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Clasificación de variables

Variables exógenas

Datos

IAM: intervalo entre arribos de 10 a 14hs IAT: intervalo entre arribos de 14 a 20hs TA: tiempo de atención ganancia: ganancia obtenida de un cliente

Control

N: Cantidad de empleadas

Variables endógenas

Estado

NS: clientes en el local

Resultado

GAN: ganancia total PTE: promedio de tiempo de espera PPS: promedio de permanencia en el local PA: porcentaje de arrepentidos por sobre los clientes atentidos PTO(i): promedio de tiempo ocioso empleada i, con 0 < i <= N

Modalidad

Evento a evento, N puestos con única cola

Tabla de eventos independientes

Eventos | EFNC | EFC | COND

Llegada |Llegada |Salida(i) | NS <= N

Salida(i) | - |Salida(i) | NS >= N

Tabla de eventos futuros

TPLL: tiempo de próxima llegada TPS(i): tiempo de próxima salida por empleada i