- Fundamentos do Gerenciamento de Serviço de TI - Marcos André dos Santos Freitas, 2013
- ITIL - Guia de Referência - Jam Bom, 2012
- ITIL - guia de implantação - Paulo Cougo, 2012
- Curso de ITIL - Fundamentos (TreinaWeb):
- Acesse a pasta ITIL - Fundamentos (Treinaweb)
- Clique nos links de cada tópico no README.md da pasta para acessar
a documentação pertinente organizada por capítulos
- Certificação ITIL Foundation V3 (Alura):
- Acesse a pasta Certificação ITIL Foundation V3 (Alura)
- Estudo e documentação em andamento