Introduction

This plugin extends the satisfaction survey of ITSM-NG.

Satisfaction is a plugin which allows you to add questions to the satisfaction survey.

Features

• Different surveys (one for each entity)

• Multiple questions with three types:

  • Yes / No dropdown list.
  • Text box.
  • Note: It will be possible to configure the total number of stars.
  • Numeric scale: Features a radio button series from min to max with an extra NC.

• This plugin will allow you to add all the questions configured in the plugin with the two questions of the GLPI core in the satisfaction survey.

• This plugin will add two new tags to the notifications for "Satisfaction survey" and "Satisfaction survey answer" events.

  • The tag "##satisfaction.question##" will allow you to add the list of questions of the plugin.
  • The tag "##satisfaction.answer##" will allow you to add the list of questions and answers of the plugin.

Translations

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Introduction

Ce plugin étend l'enquête de satisfaction de ITSM-NG.

Satisfaction est un plugin qui vous permet d'ajouter des questions à l'enquête de satisfaction.

Fonctionnalités

• Différents questionnaires (un pour chaque entité)

• Questions multiples avec trois types de questions :

  • Liste déroulante Oui / Non.
  • Zone de texte.
  • Note : Il sera possible de configurer la nombre total d’étoiles.
  • Échelle numérique : Dispose d'une série de boutons radio de min à max avec un NC supplémentaire.

• Ce plugin va permettre d’ajouter l’ensemble des questions configurés dans le plugin avec les deux questions du cœur de ITSM-NG.

• Ce plugin va ajouter deux nouvelles balises dans les notifications concernant les événements « Enquête de satisfaction » et « Réponse à l’enquête de satisfaction ».

  • La balise « ##satisfaction.question## » va permettre d’ajouter la liste des questions du plugin.
  • La balise « ##satisfaction.answer## » va permettre d’ajouter la liste des questions et réponses du plugin.