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CAPTCHA의 인터넷 브라우저 이용 시간, 사용 빈도에 따른 인식 분석

주제 선정 배경

주제 : 인터넷 브라우저 이용 시간에 따른 CAPTCHA에 대한 인식 분석

• 인터넷 사용을 많이 할 수록 회원가입, 본인 인증 등에서 CAPTCHA를 자주 보게 된다. CAPTCHA는 컴퓨터 악성 봇과 사람을 구별하기위해 사용되는 알고리즘 기술이다.
• 의류 분야에서 한정판 의류를 구매하여 가격을 올려 되파는 "리셀러"는 자동 구매 봇을 이용해 캡챠를 프로그램으로 통과시켜 대량으로 구매를 한다. 개인으로 의류를 구매하려는 사람들은 봇 프로그램보다 캡챠 통과 속도가 느려 구매를 하지 못해 나중에 "리셀러"에게 추가 금액을 주고 옷을 산다. 이런 이유로 캡챠를 불편하게 여기고, 싫어하는 사람이 많다.
• 이 문제를 통해 의류 분야 뿐만 아닌 인터넷을 사용하는 모든 사람들에게 캡챠가 어떻게 인식되는지 알아보기로 하였다.

통계 조사 방법 및 절차

1. 선행연구 조사

   오토 인코더를 통한 캡챠 알고리즘 분석, 캡챠의 새로운 알고리즘 도출 등의 논문

2. 가설 설정

   인터넷 사용 시간, 컴퓨터 사용 시간이 증가함에 따라 캡챠를 불필요하다고 여길 것이다.

3. 가설 검증을 위한 자료 수집

   구글 설문조사를 이용해 자료 수집

4. 적용한 가설 검증

   상관계수 검증, 회귀분석을 통해 검증

5. 결론 및 제언

   인터넷 사용시간이 증가함에 따라 캡챠를 불필요하다고 여긴다.

설문지 분석과 자료 수집

1. 문항1 : 인터넷 사용시간 (010시간,010점)
2. 문항2: 캡챠 이용 횟수 한달간(010회,010점)
3. 문항3: 캡챠의 인식(매우 필요하다 ~ 전혀 필요하지 않다,0~5점)

조사 기간: 2019 6월 1일 ~ 2019 6월 21일

조사 대상: 한국디지털미디어고등학교 재학생 1,2학년

분석 도구: 통계 패키지 R

가설

1. 인터넷 사용시간, 캡챠 이용 빈도가 증가함에 따라 캡챠를 불필요하다고 여길 것이다
2. 인터넷 사용시간, 캡챠이용 빈도와 상관없이 캡챠를 불필요하다고 여길 것이다
3. 인터넷 사용시간, 캡챠이용 빈도와 캡챠는 아무런 연관성이 없다

검증 과정

인터넷 사용시간에 따른 캡챠 이용 빈도 그래프 (회귀분석 이용)

인터넷 사용 시간이 증가함에 따라 캡챠 이용 횟수가 증가한다

인터넷 사용 빈도에 따른 캡챠 인식 그래프 (회귀분석 이용)

(crec : 1 : 매우 필요하다, 2 : 어느정도 필요하다, 3 : 잘 모르겠다, 4 : 필요하지 않다, 5 : 매우 필요하지 않다)

인터넷 사용 빈도가 증가할 수록 캡챠에 대해 부정적으로 인식한다

캡챠 이용 빈도에 따른 캡챠 인식 그래프 (회귀 분석 이용)

캡챠 이용 빈도가 증가할 수록 캡챠에 대해 부정적으로 인식한다

Normal Q-Q plot을 이용해서 분석

인터넷 사용시간, 캡챠 이용시간과 캡챠에 대한 인식 사이에서 y=x 형태의 선으로된 그래프가 나타났다. 이를 통해 인터넷 사용시간, 캡챠 이용시간과 캡챠에 대한 인식 사이에는 정규 분포를 따른 다는 것을 알 수 있다. 즉, 캡챠 이용 빈도, 인터넷 사용시간이 증가하면 캡챠에 대한 인식은 부정적이게 된다

인터넷 사용 시간, 인식 빈도에 따른 캡챠의 인식 그래프 (다중 회귀 분석 이용)

인터넷 사용 시간, 캡챠의 이용 빈도가 증가함에 따라 캡챠의 인식이 부정적이다

조사 결과의 실태

한국디지털 미디어 고등학교의 1학년, 2학년 학생들(91명)을 대상으로 설문조사한 결과 캡챠에 대한 인식으로 "전혀 필요하지 않다"를 선택한 학생은 32명으로 가장 많았고, 다음으로 "어느정도 필요하다" 30명, "필요하지 않다" 28명 이었다.

한달간의 캡챠 사용횟수는 10회 이상이 24명으로 가장 많았으며, 다음으로는 7회 18명이었다.

인터넷 사용 시간은 하루 2시간이 22명으로 가장 많았으며, 다음으로 하루 3시간 14명이었다.

결과 및 제언

분석 결과 인터넷 이용 시간이 증가할 수록 캡챠 이용 빈도가 증가하게 되고, 인터넷 사용횟수, 캡챠 이용 빈도가 증가할 수록, 사람들은 캡챠를 부정적으로 인식한다는 것으로 나타났다.

따라서 본 연구는 캡챠에 대한 사람들의 인식을 알아냄으로서, 캡챠가 사람들이 믿을 수 있고, 불편을 주지 않도록 개선될 필요가 있다는 것을 발견했다. 즉, 캡챠에 대한 개선이 필요함을 보여주었다는 것에 의의가 있다.

그러나 조사 대상을 IT분야 특성화고 학생으로 1학년, 2학년으로 제한한 점 즉, 일반 학생 또는 다양한 사람들, 다양한 연령대의 사람들을 대상으로 조사한 것이 아닌 점에서 보다 조사 방법을 보완하고, 연구 대상을 다양화하여 후속 연구가 필요할 것으로 판단된다.

느낀점

캡챠에 대한 인식을 주제로 조사하면서 캡챠에 대한 사람들의 인식이 부정적이라는 것을 알게 되었다.

캡챠에 대한 인식을 개선 시킬만한 방법을 찾아봐야 겠다고 생각했으며, 봇 프로그램이 캡챠를 어떻게 통과하는지, 이를 막기 위한 방법으로 무었이 있을지 생각해보게 되었다.

좋은 프로그램은 기술력도 있어야 하지만, 사람들이 편하게 이용할 수 있어야 한다는 것을 느꼈다.