Ticket-Proj

Re-aprendiendo Django.

Características

• Crea tickets de soporte.
• Envía comentarios a los tickets.
• Cuerpo de tickets y comentarios compatibles con Markdown.
• Adjunta archivos a los comentarios.

Lógicas

• Un usuario puede crear tickets.
• Un usuario puede ver todos los tickets, pero solo comentar en los propios.
• Un Staff puede editar solo los campos estado, categoria y prioridad, mas no el contenido.
• Un usuario puede editar su ticket, solo asunto y mensaje.
• Un usuario no puede editar tickets cerrados.
• Los tickets cerrados no aceptan comentarios.
• Un Staff puede comentar en todos los tickets.
• Un Staff puede eliminar cualquier ticket.
• Se pueden crear cuentas, iniciar sesión y finalizarlas.
• No se permite entrar a tickets/ sin una sesión iniciada.

TODO

• Mejorar el front-end *opcional

Set-up

Debes tener WampServer o XAMPP o un proveedor MySQL.

1. Inicia WampServer.
2. Dirígete al phpMyAdmin.
3. Crea una nueva base de datos llamada tickets.

Instalamos Django
pip install django

Instalamos MySqlClient
pip install mysqlclient

Instalamos Django Crispy Forms
pip install django-crispy-forms
pip install crispy-bootstrap5

Hacemos las migraciones
py manage.py migrate

Iniciamos el servidor
py manage.py runserver

Información ensamblado

Versión 2.2
retro-compatible.