó cần phải tin học hóa hình thức quản lý, cụ thể là xây dựng một phần mềm để đáp ứng nhu cầu quản lý toàn diện, thống nhất và đạt hiệu quả cao nhất cho hoạt động kinh doanh của khách sạn.
- Người quản lý.
- Bộ phận lễ tân của khách sạn.
1. Yêu cầu lưu trữ:
- Lưu trữ thông tin nhân viên.
- Lưu trữ thông tin khách hàng.
- Lưu trữ thông tin phòng.
- Lưu trữ thông tin hóa đơn.
- Lưu trữ thông tin dịch vụ.
- Lưu trữ thông tin phiếu thuê, nhận và trả phòng.
- Lưu trữ thông tin hàng/sản phẩm.
2. Yêu cầu nghiệp vụ:
- Quản lí nhân viên.
- Quản lí khách hàng.
- Quản lí phòng.
- Quản lí hóa đơn.
- Quản lí dịch vụ.
- Quản lí phiếu đăng kí thuê, nhận và trả phòng.
3. Yêu cầu báo biểu:
- In hóa đơn.
- Báo cáo thông tin kho hàng.
- Thống kê doanh thu khách sạn theo ngày, tháng và năm.
Đang cập nhật thêm...
- Leader: Lê Thanh Dàn (19521311)
- Dev: Nguyễn Văn Huấn (19521556)
- UX/UI: Lê Trung Hiếu (19521499)
- Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Tấn Toàn