思考-关于认知偏差

[OndayX]

引子

什么是认知偏差

从实质上看，获取信息过程中因各种原因导致你理解的内容与信息发送者意图的不一致，就是认知偏差，包括不限于作用于误解、曲解、主客观偏见、臆想等方面。

认知偏差的种类

扩展阅读 一篇文章理解所有认知偏差

在我看来文中总结的还可以继续提炼，我看到的是两大类：信息有歧义；信息接收不完整（个人认为包括了：信息过载、大脑没记住、大脑不认真或没有及时反映（说白了就是走神了））

如何纠正

恕我直言这个比较难，除了病理性质的需要临床治疗以外，在生活与工作中，我们要消除由认知偏差导致的潜在问题，可以从以上两大类型出发

1. 消除歧义

在我的理解中，歧义除了从字面上定义不清外，还包括对信息背景、事物看法与思考逻辑的差别，例如有的地方竖起大拇指是表示赞扬，有的地方却相反是具有挑衅意味的手势；有的地方点头表示肯定，摇头表示否定，有的地方是相反的。这些涉及到文化、历史、传统等深层次的因素都是可能引发歧义的地方，无论是个人国际交友还是企业跨国商业都是需要注意避免出现类似的问题。

所以说在使用中性描述以外，我们还需要对双方或多方的身份背景进行考察，同时在沟通与信息传达过程中及时反馈，来确保沟通者在相互之间没有引起对信息事物的歧义。

2. 信息传达的完整度

要想保证信息在传达过程中不会出现遗漏，可以通过会议纪要、备忘录等形式将沟通重点与过程记录下来用于复盘、对照、留档，同时对于视频通讯也可以通过录播的方式记录来方便日后参照。

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