/parcel-management/parcels/label - zawsze zwraca format A4

[arolznov]

Występuje problem:

• z zasobem REST API / with a REST API resource
• ze środowiskiem produkcyjnym / with the production environment
• ze środowiskiem testowym / with the test environment
• z logowaniem lub autoryzacją / with login or authorization
• na portalu https://developer.allegro.pl/ / at https://developer.allegro.pl/en/
• inny / other

Etykiety DPD pomino wybranego rozmiaru A6 i typu PDF są generowane zawsze w formacie A4 i zajmują 1/4 strony
przykładowy parcel id:
ac22c81e-6539-47a7-bc20-c65371f338f0

[hahyes]

Podpinam się, dostałem to samo zgłoszenie problemu dosłownie minutę temu.

[MaciejFrackowiak]

Opisany tu problem weryfikuję już z zespołem, wrócę z odpowiedzią.

[arolznov]

Dodatkowo często pod tym endpointem wyskakuje błąd 504 Gateway Timeout

[q3ok]

@arolznov z ciekawości zapytam, czy przy pobieraniu dajesz parametr w url pageFormat? (&pageFormat=A6) czy tylko przy generowaniu format.

[arolznov]

Tak, zawsze podaje parametr pageFormat

[relains]

U mnie ten sam problem dla Orlen paczki i Allegro One.

Czy mógłby ktoś wreszcie to naprawić? Ponosimy realne straty z tego powodu.

[arolznov]

@MaciejFrackowiak kiedy ten problem zostanie rozwiązany oraz naprawiona stabilność działania WzA (co chwile są błędy 500, 503, 504)?

[MaciejFrackowiak]

@arolznov @hahyes @q3ok @relains Pracujemy, aby przywrócić właściwe działanie funkcjonalności, nastąpi to możliwie szybko.

@arolznov Nadal otrzymujesz błędy typu 50x? Serwis generalnie działa stabilnie, stąd prośba o szczegóły.

[Qenozis]

Występuje problem:

* [x]  z zasobem REST API / with a REST API resource

* [ ]  ze środowiskiem produkcyjnym / with the production environment

* [ ]  ze środowiskiem testowym / with the test environment

* [ ]  z logowaniem lub autoryzacją / with login or authorization

* [ ]  na portalu https://developer.allegro.pl/ / at https://developer.allegro.pl/en/

* [ ]  inny / other

Etykiety DPD pomino wybranego rozmiaru A6 i typu PDF są generowane zawsze w formacie A4 i zajmują 1/4 strony przykładowy parcel id: ac22c81e-6539-47a7-bc20-c65371f338f0

U nas jest dokładnie ten sam problem.
Problem ten nie występuje jedynie przy etykietach wygenerowanych przed 2022-11-09, które miały (i nadal mają) jeszcze numeryczne identyfikatory. Po ostatniej zmianie na identyfikatory GUID jest problem. Wybrany przewoźnik nie ma znaczenia - zawsze generuje się A4 zamiast wymaganego A6... Wymaga on pilnej naprawy, ponieważ utrudnia to wysyłkę poprzez brak możliwości używania drukarki do naklejek z listem przewozowym.

[MaciejFrackowiak]

@Qenozis Trwają prace nad przywróceniem możliwości drukowania etykiet zgodnie z wybranym przez użytkownika formatem.

[Qenozis]

@Qenozis Trwają prace nad przywróceniem możliwości drukowania etykiet zgodnie z wybranym przez użytkownika formatem.

Pozytywne efekty już widzimy - dziś listy generują nam się poprawnie w formacie A6.

[hahyes]

Popytałem i jest u mnie też wszystko jak być powinno.

[MaciejFrackowiak]

@Qenozis @hahyes Prace jeszcze trwają, ale już bliżej niż dalej ;)

[stale]

W tym wątku nie pojawiła się żadna nowa odpowiedź w ciągu 7 dni, dlatego automatycznie oznaczamy go jako przeterminowany. Jeśli w ciągu kolejnych 7 dni nie pojawi się żadna odpowiedź, wątek zostanie zamknięty. Dziękujemy za zaangażowanie w dyskusję i zachęcamy Cię do wypełnienia ankiety dotyczącej naszego wsparcia na forum.

---

There was no new reply in this thread within 7 days, therefore, we automatically marked it as expired. If no response is received within the next 7 days, this thread will be closed. Thank you for engaging in the discussion. We encourage you to complete our forum support survey.