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Planear varios números de emergencia en Skype Empresarial Server
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Lea este tema para obtener información sobre cómo planear varios números de emergencia en Skype Empresarial Server.
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es-ES
03/23/2021
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Planear varios números de emergencia en Skype Empresarial ServerPlan for multiple emergency numbers in Skype for Business Server

Lea este tema para obtener información sobre cómo planear varios números de emergencia en Skype Empresarial Server.Read this topic to learn how to plan for multiple emergency numbers in Skype for Business Server.

Skype Empresarial Server ahora admite la configuración de varios números de emergencia para un cliente.Skype for Business Server now supports the configuration of multiple emergency numbers for a client. Varios números de emergencia es una nueva característica que se introdujo en la actualización acumulativa de junio de 2016.Multiple emergency numbers is a new feature introduced in the June 2016 Cumulative Update. Aunque Estados Unidos tiene un único número de emergencia, 911, muchos países admiten varios números de emergencia.While the United States has a single emergency number, 911, many countries support multiple emergency numbers. El Reino Unido, por ejemplo, admite tanto 999, el número de emergencia específico del Reino Unido, como el 112, el número de emergencia de la Unión Europea.The United Kingdom, for example, supports both 999, the emergency number specific to the United Kingdom, and 112, the emergency number for the European Union.

Esta característica también es útil para los proveedores de atención médica dentro de los Estados Unidos que desean tener soporte móvil para varios números de emergencia azules de código.This feature is also useful for health care providers within the United States who want to have roaming support for multiple code blue emergency numbers.

Varios números de emergencia y directivas de ubicaciónMultiple emergency numbers and location policies

Para configurar las llamadas de emergencia, cree directivas de ubicación que definan cómo se implementarán las llamadas de emergencia.You configure emergency calling by creating location policies that define how emergency calling will be implemented. La directiva de ubicación se usa para definir qué número constituye una llamada de emergencia( por ejemplo, 911 en los Estados Unidos; 999 y 112 en el Reino Unido.You use the location policy to define what number constitutes an emergency call—for example, 911 in the United States; 999 and 112 in the United Kingdom. La directiva de ubicación determina si un usuario está habilitado para llamadas de emergencia y, si es así, cuál es el comportamiento de una llamada de emergencia.The location policy determines whether a user is enabled for emergency calling, and if so what the behavior is of an emergency call. También puede definir si se debe notificar automáticamente a la seguridad corporativa y cómo se debe enrutar la llamada.You can also define whether corporate security should be automatically notified, and how the call should be routed.

Para obtener más información sobre cómo definir y modificar una directiva de ubicación, vea Plan location policies for Skype for Business Server y Create location policies in Skype for Business Server.For more information about defining and modifying a location policy, see Plan location policies for Skype for Business Server and Create location policies in Skype for Business Server. En estos temas se describen conceptos sobre directivas de ubicación; sin embargo, debe seguir las instrucciones de Configurar varios números de emergencia en Skype Empresarial para configurar varios números de emergencia.These topics describe concepts about location policies; however, you must follow the instructions in Configure multiple emergency numbers in Skype for Business to configure multiple emergency numbers.

Al planear varios números de emergencia, tenga en cuenta lo siguiente:When planning for multiple emergency numbers, keep the following in mind:

  • Con la actualización acumulativa de junio de 2016, puede definir hasta 5 números de emergencia para una directiva de ubicación determinada.With the June 2016 Cumulative Update, you can define up to 5 emergency numbers for a given location policy. Con la actualización acumulativa de noviembre de 2016, este número aumenta a 100.With the November 2016 Cumulative Update, this number increases to 100.

    [!NOTE] Si aún no ha actualizado a la actualización acumulativa de noviembre de 2016, vea Actualizaciones de Skype Empresarial Server 2015.If you have not yet upgraded to the November 2016 Cumulative Update, see Updates to Skype for Business Server 2015.

  • Para cada número de emergencia, puede especificar cero o más máscaras de marcado de emergencia, que son únicas para una directiva de ubicación determinada.For each emergency number, you can specify zero or more emergency dial masks, which are unique to a given location policy.

    Una máscara de marcado es un número que desea traducir al valor del valor del número de marcado de emergencia cuando se marca.A dial mask is a number that you want to translate into the value of the emergency dial number value when it is dialed. Por ejemplo, supongamos que escribe un valor de 212 en este campo y que el campo número de marcado de emergencia tiene un valor de 911.For example, assume you enter a value of 212 in this field and the emergency dial number field has a value of 911. Cuando un usuario marca 212, el número se traducirá al 911.When a user dials 212, the number will be translated to 911. Esto permite que se marquen números de emergencia alternativos y que la llamada llegue a los servicios de emergencia (por ejemplo, si alguien de un país o región con un número de emergencia diferente intenta marcar el número de ese país o región en lugar del número del país o región en el que se encuentra actualmente).This allows for alternate emergency numbers to be dialed and still have the call reach emergency services (for example, if someone from a country or region with a different emergency number attempts to dial that country or region's number rather than the number for the country or region they are currently in). Para definir varias máscaras de marcado de emergencia, separe los valores con punto y coma.You can define multiple emergency dial masks by separating the values with semicolons. Por ejemplo, 212;414.For example, 212;414. El límite de cadena de una máscara de marcado es de 100 caracteres.The string limit for a dial mask is 100 characters. Todos los caracteres deben ser dígitos del 0 al 9.Each character must be a digit 0 through 9.

  • Cada directiva de ubicación tiene un único uso de red telefónica conmutada (RTC) que se usa para determinar qué ruta de voz se usa para enrutar llamadas de emergencia de clientes que usan esta directiva.Each location policy has a single public switched telephone network (PSTN) usage that is used to determine which voice route is used to route emergency calls from clients using this policy. El uso puede tener una ruta única por número de emergencia.The usage can have a unique route per emergency number.

  • Si una directiva de ubicación tiene definidos los parámetros EmergencyNumbers y DialString y el cliente admite varios números de emergencia, el número de emergencia tiene prioridad.If a location policy has both the EmergencyNumbers and DialString parameters defined, and the client supports multiple emergency numbers, then the emergency number takes precedence. Si el cliente no admite varios números de emergencia, se usa la cadena de marcado de emergencia.If the client does not support multiple emergency numbers, then the emergency dial string is used.

  • Para obtener información acerca de qué clientes de Skype Empresarial y Lync admiten la recepción de varios números de emergencia, máscaras de marcado y usos de red telefónica conmutada (RTC), vea Client support.For information about which Skype for Business and Lync clients support receiving multiple emergency numbers, dial masks, and public switched telephone network (PSTN) usages, see Client support.

Note

No puede configurar varios números de emergencia mediante el Panel de control de Skype Empresarial.You cannot configure multiple emergency numbers by using the Skype for Business Control Panel. Debe usar PowerShell para configurar varios números de emergencia.You must use PowerShell to configure multiple emergency numbers.

Antes de configurar varios números de emergencia, tenga en cuenta lo siguiente:Before you configure multiple emergency numbers, keep the following in mind:

  • Para configurar varios números de emergencia, debe usar el cmdlet New-CsEmergencyNumber y debe definir directivas de ubicación que admitan más de un número de emergencia especificando el parámetro EmergencyNumbers con los cmdlets New-CsLocationPolicy y Set-CsLocationPolicy.To configure multiple emergency numbers, you must use the New-CsEmergencyNumber cmdlet, and you must define location policies that support more than one emergency number by specifying the EmergencyNumbers parameter with the New-CsLocationPolicy and Set-CsLocationPolicy cmdlets.

  • Si tiene números existentes definidos mediante el cmdlet Set-CsLocationPolicy o New-CsLocationPolicy con los parámetros EmergencyDialString y EmergencyDialMask, los valores especificados con el parámetro EmergencyNumbers tendrán prioridad sobre los valores antiguos.If you have existing numbers defined using the Set-CsLocationPolicy or New-CsLocationPolicy cmdlet with the EmergencyDialString and EmergencyDialMask parameters, the values specified with the EmergencyNumbers parameter will take precedence over the old values. Es decir, se omitirán los valores de los parámetros EmergencyDialString y EmergencyDialMask.That is, the values for the EmergencyDialString and EmergencyDialMask parameters will be ignored.

  • Si tiene números existentes definidos mediante el cmdlet Set-CsLocationPolicy o New-CsLocationPolicy con los parámetros EmergencyDialString y EmergencyDialMask, y no configura nuevos números de emergencia, se seguirán usando los números existentes.If you have existing numbers defined using the Set-CsLocationPolicy or New-CsLocationPolicy cmdlet with the EmergencyDialString and EmergencyDialMask parameters, and you do not configure new emergency numbers , the existing numbers will continue to be used.

  • Para que la característica de varios números de emergencia funcione, las versiones de cliente que está ejecutando deben ser compatibles con la nueva característica.For the multiple emergency numbers feature to work, the client versions you are running must be able to support the new feature. Los clientes más antiguos seguirán usando los valores antiguos especificados por los cmdlets Set-CsLocationPolicy o New-CsLocationPolicy con los parámetros EmergencyDialString y EmergencyDialMask.Older clients will continue to use the old values specified by the Set-CsLocationPolicy or New-CsLocationPolicy cmdlets with the EmergencyDialString and EmergencyDialMask parameters.

  • Si los usuarios marcarán un número que coincida con la cadena de marcado, no se requiere ninguna máscara de marcado.If the users will be dialing a number that matches the dial string, then no dial mask is required. Por ejemplo, si el número que marca un usuario es 911, la cadena de marcado es 911 y no se requiere máscara.For example, if the number a user dials is 911, then the dial string is 911 and no mask is required.

Para obtener más información acerca de la configuración de varios números de emergencia, vea Configure multiple emergency numbers in Skype for Business.For more information about configuring multiple emergency numbers, see Configure multiple emergency numbers in Skype for Business.

En la tabla siguiente se muestran directivas de ubicación de ejemplo (para fines del ejemplo, no se muestran todos los atributos):The following table shows example location policies (for purposes of the example, not all attributes are shown):

Nombre de directiva de ubicaciónLocation policy name E911 habilitadoE911 enabled Cadena de marcado de emergenciaEmergency dial string Máscara de marcadoDial mask Números de emergenciaEmergency numbers Uso de RTCPSTN usage Ubicación necesariaLocation required
Estados UnidosUnited States
SíYes
911911
112;999112;999
USEmergencyUSEmergency
SíYes
US-HospitalUS-Hospital
SíYes
911911
450450
911911
450450
SeattleEmergencySeattleEmergency
SíYes
LondresLondon
SíYes
999999
144144
999-144999-144
112-911;117;118112-911;117;118
GBEmergencyGBEmergency
NoNo
IndiaIndia
SíYes
100-911100-911
101101
102102
IndiaEmergencyIndiaEmergency
NoNo

Estados Unidos: no hay ningún requisito para varios números de emergencia.United States —There is no requirement for multiple emergency numbers. En Estados Unidos, se usan las configuraciones antiguas de cadena de marcado de emergencia y máscara de marcado.In the United States, you use the old Emergency Dial String and Dial Mask configurations.

US-Hospital: hay un requisito de no enmascarar "450".US-Hospital —There is a requirement not to mask "450". Para los clientes que aún no admiten varios números de emergencia, puede usar las configuraciones antiguas de cadena de marcado de emergencia y máscara de marcado.For clients that do not yet support multiple emergency numbers, you can use the old Emergency Dial String and Dial Mask configurations. Para los clientes que admiten varios números de emergencia, puede definir un número de emergencia para "911" y "450" en lugar de enmascarar 450.For clients that support multiple emergency numbers, you can define an emergency number for both "911" and "450" instead of masking 450.

Londres: para clientes que aún no admiten varios números de emergencia, puede usar las configuraciones antiguas de cadena de marcado de emergencia y máscara de marcado.London —For clients that do not yet support multiple emergency numbers, you can use the old Emergency Dial String and Dial Mask configurations. Para los clientes que admiten varios números de emergencia, puede definir un número de emergencia para "999" y "112" con máscaras para cada uno.For clients that support multiple emergency numbers, you can define an emergency number for both "999" and "112" with masks for each.

India: todos los clientes implementados admiten varios números de emergencia.India —All deployed clients support multiple emergency numbers. En India, solo necesita configurar varios números de emergencia.In India, you only need to configure multiple emergency numbers.

Compatibilidad con clientesClient support

En la tabla siguiente se muestra la compatibilidad del cliente con varios números de emergencia.The following table shows client support for multiple emergency numbers. Microsoft seguirá pruebando y liberando soporte técnico para clientes adicionales.Microsoft will continue to test and release support for additional clients. Consúltelo con frecuencia.Please check back often.

WindowsWindows VersiónVersion
Hacer clic y ejecutarClick-to-Run
CC (Canal actual) publicado el 10 de mayo de 2016 - Versión 1604 (compilación 6868.2062)CC (Current Channel) released on May 10, 2016 - Version 1604 (Build 6868.2062)
FRDC (First Release Current Channel) publicado el 14 de junio de 2016 - Versión 1605 (compilación 6965.2058)FRDC (First Release Current Channel) released on June 14, 2016 - Version 1605 (Build 6965.2058)
DC (Canal diferido) publicado el 11 de octubre de 2016 - Versión 1605 (compilación 6965.2092)DC (Deferred Channel) released on October 11, 2016 - Version 1605 (Build 6965.2092)
MSIMSI
Actualización del 7 de junio: https://support.microsoft.com/kb/3115087June 7 update - https://support.microsoft.com/kb/3115087
Mac e iOSMac and iOS
VersiónVersion
Versión 16.9 del cliente de Skype Empresarial MacSkype for Business Mac client version 16.9
Versión 6.16 del cliente de Skype Empresarial iOSSkype for Business iOS client version 6.16
AndroidAndroid
VersiónVersion
Versión 6.17 del cliente Android de Skype EmpresarialSkype for Business Android client version 6.17
Lync Phone EditionLync Phone Edition
VersiónVersion
Teléfonos Aastra 6721ip y Aastra 6725ip - Actualización acumulativa de septiembre de 2016 (compilación 7577.4512) -https://support.microsoft.com/kb/3194831Aastra 6721ip and Aastra 6725ip telephones - September 2016 cumulative update (Build 7577.4512) -https://support.microsoft.com/kb/3194831
Teléfonos HP 4110 y HP 4120: actualización acumulativa de septiembre de 2016 (compilación 7577.4512) -https://support.microsoft.com/kb/3194832HP 4110 and HP 4120 telephones - September 2016 cumulative update (Build 7577.4512) -https://support.microsoft.com/kb/3194832
Teléfonos Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000: actualización acumulativa de septiembre de 2016 (compilación 7577.4512) - https://support.microsoft.com/kb/3194833Polycom CX500, Polycom CX600, and Polycom CX3000 telephones - September 2016 cumulative update (Build 7577.4512) - https://support.microsoft.com/kb/3194833