App Móvil para la compra de paquetes de pasajes de bus. Compra online, si viajas frecuentemente en bus entre Santiago y localidades cercanas, accede a una tarifa especial y programa todos tus viajes de una sola vez.
Desarrollado para Laboratoria
Enero de 2018
Trabajo grupal solicitado por el Programa de estudios de Laboratoria, dentro de su ciclo de especialización en UX Design. Participé en todos los procesos del proyecto, tanto investigación, como ejecución de sketches, testing y prototipos. Enero de 2018 Febrero de 2018
Mejorar la experiencia del usuario de buses interurbanos.
Usuarios frecuentes de buses interurbanos que compran talonarios de viajes.
Laboratoria
- El primer paso fue unificar criterios e ideas dentro de nuestro equipo de trabajo.
- Primeros hallazgos de la investigación (Research): Nos centramos en mejorar la experiencia, para aquellos viajeros de bus frecuentes, que por motivo de trabajo o estudio, deben desplazarse a los alrededores de Santiago diariamente (quienes compran tiquetes por volúmen "talonarios").
Se realizaron para esto, dos tipos de encuesta: una cerrada y una abierta. La primera que nos entregó detalles de cantidades (se realizò vìa online a 23 personas,y la segunda fue directamente en el terminal. Esta encuesta, ademàs de información importante, nos arrojó expresiones, sentimientos de los usuarios.
Encuesta cerrada
Encuesta abierta
Llenar el vacío del público objetivo, con un sistema en donde poder comparar en un sólo lugar (en línea), la cantidad necesaria de pasajes recurrentes (con precio especial por volúmen ). Esto permite pre-determinar sus viajes con antelación, y modificarlos en caso de ser necesario. Para fidelización y por su recurrente uso del servicio, ingresará a un sistema de descuento y beneficios para viajeros frecuentes.
Sketches y Prototipado
En papel:
Prototipo:
Ver prototipo en https://marvelapp.com/7gicj0e
Herramientas utilizadas: Marvel App
Autores Karen Aedo -Lía Cubillos - Karen Conley `- Dubrasska Piñango - Mónica Ojeda
Diana Chaparro Castro
Enero de 2018