atualizacao para criação da conta de acesso. Com inclusão do BB.

_perguntasdafaq/autenticacao.rst

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 Existem duas forma de autenticação:
 
 - Usar o seu login de usuário e senha. O usuário será o CPF informado na criação da conta.
-- Usar certificado digital de Pessoas Fisicas ou Jurídicas dos tipos A1 ou A3 compatíveis com ICP-Brasil 
+- Usar certificado digital de Pessoas Fisicas ou Jurídicas dos tipos A1 ou A3 compatíveis com ICP-Brasil
+- Usar a Conta do Banco do Brasil. 
 
-
-**Possíveis Palavras/Termos (Utilizado para busca no chatbot)**
-
-- forma de acesso, forma de autenticação, certificado digital, login com senha
-- como posso entrar no login único/Brasil Cidadão/govbr
-- como me autentico; formas de entrar
-- como entrar no login único/Brasil Cidadão/govbr
-- como acesso
-- formas de logar
-- como me logar
-- como eu entro
-- como logar 
-
 .. |site externo| image:: _images/site-ext.gif
 

_perguntasdafaq/contaacesso.rst

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 Conta de acesso
 ===============
 
-Para criar uma conta de acesso, clique no link `Crie sua conta`_ |site externo| e siga os passos:
+Para criar uma conta de acesso, clique no botão **Cadastrar** na tela inicial:
 
-.. figure:: _images/telainicialcombotaofazercadastrogovbr.jpg
+.. figure:: _images/telainicialcombotaofazercadastrogovbr_nova.jpg
    :align: center
-   :alt: Tela de acesso inicial do Login Único com destaque do botão Fazer Cadastro em destaque
+   :alt: 
 
-1. Tenha em mãos um documento de identidade, número do CPF, nome completo, e-mail e número do celular e clique no botão continuar
+Existem diversas formas para realizar o cadastro no Login Único.
 
-.. figure:: _images/telafazercadastrocombotaocontinuargovbr.jpg
-   :align: center
-   :alt: Tela de inicio do cadastro com os campos CPF, nome, e-mail, CAPTCHA e botão CONTINUAR destacado. Na mesma tela possui referência para criação por meio do Certificado Digital e Certificado Digital NEOID
+1. Cadastro com as informações básicas do cidadão
+--------------------------------------------------
+
+- Tenha em mãos um documento de identidade, número do CPF, nome completo, e-mail e número do celular e clique no botão **Continuar**
 
-2. Responda as perguntas relacionadas às suas informações pessoais.
+.. figure:: _images/telafazercadastrocombotaocontinuargovbr_novo.jpg
+   :align: center
+   :alt: 
+
+- Responda as perguntas relacionadas às suas informações pessoais.
 
 .. figure:: _images/perguntascadastroinicialgovbr.jpg
    :align: center
-   :alt: Tela com as perguntas serem respondidas pelo cidadão para confirmação do cadastro. As perguntas são Qual o Ano de Nascimento?, Qual o primeiro nome da Mãe?, Qual seu mês de nascimento?
+   :alt: 
 
-3. Após a verificação das respostas, a Plataforma enviará uma mensagem para email ou para número do celular. A opção SMS só estará ativa se o número de celular tiver sido informado, conforme passo 1.
+- Após a verificação das respostas, a Plataforma enviará uma mensagem para email ou para número do celular. A opção SMS só estará ativa se o número de celular tiver sido informado.
 
 .. figure:: _images/envioemailcadastrarsenhagovbr.jpg
    :align: center
-   :alt: Tela com confirmação do e-mail a ser encaminhada. Os elementos presentes são e-mail com partes misturadas (evitar identificação) e SMS com partes misturadas (evitar identificação) com os botões CONFIRMAR e CANCELAR   
+   :alt: 
 
-4. Caso tenha escolhido a opção do email, abra o seu e-mail e clique no link enviado (confira na caixa de spam caso não esteja na caixa de entrada)
+- Caso tenha escolhido a opção do email, abra o seu e-mail e clique no link enviado (confira na caixa de spam caso não esteja na caixa de entrada)
 
 .. figure:: _images/emailcomlinkparasenha.jpg
    :align: center
    :alt: Texto do email encaminhado ao cidadão para realizar o cadastramento da conta. O texto do email é "Assunto com gov.br: confirmação do cadastro e texto para indicar a forma de cadastramento com link" 
 
-5. Caso tenha escolhido a opção do SMS, conferir a mensagem recebida no celular informado e digitar o código no campo **Informe o código de validação** e clique no botão **Validar Cadastro**
+- Caso tenha escolhido a opção do SMS, conferir a mensagem recebida no celular informado e digitar o código no campo **Informe o código de validação** e clique no botão **Validar Cadastro**
 
 .. figure:: _images/teladigitarsmsparaconfirmacao.jpg
    :align: center
-   :alt: Tela de confirmação do código SMS com os botões Cancelar, Validar Cadastro e Não recebi o SMS
+   :alt:
 
-6. Definir uma senha e finalizar o cadastro e ativar sua conta.
+- Definir uma senha e finalizar o cadastro e ativar sua conta.
 
 .. figure:: _images/telacadastramentosenhagovbr.jpg
    :align: center
-   :alt: Tela para ativação do cadastro e os campos CPF, SENHA, REPETIR SENHA e os botões CRIAR SENHA ou CANCELAR. 
-
-Caso você tenha um certificado digital pessoa física compatível com a ICP-Brasil, você poderá usá-lo no seu primeiro cadastro començando pelo passo 2.
-
-**Possíveis Palavras/Termos (Utilizado para busca no chatbot)**
-
-- cadastro, primeiro acesso, criação de conta, criação de senha,  primeiro cadastro
-- como posso começar
-- quero ter meu login único
-- o que devo fazer
-- como obter
-- o que devo ter para ter o login único/conta
-- como obter o login único/conta
-- quero uma conta/login/cadastro
-- fazer cadastro
-- cadastro
-- Mais quando tento acessar aparece senha e usuario invalido
-- Não estou consguindo acessar com meu login e senha
-- não tenho  senha  brasil cidadao/Login Único/govbr
-- Cadrastar dados pessoais
-- Preciso de ajuda com o cadastro
-- CPF aparece invalido na plataforma
-- CPF está invalido segundo o site 
-- cpf esta dando invalido, mesmo após eu utiliza-lo no brasil cidadao/Login Único/govbr e estar correto
-- peço pra trocar a senha ai ele diz acrescentar cpf. Quando aperto em criar senha ai ele diz cpf invalido
-- 
-
-.. _`Crie sua conta`: https://acesso.gov.br/acesso/#/primeiro-acesso
+   :alt:
+
+2. Cadastro com o certificado de pessoa física do cidadão
+----------------------------------------------------------
+
+- Ative o certificado digital de pessoal física na máquina (certficado deverá ser compatível com ICP-Brasil. Aceita-se as opções A1 - Máquina - e A3 - Token). Clicar na imagem com texto **Se você já possui certificado digital, conecte seu token no computador e clique na imagem ao lado**
+
+.. figure:: _images/criacaocontaporcertificadodigitalinicio.jpg
+   :align: center
+   :alt:
+
+- Confere as informações de CPF e nome. Digita o email e telefone celular. Marcar o Termo de Aceite da Política de Privacidade. Preenche a senha a ser cadastrada na conta do Login Único. Clicar no botão **Continuar** para finalizar o cadastro.
+
+.. figure:: _images/telapassoparacadastrocertificadodigitaldados.jpg
+   :align: center
+   :alt:
+
+3. Cadastro por meio do Internet Banking dos bancos conveniados
+---------------------------------------------------------------
+
+- Existem alguns bancos conveniados para permitir a criação da conta por meio da geração de uma senha temporária. A senha deverá ser trocada no primeiro acesso. Para isso, acesse o passo a passo de cada banco presente no link **Veja o passo a passo**
+
+.. figure:: _images/criacaocontaporbancosconveniadosinicio.jpg
+   :align: center
+   :alt:
+
+- De posse da senha temporária, retorne tela inicial do login, digite o CPF e clique no botão **Proxima**. Existem senhas temporárias que precisam de 24h a 48h para ativação pelos bancos.   
+
+.. figure:: _images/criacaocontaporbancoconveniadotelainiciallogincpf.jpg
+   :align: center
+   :alt:
+
+- Digite senha temporária, senha definitiva e marque opção **Não sou robô**. Após, clique no botão **Criar Senha** para criação da conta    
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+.. figure:: _images/tela_senha_temporaria.jpg
+   :align: center
+   :alt:
+
+4. Cadastro por meio do Internet Banking do Banco do Brasil
+----------------------------------------------------------- 
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+- Tenha em mãos os números da agência, conta e senha de oito digitos do banco do brasil. Clique na imagem com texto **Se você já possui uma conta do Banco do Brasil, utilize o Internet Banking do BB para criar sua conta no Gov.br. Para prosseguir clique na imagem ao lado ou clique aqui**.
+
+.. figure:: _images/criacaocontaporbancobbinicio.jpg
+   :align: center
+   :alt:
+
+- Clique no botão **Continuar**.
+
+.. figure:: _images/telacadastrobancobbdeclaracaobuscarinformacoes.jpg
+   :align: center
+   :alt:   
+
+- Digite o número de agência, conta-corrente, senha de 8 digitos. Clique no botão **Entrar**.
+
+.. figure:: _images/telacadastrobancobbdigitaragenciaconta.jpg
+   :align: center
+   :alt:   
+
+- Digite o código de autorização recebido no aplicativo do Banco do Brasil. Clique no botão **Autorizar**.
+
+.. figure:: _images/telacadastrobancobbdigitarcodigodeacesso.jpg
+   :align: center
+   :alt: 	
+
+- Preencha os campos de nome, email, telefone celular e senha. Clique no botão **Criar Conta** para finalizar o cadastro. As informações de email e telefone deverão ser validadas antes da criação do cadastro.   
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+.. figure:: _images/tela_finalizacao_cadastro_bb_digital.jpg
+   :align: center
+   :alt:
+
+5. Cadastro por meio do Certificado em Nuvem
+--------------------------------------------
+
+- Ative o certificado digital de pessoal física conforme orientações de cada provedor de certificado em nuvem (certficado deverá ser compatível com ICP-Brasil). Clicar na imagem com texto **Se você já possui certificado digital em nuvem (sem a necessidade do token), clique na imagem ao lado.**
+
+.. figure:: _images/criacaocontaporcertificadodigitalemnuveminicio.jpg
+   :align: center
+   :alt:   
+
+- Após a leitura do certificado em nuvem (leitura do qr-code), confere as informações de CPF e nome. Digita o email e telefone celular. Marcar o Termo de Aceite da Política de Privacidade. Preenche a senha a ser cadastrada na conta do Login Único. Clicar no botão **Continuar** para finalizar o cadastro.
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+.. figure:: _images/telapassoparacadastrocertificadodigitaldados.jpg
+   :align: center
+   :alt:
+
 .. |site externo| image:: _images/site-ext.gif