项目经验(2): 评价与考核

技术人员不太好考核，特别是定量的考核，如果什么都能很好的量化，考核就不是什么问题了。关键是很多东西不能量化，即使能量化，也不一定是合理的指标。因此考核就是主观性的一个结果。作为一个合格的领导，如果平时工作中跟进了下属的工作，观察了下属的表现，考核虽然主观，但结果也是客观的。考核得出结果，即使是客观的结果，最难是在绩效的沟通，特别是不好绩效的沟通。

绩效沟通难在说服力，好有好的理由，不好有不好的理由。理由不能是主观判断，因为结果本身就是主观判断。按照论证的思路，不能用一个主观判断去证明另一个主观判断，主观的结果要有客观的事实依据来支撑。因此，在平时工作要观察、了解每个人的工作过程、结果，还有一些行为表现。了解的信息越充分、越详细，才能有客观的评价，沟通时的理由才充分。

从个人角度来看，技术（开发）人员的考核，可分三个方面来看：可量化的产出、不可量化的产出、行为表现。前面两个偏结果，后一个偏过程。

1.可量化产出：

量化的指标虽然不能作为考核的直接标准，但是可以作为参照的指标。
A. 关键业务成功率
B. 性能
C. BUG数/率
D. 代码量
E. 用户反馈
F. CRASH率
G. Code Review

2.其他产出：

A. 复杂问题解决
B. 技术突破、优化
C. 各种优化
D. 分享

3.态度、行为表现：

A. 面对问题时的表现
B. 和同事合作时的表现
C. 处理边界问题进的表现