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Added personas

2_Tecnicas_y_herramientas/2_1_3_Personas.md

@@ -0,0 +1,40 @@
+# 2 Técnicas y herramientas
+
+## 2.1 Relevamiento
+
+### 2.1.3 Personas
+
+Las *personas* —en inglés, vean la
+[definición](https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/persona); no
+significa lo mismo que en [español](https://dle.rae.es/persona)—, también
+conocidas como "retratos hablados", "avatares de clientes", "usuarios personas",
+"personalidad de usuario", "cliente persona" o "comprador persona" son una herramienta
+útil para representar las necesidades, deseos, habilidades y entorno de una o
+más clases de usuarios reales[^1].
+
+Desarrolladas a partir de investigaciones y datos, las personas van más allá de
+los simples hechos. Encarnan nombres, personalidades y rostros, reflejando
+necesidades, deseos, gustos, disgustos, oportunidades y desafíos reales.
+
+Si bien una persona no es una persona real, debe sentirse como una persona real.
+Además de los hechos relacionados con el proyecto, incluir otra información
+sobre nuestra persona, incluyendo por ejemplo[^1]:
+
+* Nombre, edad y educación.
+* Clase socioeconómica y deseos socioeconómicos.
+* Metas, miedos, esperanzas y actitudes de vida o carrera.
+* Razones para usar el producto o servicio.
+* Necesidades y expectativas del producto o servicio.
+* Habilidades intelectuales y físicas que se pueden aplicar al producto o
+  servicio.
+* Sesgos personales sobre el producto o servicio, o el espacio del producto o
+  servicio.
+
+Las personas nos dan la capacidad de ponernos en el lugar de la persona a la
+hora de tomar decisiones sobre el producto o servicio que estamos construyendo.
+
+Aunque no hay una forma estándar de representar las personas, esta
+[plantilla](../3_Plantillas/3_3_Personas.md) puede ser útil.
+
+[^1]: Rind, B. (2009). The Power of the Persona.
+  [Link](https://bonfire.typepad.com/bonfire/The-Power-of-the-Persona.pdf)

2_Tecnicas_y_herramientas/2_1__Relevamiento.md

@@ -5,3 +5,5 @@
 ### 2.1.2 [Mapas mentales](./2_1_1_Mapas_mentales.md)
 
 ### 2.1.2 [Diagramas de contexto](./2_1_2_Diagramas_de_contexto.md)
+
+### 2.1.3 [Personas](./2_1_3_Personas.md)

3_Plantillas/3_3_Personas.md

@@ -0,0 +1,90 @@
+# 3 Plantillas
+
+## 3.3 Personas
+
+Aunque no hay una forma estándar de representar las
+[personas](/2_Tecnicas_y_herramientas/2_1_3_Personas.md), esta plantilla puede
+resultar útil.
+
+<table border="">
+    <tr style="color:#0969DA;font-weight: bold;">
+        <td style="width: 33%;">
+            Foto
+        </td>
+        <td style="width: 33%;">
+            Información personal
+        </td>
+        <td style="width: 33%;">
+            Objetivos
+        </td>
+    </tr>
+    <tr style="vertical-align: top;">
+        <td>
+            Foto de la persona
+        </td>
+        <td>
+            Datos personales relevantes para el <a href="" tales como edad,
+            género, estudios, lugar donde vive, etc.
+        </td>
+        <td>
+            Las cosas que motivan a la persona o que guían sus decisiones.
+        </td>
+    </tr>
+    <tr style="color:#0969DA;font-weight: bold;">
+        <td>
+            Nombre
+        </td>
+        <td>
+            Habilidades
+        </td>
+        <td>
+            Frustraciones
+        </td>
+    </tr>
+    <tr style="vertical-align: top;">
+        <td>
+            Nombre propio de la persona
+        </td>
+        <td>
+            Habilidades relevantes para el
+            <a href="/4_Conceptos/4_Trabajo_y_area_de_trabajo.md">trabajo</a>,
+            por ejemplo, en el uso de dispositivos, de aplicaciones, etc.
+            Habitualmente se utilizan representaciones gráficas como estrellas o
+            indicadores —<i>gauges</i>— para indicar el nivel de la habilidad.
+        </td>
+        <td>
+            Las cosas que molestan a la persona o que le generan fricción.
+        </td>
+    </tr>
+    <tr  style="color:#0969DA;font-weight: bold;">
+        <td>
+            Biografía corta
+        </td>
+        <td>
+            Intereses
+        </td>
+        <td>
+            Otros atributos
+        </td>
+    </tr>
+    <tr style="vertical-align: top;">
+        <td>
+            Breve descripción de la persona incluyendo qué hace, qué quiere.
+        </td>
+        <td>
+            Las cosas que la persona gusta de hacer en su tiempo libre.
+        </td>
+        <td>
+            Otros aspectos relevantes para el
+            <a href="/4_Conceptos/4_Trabajo_y_area_de_trabajo.md">trabajo</a>,
+            tales como aplicaciones favoritas, marcas favoritas, etc.
+        </td>
+    </tr>
+</table>
+
+> [!TIP]
+> Pueden ver plantillas para personas en
+> [Canva](https://www.canva.com/templates/s/user-persona/),
+> [Miro](https://miro.com/templates/personas/) o
+> [Figma](https://www.figma.com/community/file/881830156311997001). 
+