Skip to content
New issue

Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.

By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.

Already on GitHub? Sign in to your account

AdGuard fails to start automatically on Realme device after upgrading to 4.4.1 #5328

Open
5 of 6 tasks
NUser2018 opened this issue May 21, 2024 · 43 comments
Open
5 of 6 tasks

Comments

@NUser2018
Copy link

NUser2018 commented May 21, 2024

Description

After upgrading from version 4.3.1 to latest (4.4.1) via in-app Update app, AdGuard struggles to automatically launch on Realme devices.
Autostart works flawlessly with the same settings in a system for AdGuard for Android 4.3.1

Environment

Device: Realme C53, Android 13

How to reproduce

Prerequisites

  • AdGuard for Android 4.4.1 is installed
  • Launch AdGuard at system startup option is enabled in AdGuard
  • Battery optimization option is set to "Unrestricted" in the system settings for AdGuard application
    App info -> Battery -> Unrestricted
  • Other battery optimization for AdGuard application is disabled in the system settings:
    Settings -> Battery -> Apps standby optimizer disabled for AdGuard
    Settings -> Battery -> Stop app after screen lock - disabled (don’t close)
    Settings -> Battery -> Auto launch manager -> App auto launch -> Allow for AdGuard
    Settings -> Battery -> Auto launch manager -> App secondary launch -> Allow for AdGuard

Steps

  1. Launch AdGuard and enable protection
  2. Restart the device

Expected result

AdGuard has launched automatically after the restart of the device.

Actual result

AdGuard fails to launch automatically after the restart of the device.

Additional info

The problem reproduces on the test device as well. This problem persists in AdGuard 4.4 and is absent in AdGuard 4.3.1.

Original text

Please answer the following questions for yourself before submitting an issue

  • Filters were updated before reproducing an issue
  • I checked the knowledge base and found no answer
  • I checked to make sure that this issue has not already been filed

AdGuard version

4.4 (4.4.184) (release) and 4.4.1 (4.4.189) (release)

Environment

  • OS version: Android 13
  • Device: Realme C25S (Official RU Device) (RMX3195)
  • Firmware: RMX3195_11_F.21 (Last offical actual)

HTTPS filtering

  • yes, I do

Root access

  • yes, I have it

Integration with AdGuard VPN

  • yes, I do

Routing mode

Local VPN

Ad Blocking

AdGuard Base filter, AdGuard Mobile Ads filter

Privacy

No response

Social

AdGuard Social Media filter

Annoyances

AdGuard Cookie Notices filter, AdGuard Popups filter, AdGuard Mobile App Banners filter, AdGuard Other Annoyances filter, AdGuard Widgets filter

Security

No response

Language-specific

AdGuard Russian filter

Other

No response

Which DNS server do you use?

Google DNS

DNS protocol

DNS-over-HTTPS

Custom DNS

No response

What Stealth Mode options do you have enabled?

No response

Issue Details

Новая версия Adguard для Android 4.4 (4.4.184) (release) не запускается автоматически при включении\перезагрузке устройства. Подробнее опишу в поле дополнительной информации.

Expected Behavior

Новая версия Adguard для Android 4.4 (4.4.184) (release) нормально запускается автоматически при включении\перезагрузке устройства. Также как было на предыдущей релизной версии Adguard для Android 4.3.1 (4.3.199).

Actual Behavior

Новая версия Adguard для Android 4.4 (4.4.184) (release) не запускается автоматически при включении\перезагрузке устройства.

Screenshots

No response

Additional Information

Новая версия Adguard для Android 4.4 (4.4.184) (release) не запускается автоматически при включении\перезагрузке устройства. На предыдущей релизной версии Adguard для Android 4.3.1 (4.3.199) такой проблемы не наблюдалось. Пробовал удалять и переустанавливать Adguard для Android заново начисто, это к сожалению не помогает. Автозапуск в настройках внутри самого приложения включен, также включен для этого приложения автозапуск в настройках самого смартфона в настройках Android. Также в настройках самого смартфона в настройках Android для приложения Adguard отключены\сняты все ограничения на работу в фоне и потребление батареи, Adguard впрочем на это и не жалуется, т.к. после изменения этих настроек для приложения (что я разумеется делаю при каждой установке\переустановке приложения всегда вручную) в приложении Adguard как всегда пропала табличка со значком батареи по которой показываются подсказки и инструкции о том как снять ограничения для Adguard на работу в фоновом режиме и потребление батареи.

Если смотреть в настройках самого смартфона в настройках Android то после включения\перезагрузки смартфона кнопка Остановить в настройках Android для приложения Adguard активна, но по факту Adguard не запускается автоматически при включении\перезагрузке устройства, т.к. в шторке а также на экране блокировки не появляется уведомление в котором показывается запуск защиты а после этого отображается статистика работы Adguard, также значок Adguard не отображается в строке состояния смартфона и не запускается локальное VPN-соединение от Adguard и соответствующий значок в строке состояния смартфона также не отображается, фильтрация рекламы при этом также не работает.

Если запустить Adguard вручную, то всё это появляется и начинает работать, но разумеется только до следующей перезагрузки\выключения устройства, после же перезагрузки\включения устройства Adguard снова приходится запускать принудительно вручную.

Пробовал собрать хоть какие-то логи чтобы у разработчиков было больше информации для изучения и исправления этой моей проблемы. Но к сожалению получилось наверное не очень. Действовал я следующим образом:

  1. Включил в AdGuard сбор расширенных логов
  2. Остановил приложение AdGuard временно принудительно вручную
  3. Удалил из соответствующей папки в Android логи AdGuard что накопились ранее
  4. Перезагрузил устройство. Ожидая что после перезагрузки устройства в папке появятся новые логи в которых можно будет увидеть и изучить проблему с автозапуском новой версии AdGuard
  5. Однако к сожалению после перезагрузки устройства никаких новых логов в той папке не появилось до тех пор пока я не запустил AdGuard принудительно вручную через его ярлык\значок на главном экране устройства

Таким образом эти логи вероятно не содержат момент возможной попытки автозапуска приложения после перезагрузки\включения устройства, если вообще такие попытки происходят. Ну а логи которые начали записыватся только после запуска приложения AdGuard вручную это конечно скорее всего к сожалению не то что нужно бы для качественного изучения и решения этой проблемы. Но как это преодолеть и как ещё по другому собрать логи которые были бы возможно более полезными для изучения и исправления этой моей новой проблемы я пока к сожалению даже и не знаю\не понимаю, буду благодарен за подсказки.

Тем не менее я всё же собрал хоть какие-то логи и диагностическую техническую информацию через соответствующий штатный функционал AdGuard для Android и отправлю сейчас позднее эти логи на электронную почту devteam@adguard.com в теме и тексте письма укажу номер этой задачи на GitHub Может быть и эта информация будет хоть чем-то полезна для разработчиков для изучения и решения этой моей проблемы.

ВАЖНО!: в связи с тем что ранее уже были иногда случаи что мои письма не всегда нормально доходили на почту devteam@adguard.com то прошу Вас обязательно макисмально оперативно подтвердить хотя бы любым коротким ответом (на электронную почту в ответ на моё письмо и\или здесь в задаче на GutHub) что письмо моё на Вашу электронную почту дошло и успешно получено и прочитано и логи успешно получены и приложены к этой проблеме для изучения.

В дальнейшем (за исключением разве того если потребуется собрать и прислать Вам ещё какие-то логи по Вашей просьбе и\или по иной причине) переписку по данной проблеме наверное всё же лучше вести здесь в задаче на GitHub, на уведомления по ней я разумеется подпишусь после того как сейчас закончу и отправлю эту задачу.

Жду Вашего ответа. Зарнее спасибо. Надеюсь что этот вопрос\проблему нам вместе удастся решить поскорее.

@NUser2018 NUser2018 added the Bug label May 21, 2024
@NUser2018 NUser2018 changed the title AdGuard 4.4 не запускается автоматически AdGuard 4.4 does not start automatically May 21, 2024
@NUser2018
Copy link
Author

@Versty Письмо с логами я также уже отправил на вашу электронную почту devteam@adguard.com В письме указал минимум информации и ссылку на эту задачу здесь на GitHub.

ВАЖНО!: в связи с тем что ранее уже были иногда случаи что мои письма не всегда нормально доходили на почту devteam@adguard.com то прошу Вас обязательно макисмально оперативно подтвердить хотя бы любым коротким ответом (на электронную почту в ответ на моё письмо и\или здесь в задаче на GutHub) что письмо моё на Вашу электронную почту дошло и успешно получено и прочитано и логи успешно получены и приложены к этой проблеме для изучения.

В дальнейшем (за исключением разве того если потребуется собрать и прислать Вам ещё какие-то логи по Вашей просьбе и\или по иной причине) переписку по данной проблеме наверное всё же лучше вести здесь в задаче на GitHub, на уведомления по ней я разумеется подписался сразу после того как закончил и отправил эту задачу здесь на GitHub.

Жду Вашего ответа. Зарнее спасибо. Надеюсь что этот вопрос\проблему нам вместе удастся решить поскорее.

@maxikuzmin
Copy link

maxikuzmin commented May 21, 2024

@NUser2018 я проверил это на нескольких девайсах, но проблема не повторяется
Посмотрим, что в ваших логах

@maxikuzmin maxikuzmin assigned maxikuzmin and unassigned Versty May 21, 2024
@NUser2018
Copy link
Author

@maxikuzmin Так письмо с логами вы от меня уже успешно получили? Логи у Вас есть? Поскольку ни здесь в задаче на GitHub ни на электронную почту в ответном письме мне ещё пока никто не подтвердил конкретно что моё письмо успешно дошло и логи были от меня успешно получены.

Не факт что логи что-то полезное покажут к сожалению, всё нюансы и проблемы при их соборе я также ранее здесь уже описал.

В AdGuard 4.4 (4.4.184) что-то меняли в плане механизма автозапуска относительно предыдущей релизной версии 4.3.1 (4.3.199)?

@maxikuzmin
Copy link

@NUser2018 да, конечно, логи мы получили.
Я ознакомился с вашей проблемой, тем не менее мы посмотрим, что удалось записать.
Не могли бы вы попробовать еще раз записать расширенные логи, повторив еще раз указанные вами шаги? Не забудьте указать время повторения
Насколько я знаю, в механизме автозапуска мы ничего не меняли

@NUser2018
Copy link
Author

@maxikuzmin Попробую повторно собрать логи конечно, но возможно по личным причинам уже не смогу пока сделать это сегодня, возможно уже только завтра тогда, в любом случае я обязательно напишу об этом и здесь в этой задаче на GitHub.

Другое дело что я не очень понимаю что даст повторный сбор логов с указанием конкретного времени, ведь это уже в любом случае будет время когда мне пришлось вручную принудительно запустить AdGuard после перезагрузки устройства в связи с тем что после перезагрузки устройства AdGuard не запустился автоматически. Кроме того (как я уже описывал ранее по шагам) я же специально сначала включил расширенные логи в AdGuard а затем остановил AdGuard и очистил логи чтобы логи после перезагрузки устройства начали собиратся заново и содержали бы в себе как можно меньший объем записи информации и как можно меньший объем возможной посторонней информации и как можно больший объем информации которая может быть полезна для изучения проблемы. Логи я сохранил сразу же после того как мне всё же пришлось вручную принудительно запустить AdGuard после перезагрузки устройства поскольку он не запустился автоматически.

@NUser2018
Copy link
Author

@maxikuzmin Отправил второе письмо на вашу электронную почту с новыми логами по Вашему запросу. Пожалуйста проверьте и подтвердите здесь в задаче на GitHub что Вы успешно получили от меня и новое письмо с новыми логами.

@NUser2018
Copy link
Author

@maxikuzmin Но и первые логи из первого письма на всякий случай тоже не удаляйте и сохраните и попробуйте изучить если что. Возможно они тоже будут полезны для Вас для изучения и решения моей проблемы.

@NUser2018
Copy link
Author

NUser2018 commented May 21, 2024

@maxikuzmin пока в качестве обходного временного решения применил следующее: для локального VPN от AdGuard (имеется ввиду локальный VPN от блокировщика рекламы AdGuard через который фильтруется реклама а не VPN от AdGuard VPN, хотя и AdGuard VPN у меня тоже есть) в настройках самого смартфона/Android дополнительно принудительно включил режим "Постоянно включенная VPN" (скриншот прилагается), это помогло решить проблему с автозапуском AdGuard при включении/перезагрузке устройства и при этом AdGuard запускается и работает нормально, однако конечно это не дело и это может быть только временным решением проблемы, поскольку ранее этого не требовалось и поскольку применение этого режима принудительно может наверное как-то негативно влиять на работу самого AdGuard и самого смартфона.
Screenshot_2024-05-21-17-04-25-04_41a74ddf68be21faad2fbbb691b15143

@Insight16
Copy link

Здравствуйте! Тоже столкнулся с проблемой автозапуска после перезагрузки устройства. По прошествии пары минут, приложение так и не запустило защиту самостоятельно. Настройки не менял после обновления, до этого использовал актуальный релиз от декабря 23 года. Устройство Galaxy S22 Android 14 One Ui 6.1

@NUser2018
Copy link
Author

@Insight16 Спасибо за Ваше сообщение. Будем надеятся что разработчики AdGuard смогут разобраться в этой нашей проблеме и исправить её как можно скорее по мере возможности.

@NUser2018
Copy link
Author

@maxikuzmin Вот появился ещё как минимум один пользователь с такой же проблемой с автозапуском с новой версией. Причем замечу что версии Android и марки и модели устройств у нас с ним разные.

Очень ждём Вашего ответа. Я на данный момент вроде бы собрал и отправил Вам всё что мог по максимуму и по Вашему запросу, но если что пишите ещё здесь в этой задаче, постараюсь максимально насколько смогу помочь Вам в изучении и решении этой важной проблемы, что-то ещё проверить и/или собрать.

@maxikuzmin
Copy link

@NUser2018 насколько известно в Realme есть ограничение на автозапуск не более 5 приложений, скорее всего в этом проблема, пока разбираемся

@NUser2018
Copy link
Author

NUser2018 commented May 22, 2024

@maxikuzmin Здравствуйте! Отвечу по пунктам:

  1. никогда не слышал о таком лимите и никогда с ним не сталкивался. Но для интереса поэкспериментировал...
  2. 5 приложений всего? Это возможно для совсем дешёвых моделей с минимальными характеристиками железа и урезанной ОС/прошивкой... Моя модель бюджетная но не самая дешёвая, прошивка/ОС у неё неурезанная полная...
    У меня получилось 20 приложений о чем и при попытке включить автозапуск для 21го приложения предупредил сам телефон. Скриншот прилагается.
  3. Кроме того приложения в списке настроек автозапуска в настройках смартфона делятся на два блока. В первый система выделяет похоже приложения для нормальной работы которых по её мнению автозапуск может быть критичен. Во втором блоке находятся все остальные приложения. Так вот мой эксперимент показал что лимит на количество приложений для которых включён автозапуск распространяется только на приложения из второго блока, а для приложений из первого блока автозапуск может быть включен и дополнительно сверх лимита. Скриншот на котором показано деление приложений на два блока в списке настроек автозапуска также прилагается.
  4. Автозапуск у меня разрешен всего для трёх приложений и это включая AdGuard и WhatsApp. А WhatsApp система относит в первый блок на который лимит по автозапуску вообще не распространяется.
  5. Версия 4.3.1 (4.3.199) в этих же условиях запускается автоматически нормально.

Так что нет, как минимум в моем случае, причина не в лимите на количество приложений для которых включён автозапуск, другое направление и другую причину искать нужно. Но в любом случае спасибо за Ваш ответ. Вижу что работа по проблеме идёт и буду ждать и надеятся что её удастся исправить по возможности поскорее.

Screenshot_2024-05-22-15-47-52-64_0ba066473b79d6e213a1f6f52505e2ee
Screenshot_2024-05-22-15-47-37-00_0ba066473b79d6e213a1f6f52505e2ee

@NUser2018
Copy link
Author

@maxikuzmin На скриншоте в сообщении выше включен автозапуск для приложения аптеки, но это просто я экспериментировал. По факту обычно автозапуск у меня включен только для трёх приложений:

  1. WhatsApp
  2. AdGuard
  3. и одно приложение-календарь

@NUser2018
Copy link
Author

@maxikuzmin Кроме того насколько я вижу в этой и в другой задаче со схожими проблемами (#5314) уже есть как обладатели устройств от Realme так и обладатели устройств от Samsung, так что не факт что проблемы специфичны именно для устройств realme и связаны с какими-то их особенностями.

@timpro2007
Copy link

timpro2007 commented May 22, 2024

Всем привет, особенно товарищам по несчастью, которые впервые напоролись на такое провальное обновление как версия 4.4 (все прочие версии и обновления проходили нормально, Adguard продолжал работать нормально у меня). Наконец-то я нашёл, куда жаловаться, ибо со смартфона, на котором такая же беда случилась после обновления до v 4.4.184 (Honor 8, Android 7) ровно теже самые косяки, которые описал вверху топикстартер NUser2018, а пожаловаться со смартфона из самого приложения Adguard невозможно (сюрприз!) через раздел "Техподдержка" или "Оценить приложение", потому что заполненная форма не отправляется, процесс "отправки" показывается бесконечно... То есть обратной связи из приложения с прикреплением логов теперь нет. Вначале я подумал, что Adguard 4.4.184 отключается при гашении или блокировки экрана моего смартфона, хотя я выдал приложению в настройках смартфона запрет на прерывание работы при блокировке экрана (то есть на разрешение работы при заблокированном экране и повышенному расходу батареи), ан нет, как верно отметил топикстартер, Adguard 4.4 даже не автостартует после выключения/перезагрузки смартфона, хотя автозапуск приложения тоже включен в основных настройках приложения Adguard! А если я эту версию Adguard 4.4 вручную запускаю, то он какое-то непродолжительно время типа работает (ползунок вправо уходит при запуске), но потом тоже отключается. В верхней строке экрана я при этом не вижу значка приложения Adguard (раньше рисовался либо замок, либо слово VPN, либо щит). И да, все настройки приложения Adguard у меня по умолчанию, ничего там нигде не менял, все фильтры актуальны, все описанные топикстартером косяки наблюдаются как при включенном Adguard VPN, так и при отключенном Adguard VPN. Оба эти приложения у меня куплены, естественно.


Просьба к авторам приложения Adguard - дайте, пожалуйста, ссылку на скачивание предыдущей версии приложения, которая, надеюсь будет работать нормально, а то сейчас у меня нет фактически блокировщика рекламы на смартфоне, благодаря "чудесной оптимизации" с названием "обновление до версии 4.4.."...

@NUser2018
Copy link
Author

@timpro2007 Спасибо за Ваше сообщение. А предыдущую релизную версию 4.3.1 (4.3.199) можно скачать здесь же на GitHub по ссылке ниже.

https://github.com/AdguardTeam/AdguardForAndroid/releases/tag/v4.3.1

@timpro2007
Copy link

timpro2007 commented May 22, 2024

@NUser2018 благодарю за ссылку, правда, эта версия 4.3.199 у меня вообще не установилась, смартфон выдал сообщение "Ошибка при синтаксическом анализе пакета". А есть ссылка на архив с прежними версиями, я бы последовательно опускался до более старых версий, пока не нашёл бы ту, которая работает на моём Honor 8 ?

// Предупредил знакомого с телефоном Samsung Galaxy S20 FE (Android 13, Snapdragon 865), чтобы не обновлял Адгард до версии 4.4 - так опоздал, у него версия 4.4 уже замечательно работает и не отваливается, и в вверхней строке экрана показывается значок включенного Адгарда. А у нас вот не работает. Похоже с автостартом в версии 4.4 разработчики как-то хитро накосячили, что на одних телефонах косяк есть, а на других нет. //

@NUser2018
Copy link
Author

@timpro2007 Здесь же на GitHub можно скачать и многие другие версии выбрав нужную из списка по ссылке ниже. Только конечно не следует без особой на то реальной необходимости скачивать и использовать слишком старые версии и нерелизные, тестовые, бета-версии

https://github.com/AdguardTeam/AdguardForAndroid/releases

А лучше всё же иметь на смартфоне в качестве резервной копии на всякий случай установочный apk-файл предыдущей версии приложения которую Вы использовали перед обновлением и которая у Вас работала нормально. :)

@NUser2018
Copy link
Author

@timpro2007 А Вы не помните какая именно версия у Вас была до того как Вы обновились на проблемную версию 4.4?

@NUser2018
Copy link
Author

"Ошибка при синтаксическом анализе пакета"

@timpro2007 Не факт конечно но в принципе вроде бы такая ошибка может быть вызвана тем что Вы пытаетесь возможно установить более старую версию поверх более новой не удаляя её. По хорошему более новую версию перед установкой более старой версии нужно сначала удалить а потом уже устанавливать более старую версию.

@NUser2018
Copy link
Author

@timpro2007 Просто странно немного что даже самая новая версия 4.4 у Вас устанавливается и хоть как-то запускается и работает, хоть и с проблемами и временно. А версия 4.3.1 (4.3.199) типо вообще не хочет.

@timpro2007
Copy link

timpro2007 commented May 22, 2024

@NUser2018 Докладываю по порядку )

  1. версии Адгарда ставлю последовательно, ибо долго терпеть на заблокированном экране уведомление о новой версии Адгарда невыносимо ) Стало быть предыдущая версия была видимо 4.3.1.
  2. Версию 4.3.1 по Вашей ссылке вначале не смог установить (файл не докачался), повторно скачал apk и нормально поставил (перед этим полностью удалил 4.4 с очистой кэша и сбросом данных приложения Адгард, благо Андроид 7 на Хоноре 8 позволяет чистить максимально, в отличие от новомодных Андроид 13+). Но автостарт приложения также не работает после выключения/перезагрузки смартфона, однако если приложение запустить руками, то и значок (щит) появляется в верхней строке экрана и само приложение работает после блокировки экрана. Видимо, автостарт давно испортился, а я и не заметил, когда ) Надо копать в глубь веков, чтобы понять, когда ,с какой версии отвалился автостарт у Адгарда. Но версия 4.4. вообще не рабочая на моём телефоне. И на Вашем )
    Версию 4.3.1 можно считать условно рабочей, если после рестарта телефона вручную включать Адгард. Применительно к моему телефону по крайней мере. Главное, что я уяснил - теперь нельзя обновлять версию Адгарда больше )
    // Возможно, свою лепту вносит и Adguard VPN, у которого в его же настройках отключен автостарт, хотя в верхней строке смартфона после рестарта смартфона всё равно появляется на некоторое время значок Adguard VPN, а потом исчезает. Использую Adguard VPN в режиме Интеграции (когда использую VPN). Это вообще основная причина, по которой я купил Adguard VPN, что он способен одновременно работать на Андроиде с блокировщиком рекламы Adguard, который тоже VPN. Хотя как показала практика, одновременная работа оставляет желать, так как блокировщик часто отваливается при одновременной работе с Adguard VPN). Но в данном моём примере версия 4.3.1 не автостартует независимо от того, запущен или нет Adguard VPN. Не говоря о версии 4.4, которая тупо не работает, зато показывает розовый значок (спасибо, что не голубой) на заблокированном экране, что блокировщик рекламы выключен. //

@NUser2018
Copy link
Author

NUser2018 commented May 22, 2024

@timpro2007

2. Но автостарт приложения также не работает после выключения/перезагрузки смартфона

Всё же помимо настроек автозапуска в настройках самого AdGuard в самом приложении для корректного его автозапуска (даже на версии 4.3.1 и более старых которые у меня работали корректно) и работы в фоне в любом случае требуется корректно настраивать для приложения AdGuard ещё и настройки автозапуска и фоновой работы и потребления батареи ещё и в настройках смартфона/ОС/оболочки/прошивки/Android чтобы сама система не препятствовала автозапуску и фоновой работе приложения AdGuard и это нормально. Вот например на скриншоте ниже можно увидеть как я это настаиваю для приложения AdGuard у себя. И при этом версия 4.3.1 у меня работает нормально и корректно а версии 4.4 и это не помогает. Поэтому на всякий случай рекомендую ещё раз попробовать версию 4.3.1 но обратить внимание ещё и на подобные настройки для приложения AdGuard в настройках самого смартфона.

2. Возможно, свою лепту вносит и Adguard VPN, у которого в его же настройках отключен автостарт, хотя в верхней строке смартфона после рестарта смартфона всё равно появляется на некоторое время значок Adguard VPN, а потом исчезает. Использую Adguard VPN в режиме Интеграции (когда использую VPN).

Нет. У меня также, это нормальное поведение и это не мешало и не мешает нормальной работе версии 4.3.1 у меня. Связи этой проблемы с AdGuard VPN никакой не вижу,и проблема именно в приложении блокировщика рекламы.

2. Не говоря о версии 4.4, которая тупо не работает, зато показывает розовый значок (спасибо, что не голубой) на заблокированном экране, что блокировщик рекламы выключен.

Т.е. версия 4.4 (4.4.184) у Вас не только не запускается автоматически при включении/перезагрузке устройства но и даже после принудительного запуска вручную не хочет нормально работать и не запускает защиту? У меня такого нет. Или что-то другое Вы имеете ввиду? Тогда поясните пожалуйста подробнее. У меня версия 4.4 вообще не запускается и нигде ничего не отображает пока я не запущу её вручную принудительно.

И в одном из своих предыдущих сообщений здесь (#5328 (comment)) я даже описал временное обходное решение, которое помогло мне хотя бы временно решить проблему и с автозапуском актуальной версии AdGuard 4.4 (4.4.184).

Screenshot_2024-05-23-00-27-21-69_0ba066473b79d6e213a1f6f52505e2ee

@NUser2018
Copy link
Author

насколько известно в Realme есть ограничение на автозапуск не более 5 приложений, скорее всего в этом проблема, пока разбираемся

@maxikuzmin

У realme есть родственные бренды смартфонов, которые также принадлежат материнской компании BBK.
https://ru.m.wikipedia.org/wiki/BBK_Electronics
Это смартфоны под брендами Oppo, Vivo, OnePlus, realme и IQOO Вполне возможно что да у них есть что-то общее в аппаратном и в программном плане, но... всё же смартфоны разных марок насколько мне известно имеют и разные оболочки/ОС/прошивки... И в частности такой жёсткий лимит на всего 5 приложений с включенным автозапуском насколько мне известно есть у OxygenOS (смартфоны OnePlus) и ColorOS (смартфоны Oppo), cтарые смартфоны realme до появления realme UI 1.0 продавались также на ColorOS, но это было давно, а теперь давно уже у смартфонов realme своя оболочка которая называется realme UI (в частности у меня realme UI 4 и основана она на Android 13, а более новая версия realme UI 5 основана уже на Android 14), хотя конечно нельзя полностью исключать что она имеет до сих пор что-то общее с ColorOS... realme UI это вроде бы улучшенная ColorOS....

Но в любом случае как я уже доказал и показал на своем примере причина проблемы скорее всего не в лимите со стороны оболочки смартфона на количество одновременных приложений для которых включён автозапуск, поскольку в моем случае лимит аж 20 приложений, тогда как автозапуск у меня включен всего для трёх приложений и версия AdGuard 4.3.1 (4.3.199) в этих же условиях запускается автоматически нормально.

@NUser2018
Copy link
Author

@maxikuzmin Кстати, неужели у данной задачи и проблемы всё ещё всего лишь приоритет 4 !? Почему?

@NUser2018
Copy link
Author

@maxikuzmin На релизном канале обновлений стала доступна новая версия 4.4.1 (4.4.189), обновился на нее поверх предыдущей 4.4 (4.4.184) штатно через соответствующий функционал в самом приложении AdGuard, но к сожалению это никак не повлияло в лучшую сторону на мою проблему с автозапуском AdGuard при включении/перезагрузке устройства.

@Insight16
Copy link

У меня, кажется, проблема ушла после обновления на 4.4.1. Пока продолжу наблюдать конечно, но тем не менее, спасибо!

@NUser2018
Copy link
Author

@Insight16 Поздравляю! К сожалению у меня проблема сохраняется и на версии 4.4.1 (4.4.189). Если что обязательно здесь пишите. Также по возможности пожалуйста напишите здесь позднее снова когда побольше понаблюдаете и убедитесь что после обновления на новую версию у Вас больше нет проблем в работе AdGuard, поскольку на данный момент прошло ещё слишком мало времени пожалуй для наблюдения и кроме того в Вашем сообщении всё же чувствуются некоторые сомнения.

@maxikuzmin maxikuzmin assigned Versty and unassigned maxikuzmin May 27, 2024
@NUser2018
Copy link
Author

@maxikuzmin Здравствуйте! Есть какие-то новости? У меня проблема к сожалению разумеется всё ещё сохраняется. И не очень понял почему Вы переназначили эту задачу с себя обратно на @Versty

@NUser2018
Copy link
Author

@maxikuzmin

Я ответил на Ваш вопрос в смежной задаче (#5314) на английском языке по схожими проблемам в работе AdGuard у других пользователей, т.к. в Вашем вопросе Вы упомянули ником и меня, и т.к. в обсуждении в той задаче я тоже участвую, посмотрите информацию там, возможно мой ответ там будет полезен и для изучения и решения моей проблемы с автозапуском новой версии AdGuard 4.4.
Хочу только лишь обратить Ваше внимание что я по сути не знаю английский язык а для написания и чтения таких сообщений использую online-переводчик, поэтому это весьма для меня неудобно и кроме того поэтому текст моих сообщений на английском языке соответственно может иметь недостатки поскольку для написания таких сообщений на английском языке я использую машинный перевод, в связи с этим дальнейшее обсуждение и рассмотрение этой моей проблемы мне было бы всё же удобнее продолжать именно здесь в этой задаче, которую я открыл изначально и именно на русском языке. Буду ждать от Вас новостей и/или новых вопросов всё же здесь в этой задаче. Постараюсь насколько смогу помочь Вам в изучении и решении этой проблемы.

@NUser2018
Copy link
Author

@maxikuzmin

Ещё могу добавить что сегодня я попробовал переустановить версию 4.4.1 (4.4.189) заново начисто, но к сожалению это никак не повлияло на мою проблему с автозапуском AdGuard в лучшую сторону.

@Versty
Copy link
Contributor

Versty commented May 28, 2024

@NUser2018 Добрый день!
Мы внимательно изучили проблему и проверили эксперименты на Realme устройстве. Из-за особенностей прошивки телефонов Realme лучшим вариантом для сохранения стабильности автозапуска AdGuard будет включение настройки Постоянно включенный VPN.
Стоит также помнить, что после перестановки приложения, настройку нужно активировать повторно, чтобы она применялась.

Также отмечу, что вопреки вашим опасениям, настройка Постоянно включенный VPN не нанесет вреда вашему устройству, а на работу AdGuard повлияет скорее положительно.

@Versty
Copy link
Contributor

Versty commented May 28, 2024

@timpro2007

а пожаловаться со смартфона из самого приложения Adguard невозможно (сюрприз!) через раздел "Техподдержка" или "Оценить приложение", потому что заполненная форма не отправляется, процесс "отправки" показывается бесконечно... То есть обратной связи из приложения с прикреплением логов теперь нет.

Заведите пожалуйста отдельное обсуждение для этой проблемы, мы разберемся в чем дело и примем меры для устранения.

Для создания баг-репорта на GitHub используйте ссылку.

@Versty Versty changed the title AdGuard 4.4 does not start automatically AdGuard 4.4 does not start automatically on Realme device May 28, 2024
@Versty Versty changed the title AdGuard 4.4 does not start automatically on Realme device AdGuard fails to start automatically on Realme device after upgrading from a previous version to latest May 28, 2024
@Versty Versty changed the title AdGuard fails to start automatically on Realme device after upgrading from a previous version to latest AdGuard fails to start automatically on Realme device after upgrading to 4.4.1 May 28, 2024
@NUser2018
Copy link
Author

NUser2018 commented May 28, 2024

@Versty Насколько вижу вам (команде AdGuard и/или лично Вам?) удалось проверить именно на устройстве Realme и подтвердить проблему? Уже хорошо. Спасибо. Да, конечно, пока как временное обходное решение ничего не остаётся как только пока использовать дополнительную настройку на телефоне для локального VPN от блокировщика рекламы AdGuard чтобы он был постоянно включен и нормально запускался при включении и перезагрузке устройства. Но Ваше сообщение что означает что команда AdGuard больше не будет пытатся изучать эту проблему и решить её?! Почему? Ведь на версии 4.3.1 (4.3.199) и нескольких предыдущих такой проблемы не было и всё работало нормально. Проблема появилась на версии 4.4 (4.4.184). Уточню (и это наверняка может быть полезно для изучения этой проблемы и её решения) что подобная проблема (и для её решения я уже использовал тогда аналогичное временное решение) у меня уже была с версией 3.6.11 (её второй номер который показывается в настройках Android насколько я понимаю 3.6.54) (как было до версии 3.6.11 (3.6.54) сказать не могу поскольку до этой версии я не использовал AdGuard на смартфоне поскольку до определенного времени у меня вообще не было смартфона :) ), затем после выхода линейки версии 4.X и перехода на неё ещё на стадии выхода бета-версии проблема ушла и всё это время отсутствовала а сейчас с выходом версии 4.4 (4.4.184) эта проблема к сожалению вернулась. Тогда я наверняка тоже уже обращался с этой проблемой, только вот сейчас уже не помню точно и не смогу вот так сходу сказать (но если нужно то могу и поискать конечно и написать потом) каким именно способом я с этой проблемой уже тогда обращался: через официальный форум AdGuard (который ныне уже закрыт и если это было через него то не факт что уже что-то получится найти и вспомнить, разве что в электронной почте какие-то письма/уведомления с форума может быть у меня где-то про это остались), через официальный запрос в службу поддержки AdGuard и/или здесь на GitHub.

@emeritaacuity0u
Copy link

@Versty I'm experiencing this on the Amazon Fire Stick HD also as of 4.4.1. It wasn't happening on the last version.

@NUser2018
Copy link
Author

NUser2018 commented Jun 6, 2024

It wasn't happening on the last version.

@emeritaacuity0u

Hello! Thank you for your message! By the previous version on which you had no problems, which version of AdGuard do you mean? 4.3.1 (4.3.199) or 4.4 (4.4.184)? Or some other kind? Which one?

@NUser2018
Copy link
Author

@Versty от себя могу ещё добавить что версию 4.5 beta 1 (4.5.3) я также пробовал и к сожалению это никак не повлияло в лучшую сторону, на этой версии проблема с автозапуском AdGuard у меня также присутствует. На данный момент я снова вернулся на релизную версию 4.4.1 (4.4.189).

@emeritaacuity0u
Copy link

It wasn't happening on the last version.

@emeritaacuity0u

Hello! Thank you for your message! By the previous version on which you had no problems, which version of AdGuard do you mean? 4.3.1 (4.3.199) or 4.4 (4.4.184)? Or some other kind? Which one?

I want to say it was 4.4, but could have also been 4.3.1.
I've only been using the stable versions, and only started using it on the TV about a month ago.

@NUser2018
Copy link
Author

I want to say it was 4.4, but could have also been 4.3.1.

@emeritaacuity0u

Clear. thanks for your reply. But these are two big differences. Since I haven't had problems with AdGuard autorun on version 4.3.1 (4.3.199) yet, but I already had problems on version 4.4 (4.4.184). And the problem persists on version 4.4.1 (4.4.189). I also have a problem with version 4.5 beta 1 (4.5.3).

@Versty
Copy link
Contributor

Versty commented Jun 13, 2024

@NUser2018 Мы примем меры по улучшению автостарта на Realme устройствах в следующих версиях приложения AdGuard. Пожалуйста, временно пользуйтесь решением из комментария #5328 (comment)

@NUser2018
Copy link
Author

@Versty Хорошо. Буду ждать и надеятся. Тем более что всё уже было хорошо как минимум с версии 4.0 до выхода версии 4.4. Когда появится тестовая версия (даже nightly) с каким-то фиксом для этой проблемы который можно будет протестировать, то пожалуйста по возможности напишите здесь в этой задаче об этом и я с удовольствием проверю и напишу здесь о результатах.

@NUser2018
Copy link
Author

NUser2018 commented Jun 13, 2024

Также отмечу, что вопреки вашим опасениям, настройка Постоянно включенный VPN не нанесет вреда вашему устройству, а на работу AdGuard повлияет скорее положительно.

@Versty Делюсь наблюдениями по этому поводу. Поначалу казалось что так и есть, но оказывается похоже что это было не совсем так, просто похоже что я одну временную проблему с этим не связывал. На версии 4.4.1 (4.4.189) наблюдались частые проблемы такого плана что мобильный интернет не всегда корректно начинал работать при включении или перезагрузке устройства. Чётких доказательств именно относительно AdGuard не было, но нельзя исключать что это было связано с тем что AdGuard теперь приходится запускать в принудительном режиме и при этом AdGuard похоже иногда даже запускался раньше чем запускался мобильный интернет, а кроме того я ещё использую в AdGuard функцию Защиты DNS с шифрованием DNS по DoH... Может быть в этом плане что-то срабатывало некорректно... Вообщем чётких доказательств того что причина этой проблемы с мобильным интернетом была именно из-за AdGuard и чёткого сценария для стабильного воспроизведения проблемы установить не получилось, но проблема была довольно долго, на протяжении как минимум нескольких дней, а с обновлением AdGuard на версию 4.5 такая проблема с мобильным интернетом у меня вроде как прошла...

Sign up for free to join this conversation on GitHub. Already have an account? Sign in to comment
Projects
None yet
Development

No branches or pull requests

7 participants