2001年,福建少年张一鸣初抵天津,过着不打游戏、不看碟的简单大学生活。
他本来填报的是南开大学最火热的生物系,但被调剂到了微电子专业。学了一年多甚是乏味、枯燥,学习周期还长,见不到头。
没跟家里商量,务实的张一鸣就擅自转到软件工程。那时互联网寒冬刚过,陈天桥的《传奇》同时在线人数突破70万,一个全新的造富神话正冉冉升起。有心人都看到了这个行业的机会。
张一鸣很快就学会了写程序,并在校外找到兼职。由于家境殷实他还独自买了电脑,念书的间隙,就泡在网上冲浪。
有女同乡的电脑坏了,他就去助人为乐。回来后甚是兴奋,告诉室友梁汝波:自己遇到真爱了。
于是张一鸣总跑去修电脑,和女孩在BBS上版聊,约出来玩,接下来是表白——女孩连好人卡都没发,毫无余地地拒绝了他。
梁汝波本想安慰他,张一鸣只是笑了笑。
接着张一鸣还是继续修电脑,版聊,约出来玩。两个月后,梁汝波看到两人牵着手。这位女孩是张一鸣的初恋,后来成了他的太太。
少年时候的张一鸣能想到最浪漫的事,或许就是一直修电脑。但怎么才能让电脑总是坏,这是个谜。
2006年,对垂直搜索引擎感兴趣的张一鸣,加入了自己职业生涯的第一家互联网公司:酷讯。
这是一家在当时志在取代百度的公司。虽然在面试时张一鸣有些结巴,但他还是一路成长为酷讯的技术总监,并在一次会议上认识了他的贵人:海纳亚洲创投基金的王琼。
2009年,张一鸣接到王琼的邀请,出任九九房的CEO。九九房也是一个垂直领域的搜索引擎,但仅局限在房产这个领域。
两年后,九九房在张一鸣手中发展成移动端房产类应用第一,此时他对信息分发已形成全面且独到的见解。不善言辞的他委婉向王琼表示九九房有些小了,王琼坚定地回答道:你只要想好了,做什么我都支持你。
说罢,两人相视一笑。
那是个向移动互联网转变的时代。滚滚的浪潮下,在2012年,张一鸣为九九房找了位新的CEO后,带着不到十人创办了字节跳动。
有人问他离职创业会不会感到有愧疚感和心理负担,张一鸣平静地回答道:
“创业就像赌博,成功是极小概率事件,你会因为赌输了而愧疚嘛?”
真男人,从不回头看爆炸。
2012年3月,张一鸣带着团队搬进了北京知春路锦秋家园的民居,创办了字节跳动,同在一栋楼的还有36氪。
不过当时的张一鸣却有些焦头烂额,他需要完成从程序员到CEO、再到创业者的全面升级。作为一名理工直男,张一鸣很难适应创业者所面临的不确定性,甚至会感到焦虑。
因为在他过去的认知里,不管是选大学、找女朋友、写程序,都没有不确定,执行的都是他想要的结果。
怎么成为一名合格的创业者?很少有人能帮到他,老乡王兴也只能给他提供一点人生经验。他只能选择最传统的方式破局:读书。
从前人的经验中汲取知识,然后吾日三省吾身。
在张一鸣的豆瓣上所留下的痕迹里,不难窥探出他那时期的思考与工作重心。
2012年5月时,锦秋家园的民居被改造完成,里面充斥着各类宜家家具,卧室改成了会议室。张一鸣也在一个深夜,罕见地在豆瓣上给一本全英文的书打出了四星好评:《The Five Dysfunctions of a Team》(团队协作的五大障碍)。
这本书显然给了张一鸣很大的启发,让他在自省的道路上更进了一步。他这样评价道:以案例故事的方式讲述团队管理如何建立互信和责任。
并且很快就学以致用。
张一鸣在某天踏进电梯时,同行的有两位36氪的姑娘。她俩没有认出张一鸣,谈话时还提到了字节跳动:6楼的都是屌丝,天天穿着拖鞋上班。
等回到公司,张一鸣就和团队讲了这个事,还说没关系,以后可以继续穿拖鞋。而他的同事中,有人直勾勾地看着他脚上的拖鞋。
到了年底,他在知春路的一家咖啡馆与王琼会面时,裹着棉大衣,在餐巾纸上画出了今日头条的雏形,成功拿到融资。
张一鸣拿到了步入移动互联网时代的门票,却也因此成为了传统新闻出版业的“敌人”。
今日头条并不是传统意义上的新闻客户端。它没有小编,不生产内容,运转核心是一套由代码搭建而成的算法。其所搭建的算法模型会记录用户在今日头条上的每一次行为,基于此计算出用户的喜好,推送他最有可能感兴趣的内容。
但由于不生产内容,今日头条只好对传统媒体的内容进行抓取。
2014年,今日头条用户规模达9000万,估值超5亿美金。同期推出新闻客户端的搜狐、网易用户仅4000万。成立不到两年的今日头条取得了这般成绩,显然足够有分量,也很让人眼红。
今日头条很快就陷入了一场版权风波。
2014年6月,广州日报下属的大洋网率先吹响“围剿”今日头条的号角,起诉其侵权。《新京报》紧接着发出檄文《「今日头条」,是谁的「头条」》。北京某都市报的社长更是直接开骂,中心意思是:
我干了这么多年我才干了这么点儿,凭什么他(不生产内容,估值还这么高),就是强盗、小偷、骗子。
这让张一鸣意识到,他该分蛋糕了。
由于没有公关部门,是出身传媒的朋友为他做的危机公关,一个类似解释性质的访谈。谈话期间张一鸣还是有些愤怒地表示:
我就完全不理解,这个事有什么意义?
然后就被他的朋友打断了。
私下给老上司吴世春打电话时,张一鸣有些焦虑,担心传统媒体会形成联盟卡掉头条的内容。吴世春安慰道:我觉得中国的所谓封锁同盟的话,从来没成过。
但搜狐很快就向张一鸣递了刀子,在总部突然召开“移动媒体反盗版行为发布会”,宣布对今日头条所属的北京字节跳动科技有限公司提起诉讼。
当天,今日头条也迅速召开发布会应对。张一鸣看着在座一众“敌人”,颇为温和地说:技术无罪。同时,他不断强调只想做苹果的iTunes或Youtube那样,成为一个泛资讯类平台。
当然敌人也有成为“朋友”的可能。
张一鸣选择从传媒内部发声,表示会为合作媒体解决移动端的商业变现问题。这对即将形成的“反头条联盟”进行了分化、瓦解、拉拢。
该事件过后,今日头条才有了成型的公关部门,并且极其重视。第二年,国家版权局入住了头条号。
后来,在与清华经管学院院长钱颖一对话时,张一鸣把自省放在了和创新同等的位置。
张一鸣在豆瓣上一直有着个命名为“自省”的豆列,虽然里面空空如也。
欢迎来自各个国家的同事聚在这个小小的报告厅里,进行我们的年会活动。2018年,我们取得了很多成绩,也经历了不少挫折和困难,很多同学为此付出了艰辛的努力。谢谢大家!过去的一年,不仅对我们公司而言,是非常不平凡的一年,对整个行业,甚至对整个世界都是。2015年,我们在冲绳办年会,主题叫“巨变的时代”。当时我们感受到不断发展的科技,会对社会和世界带来很大的改变,但我们没有预料到科技带来巨大改变的时候,也引起了巨大的反作用力,科技公司也会在这个过程中,经历很多挑战。
过去,我站在这里跟大家分享公司业务,行业格局,这些我今天都不想再说了。为了准备今天的分享,昨天晚上,我去了一个地方找灵感,也带大家去看看。
还是勾起挺多回忆的。过去有很多采访,经常问我创业是否艰辛。我觉得并没有。虽然挤在一个小小的民宅里,家具简单,但是我们印象中,当时的日子都是挺快乐的,是一个新的开始,每天都充满希望,最关键是在创造有价值的事情。即便并没有住在地下室里的艰辛,跌宕起伏的曲折故事,但还是想起不少事情值得和大家分享。所以我今天主要讲几个故事。
空间有形 梦想无限
大家都知道,我们拿到第一笔融资,是在这附近的一家小咖啡馆。其实还有两笔融资也是发生在这个房子里。公司创立半年左右,一个来北京旅游的美国创业者,经过朋友介绍来公司参观,聊了很多产品技术。他很惊讶,说这间公寓里团队的技术是跟硅谷接轨的,他能不能做一笔投资?后来他就成了我们的投资人。
在12年底,就在锦秋家园里,我们开始讨论国际化的事情。我们在取“字节跳动”这个名字的时候,也想好了ByteDance这个英文名。那时候,同事中也没几个人出过国。但我们觉得,移动互联网带给我们的机会在全球都存在。
过去这些年,我们一直在讨论国际化。去年,我们说要加快国际化的进程。有个同事很积极,有一天跟我说下周要去印度调研。过了几天,我问他你在哪个城市,德里还是班加罗尔,他说还在知春路……他在印度过海关的时候被拦住了。我说为什么?他说他拿的证件不行。我说你拿的什么证件?他说APEC证。他拿着一张环太平洋组织的证件,去了印度洋的国家。他说,上面写着印度啊。我找了好久,看到一个缩写IDN,这是印尼好么。
当然这并不能阻碍他去印度的热情,隔了一个礼拜,他还是踏上了印度的土地。他还在抖音里发了小视频,坐在“突突车”上,长途跋涉了两次总算入关了,感觉还挺欢快的。这位同学在印度做了很多行业的分析和调研,还招了很多的候选人,我也不知道他是怎么做到的,毕竟英语也不是很好。于是我就想到了唐僧西天取经。这位同事是谁,我就不说了,大家就当他是唐僧吧,反正取到了真经。
我是想说,很多时候,尽管条件是有限的,不管是办公空间小,还是语言不通,但梦想依旧可以很广阔,可以追求创造非常大的事情。我曾经在一个工地上看过这句话,空间有形,梦想无限,我觉得特别契合。
我前两天,翻了下我的微博,发现一条私信。这让我想起了我们最早做推荐引擎的故事。2012年底,头条App发布后不久,某晚在锦秋家园6楼办公室,我叫上所有的PM和RD开会。核心议题:要做一个信息平台,看来势必要把个性化推荐引擎做好。我们现在启动不启动这个事情?当时非常多的人担心我们没有“基因”和能力,纷纷表示担心。我说,推荐我们不会,但可以学啊。于是我找到了《推荐系统实践》这本书的作者,问他要一本电子版看看。他说书还没出版,不肯给我,严重耽误了我们公司推荐能力的进度。我只能网上找资料,自己想象着写出了第一版的推荐引擎。现在他已经加入我们公司。
在当时,做推荐引擎对创业公司来说,难度还是很高的,那时候有很多人在做类似的App,有些人是靠不可扩展地运营,有的人尝试通过简单的定制实现个性化,真正下决心做推荐引擎的公司很少,失败的很多。
但我们觉得,如果不解决个性化的问题,我们的产品只是做些微创新,也许能拿到一些移动互联网的红利,但不可能取得根本的突破,不能真正的创造价值。在任何时候,我们都要努力从根本上解决问题。
说起移动互联网,当时整个行业是对移动互联网广告也是没有信心的。觉得屏幕很小,并不适合放广告。当时广告形态都是banner、积分墙之类的,转化效率很低,用户体验也很不好。
但我问张利东,他却说特有信心,我问他为啥,他说因为用户反馈邮件箱里经常有人说想来打广告。虽然这些用户可能单笔广告费不会超过5千块。我们认真思考了下,觉得个性化推荐信息流广告才能从根本上解决问题。我们得找个广告主,验证一下。2013年9月,利东终于找来了一单生意,国美的北太平庄店。那时候,我们还没有广告系统呢。那怎么办?我们在信息流直接编码(hardcode),把广告的素材数据和地理位置范围投放硬编码写到了业务代码里面。为了证明广告有效,我们还设计了闭环:刷到广告后,点击收藏文章,拿着文章,到这家国美店买满200元东西,就送食用油。
刚开始,我们把推荐半径设为3公里,结果一个上午过去了,没有用户去,我们就把半径扩大到10公里,有十几个用户,又继续扩大,最后辐射范围最北到了北五环,最南到了南二环,来了一百多个人,终于把礼品送出去了。尽管效果很难说算好,我们还是非常兴奋,好歹实现了移动互联网定向闭环LBS广告啊。
让我想起了《史蒂夫·乔布斯传》里提到,17岁生日的时候,乔布斯爸爸送给他一辆车,接下来一段话都在描述那个车有多破,但最后乔布斯说:but still it is a car。这就是我对我们第一个信息流个性化推荐广告的感受。
做正确的事 而不是容易的事
我们的头条寻人,现在已经找到8521个人了。平均每天弹窗80+例寻人启事,最多一天找到了29名走失者。
做这件事,我们也有过很多讨论。大家可能都见过404寻人,很多公司做过,在一个根本打不开的页面上,放上寻人启事,用户看到的时候,小孩可能都走失一个月了,而且也不在同一个城市。咱们公司也有同事很早就提议要这么做,但我坚决反对。这个方法,根本找不到人,都是噱头,不如不做。如果我们要做,就认真找到能解决问题的办法。
到了2016年初,我们的用户已经达到一定密度,我们又重新讨论,有没有可能,从LBS广告到LBS寻人。在燕郊有了第一例成功案例后,我们认真仔细地做了测算,找到一个人要用多少成本,1亿DAU的时候,是不是就能大规模的解决需求了,我们有没有机会和能力承担全中国的寻人信息。到如今,头条寻人已经是最有效而且找到人数最多的平台了。后来,我发现美国有一个系统叫AMBER Alert,跟我们自己摸索出来的系统很相似。希望我们所有的公益项目都认真追求可持续、大范围、高效率,不要做表面工作。?
前段时间,我们启用了一个新办公地点紫金数码,装修问题在头条圈被广泛讨论,很多同事吐槽办公室气味不好。我们因为团队成长太快,老是要搬新办公室,所以一直有这个问题。我也问房产的团队,为什么不能解决。他们说,按照最高标准测试,也绝不超标。我们确实尝试了各种办法,但这是一个行业难题。有些公司的做法,是多摆点绿植,但其实只是心理安慰作用。
那我就说,我们真的尝试世界上最有效的办法了吗?有没有可能介入生产环节,有没有可能联系材料专家,从工艺和流程入手,彻底解决问题。虽然很难,也许不能在一个月,一个季度搞定,甚至一年内,都解决不了,我们还要想办法去尝试,希望明年,我们在这方面能有有突破。不仅帮几万员工解决搬家时会遇到的空气质量问题,可能还是很好的商业机会。
有一天我看到咱们HR写的招聘PM的JD,特别生气。有一条写着:有五年以上互联网产品经验,具有日活千万量级以上的产品规划和产品迭代实施经验。我跟这个HR说,按照这个要求,陈林、张楠,我们公司一大批PM,一个都进不来,连我自己都进不来。别说千万DAU产品了,他们加入前,连百万,甚至十万DAU的产品也没做过。
很多同事加入我们公司的时候并没有光鲜的背景或者很好的履历,公司的产品经理,有设计背景的、运营背景的,还有代码写不好的工程师转岗的。也许有人倾向于招背景光鲜的男神女神,但咱们更爱朴素的“小鲜肉”。我们招人一直秉承的观念,是找到最合适的人,特质是不是真正契合,关注人的基本面。学校、相关经历、title都没那么重要。写这样的JD很容易,本质上是偷懒,要发现人的特质才是困难的。
也许暂时做不到最好,但要一直保持从根本上解决问题的心态。不管是做公益、搞装修还是招人。
拥抱不确定性 大力出奇迹
头条号现在已经有很大的影响力了,从图文视频问答,到直播支持扶贫,成为移动互联网上非常重要的内容生态。2014年,我们决定做头条号平台的时候,进展是非常缓慢的。产品非常简陋,邀请作者非常困难。当时头条号产品和运营在本职工作以外,每周都需要邀请作者入驻,在微博私信和微信公众号后台给创作者留言,从“智能推荐是什么”、“今日头条是什么”开始解释,经常找几百个人才有几个愿意入驻。内部也产生很多质疑,疑问我们能不能做起来。但我们还是觉得这对构建平台的内容生态非常重要,我印象中陈林特别坚持。在这种情况下,公司发动全体员工邀请创作者入驻,很多同事就从邀请自己身边的自媒体朋友开始,所有同事都兼任头条号作者的客服,答疑解惑,在内部沟通解决各类问题。
回头看,开始的时候我们的很多方法并不好,但是很努力、很专注,大力出奇迹。
短视频业务也经历过一些曲折。2015年年初冲绳年会的时候,我叫大家到一个居酒屋,第二次讨论做不做短视频。第一次是2014年,但当时整条知春路地铁上都是腾讯微视的广告,微博的秒拍也在全力推广,我们心里有犹豫。加上经历了很多风波,精力上顾不上来。到年底美拍、快手已经起来了,我们感觉已经错过了。
16年底,我们又重新讨论,觉得还是不能放弃,这会是一件给世界带来很多改变的事情,我们还是要大力尝试,不仅要做,还要做两款,不仅在国内做,还要在海外做,不仅要在海外做,还要做好并购。
后来我们真的收购了Flipagram,17年春节,我突然告诉团队我们要去洛杉矶做整合工作,团队个个面露难色,因为以前出国都很少,一致表示心虚。现在,公司已经有多个产品在许多国家取得进展了。
照片里这个会议室,就是我们第一次去Flipagram的时候的办公室。去年,我还硬着头皮在LA做了一次CEO面对面。后来,看到有当地媒体说,我用halting English——“蹩脚”的英语——做了一次演讲。
讲这两个故事,是想跟大家说,做很多事情,初始都是很困难的,要调动资源全力以赴尝试很多次,才可能取得进展。现在,我们也有一些产品还不够好,我们欢迎积极吐槽提建议,但不要那么容易放弃希望。我觉得动不动就说“凉凉”是很势利的。什么是势利,势利就是只对表面现状的附和,不能超越现在,去想象还未发生的事情。我们要吸收真正有价值的吐槽,在重要的事情,正确的方向上要有旺盛的热情、大胆的想象力、坚韧不拔的意志,踏实去尝试,大力出奇迹。
有很多朋友问我,为什么要做社交,公司内部也有反馈,别跟某公司竞争,压力很大的。我给大家看这张图,是用户用微信发送消息时抖音链接被屏蔽的截图,去年我们仅在App内就收到20万的用户反馈,大家在问,为什么不能通过微信分享链接?是你们的软件出故障了吗?为什么不能给我妈妈发抖音视频,为什么不能给我同学发西瓜链接?我们可以放弃商业利益,避免竞争,不做某件事情,但是我们如何面对这20万用户的吐槽,这个问题要不要解决?
昨天有同学问我,对多闪有没有预期?我说对多闪的预期就是没有预期。如果保障这些用户分享通讯的权利,是重要的需要解决的问题,我们的预期就是不断想,不断试,想办法突破。
我们是一群务实而浪漫的人
张一鸣在字节跳动7周年庆典上发表演讲(图片来源:主办方提供)
外界对我们有很多描述,说字节跳动是个过于理性的公司,张一鸣是一个过于理性的人,什么AB测试公司,App工厂之类的,我非常不认同。昨天去锦秋家园的路上,想起这些故事,我觉得,我们是一个非常浪漫的公司啊。同事跟我说是不是叫理想主义,浪漫有点贬义,听起来不靠谱。我说不是,理想主义还不够,浪漫比理想主义更浪漫,只不过我们是务实的浪漫。什么是务实浪漫?就是把想象变成现实,face reality and change it。
精致的文艺不是浪漫,粗糙的宏大是浪漫,新事物都是粗糙的。晒情怀故意感动别人不是浪漫,独立思考穿越喧嚣是浪漫。有生命力是浪漫,面向未来是浪漫,拥抱不确定性是浪漫,保持可能性是浪漫。
什么是务实?大家往往会把做容易的事当做务实,其实不是,做正确的事才是务实,短期投机不是务实。大力出奇迹是务实,刨根问底是务实,抓住本质是务实,尊重用户是务实,认识世界的多样性是务实。
我们的团队,无论是在锦秋家园有形空间里想象很大的事情,还是普通话都说不好的同学拿着APEC卡去印度调研,都是很浪漫的事情。甚至我们的字节范就是最浪漫务实的体现。“追求极致”是浪漫,“开放谦虚”是务实,“始终创业”是浪漫,“坦诚清晰”是务实,“务实敢为”既务实又浪漫。
还有什么是务实浪漫:有同理心是务实,有想象力是浪漫。
有人说你们公司是不是只会AB测试。我发过一个微头条:同理心是地基,想象力是天空,中间是逻辑和工具。AB测试只是一个工具而已,是测不出用户需求的,同理心才是重要的基础。如果没有同理心,做出的产品肯定没有灵魂,不能满足用户需求。但是光有同理心还不够,这样只能做出有用的产品。想要做出彩的产品,想象力非常重要。
张一鸣在字节跳动7周年庆典上发表演讲(图片来源:主办方提供)
在头条还非常简陋,信息非常少的时候,我们就想象着头条的feed连着一根智能的天线,天线连着无边的信息海洋,每一刷,就会从海洋取回此时此刻此地你最感兴趣的信息。所以我们努力涵盖各种各样有用的信息,从新闻到图片,从三农到学术。
抖音也是如此,想象全屏的视频让手机变成一扇窗户,你透过这个窗户看到一个丰富的世界,抖音是这个五彩斑斓世界的投影,感觉非常奇妙。如果没有想象力,你可能只会做出一款对口型的热门应用或者搞笑视频软件,抖音也不可能从一款炫酷的音乐舞蹈小众软件,演化成包容美丽风光、戏曲艺术、感人故事、生活消费的大众平台。
我们跟踪一个个Bug,做用户访谈,做AB测试是务实,但我们也有想象力,也浪漫。信息创造价值是我们的务实,记录美好生活是我们的浪漫。
电影《爱丽丝仙境漫游记》,里面有一句话,我印象很深,摘下来跟大家共享:
"Alice laughed: "There's no use trying," she said; "one can't believe impossible things." "I dare say you haven't had much practice,"said the Queen. "When I was younger, I always did it for half an hour a day. Why, sometimes I've believed as many as six impossible things before breakfast.”
——Alice's Adventures in Wonderland
爱丽丝说,在早餐之前先想六件不可能发生的事情。我把这句话改了改:
Romance is all about imagining interesting things that could happen in theory but not in reality yet.
把“不可能发生的事情”改成“理论上可能发生,但事实上还未发生的事情”。浪漫就是如此。
就像爱丽丝说的,每天每年都想一想有什么事情可以发生,但不想不做就不会发生的事情。无论小事情还是大事情,无论工作中还是生活中。作为一个公司也应该保持想一想,我们能不能做出超越现在业界水平,超越目前产品,更创新更有价值的事情。希望我们永远是一个有想象力的公司。
关于务实和浪漫,还有一对相关的概念:ego和格局。ego的反义词是格局,务实和浪漫本质上就是要做到ego小,并且格局大,这样也才能有同理心,有想象力。
从公司角度:有人说业务发展快,就不容易出现办公室政治,因为发展快代表格局变大,大家就算ego大,也不容易碰撞,但公司一旦发展缓慢,就容易挤在一起了。大家可以想像下电子运动或者宇宙中的星球,ego小,格局大,有更大的发挥空间。相反的是一个箱子内装了很多膨胀的气球。
“公司”这个词的英文company,作为动词,还有“陪伴”的意思。公司早期,我做过一个比喻,创业就像一段旅程,我们一起去看最美好的风景,不要在半途逗留徘徊,不走巧径误入歧途。我今天想再加半句话,希望能跟大家这一群既务实又浪漫的人,一起去看最好的风景。
我的分享就到这里。有一天我在抖音上刷到一个视频,一个小男孩在欢快地奔跑。我当时有种感觉,其实全力奔跑就是我们的浪漫,running together,谢谢大家!
张一鸣2016年,曾在 “今日头条 Bootcamp” 上对公司研发 & 产品部门应届毕业生发表了题为《Stay hungry, Stay young》的演讲,其中他分享了:
毕业多年后大家是怎么拉开差距的? 为何年轻人容易在毕业后很快就遇到了成长的天花板? 我是如何在毕业第 2 年就成了管理四五十人团队的主管? 这 10 年我遇到的优秀年轻人都有哪些特质?
以下根据张一鸣演讲内容整理:
- 为何毕业多年后,原本水平差不多的同学都拉开了差距?
大家好!各位都非常年轻,我今天来的时候挺有压力。因为我毕业快 11 年了,看到你们,真是觉得 “长江后浪推前浪”。
我去年参加了武汉的校招,感觉新一代年轻人的素质确实都非常好。我昨天就在想,今天应该跟大家分享什么。想了想,先把题目拟出来,把乔布斯的 “Stay hungry, Stay foolish”,改成 “Stay hungry, Stay young”.
我想跟大家分享一下我自己毕业后的工作经历和体会。另外,我作为面试官,过去 10 年里,可能面试过小 2000 个年轻人。有的和我在一家公司,有的去了别家公司,他们发展差别其实非常大。从算法层面上讲,我们把这叫做 “正例” 和 “负例”。我想分享一下:为什么 “正例” 和 “负例” 发展差别这么大?
什么是 “Stay hungry, Stay young”?“Stay hungry”,大家都知道,就是好奇心、求知若渴、上进心。但为什么要说 “Stay young”?
我觉得年轻人有很多优点:做事不设条条框框,没有太多自我要维护,经常能打破常规,非常努力、不妥协、不圆滑世故。
10 年过去了,有的年轻人,依然保持着这些很好的特质。我觉得这就算 “Stay young”.
“Stay young” 的人基本没有到天花板,一直保持着自我的成长。相反,很多人毕业后提高了技能,但到一个天花板后,就不再成长了。
- 我先分享我的个人经历:我是如何在毕业第 2 年就成了管理四五十人团队的主管?
2005 年,我从南开大学毕业,加入了一家公司叫酷讯。我是最早期加入的员工之一,一开始只是一个普通工程师,但在工作第 2 年,我在公司管了四五十个人的团队,负责所有后端技术,同时也负责很多产品相关的工作。
有人问我:为什么你在第一份工作就成长很快?是不是你在那个公司表现特别突出?
其实不是。当时公司招聘标准也很高。跟我同期入职的,我记得就有两个清华计算机系的博士。
那我是不是技术最好?是不是最有经验?我发现都不是。后来我想了想,当时自己有哪些特质。
我工作时,不分哪些是我该做的、哪些不是我该做的。我做完自己的工作后,对于大部分同事的问题,只要我能帮助解决,我都去做。当时,Code Base 中大部分代码我都看过了。新人入职时,只要我有时间,我都给他讲解一遍。通过讲解,我自己也能得到成长。还有一个特点,工作前两年,我基本上每天都是十二点一点回家,回家以后也编程到挺晚。确实是因为有兴趣,而不是公司有要求。所以我很快从负责一个抽取爬虫的模块,到负责整个后端系统,开始带一个小组,后来带一个小部门,再后来带一个大部门。
我做事从不设边界。当时我负责技术,但遇到产品上有问题,也会积极地参与讨论、想产品的方案。很多人说这个不是我该做的事情。但我想说:你的责任心,你希望把事情做好的动力,会驱动你做更多事情,让你得到很大的锻炼。我当时是工程师,但参与产品的经历,对我后来转型做产品有很大帮助。我参与商业的部分,对我现在的工作也有很大帮助。记得在 07 年底,我跟公司的销售总监一起去见客户。这段经历让我知道:怎样的销售才是好的销售。当我组建头条招人时,这些可供参考的案例,让我在这个领域不会一无所知。
以上就是我刚毕业时的特点。
- 经过 10 年观察,我遇到的优秀的年轻人都有这 5 大特质!
后来,我陆续加入到各种创业团队。在这个过程中,我跟很多毕业生共处过,现在还和他们很多人保持联系。跟大家分享一下,我看到的一些好和不好的情况。总结一下,这些优秀年轻人有哪些特质呢?
第一,有好奇心,能够主动学习新事物、新知识和新技能。今天不太谦虚,我把自己当做正例,然后再说一个负例。我有个前同事,理论基础挺好,但每次都是把自己的工作做完就下班了。他在这家公司呆了一年多,但对网上的新技术、新工具都不去了解。所以他非常依赖别人。当他想要实现一个功能,他就需要有人帮他做后半部分,因为他自己只能做前半部分 —— 如果是有好奇心的人,前端、后端、算法都去掌握、至少有所了解的话,那么很多调试分析,自己一个人就可以做。
第二,对不确定性保持乐观。比方说头条最开始时,我跟大家讲:我们要做 1 亿的日启动次数。(当然,现在不止 1 亿了,我们现在的日启动次数已经差不多 5 亿。)很多人觉得,你这家小公司怎么可能做得到呢?大公司才能做得好。所以他就不敢努力去尝试。只有乐观的人会相信,会愿意去尝试。其实我加入酷讯时也是这样。那家公司当时想做下一代搜索引擎(最后也没有做成,只做了旅游的垂直搜索)。我不知道其他人怎么想的,我自己觉得很兴奋。我确实没有把握,也不知道怎么做,但当时就去学,就去看所有这些相关东西。我觉得最后也许不一定做成,或者没有完全做到,但这个过程也会很有帮助 —— 只要你对事情的不确定性保持乐观,你会更愿意去尝试。
第三,不甘于平庸。我们在座各位,在同学中已经非常优秀了。但我想说,其实走向社会后,应该再设定更高的标准。我见到很多大学期间的同学、一起共事的同事中,有很多非常不错的人才,技术、成绩都比我好。但 10 年过去,很多人没有达到我的预期:我觉得他应该能做得很好,但他却没有做到。
很多人毕业后,目标设定就不高了。我回顾了一下,发现有同事加入银行 IT 部门:有的是毕业后就加入,有的是工作一段时间后加入。为什么我把这个跟 “不甘于平庸” 挂在一起呢?因为他们很多人加入,是为了快点解决北京户口,或者当时有些机构有分房补助,可以购买经济适用房。
后来我就在想一个问题,如果自己不甘于平庸,希望做得非常好的话,其实不会为这些东西担心:是否有北京户口,是否能买上一套经济适用房?
如果一个人一毕业,就把目标定在这儿:在北京市五环内买一个小两居、小三居,把精力都花在这上面,那么工作就会受到很大影响。他的行为会发生变化,不愿意冒风险。
比如我见到以前的朋友,他业余做一些兼职,获取一些收入。那些兼职其实没有什么技术含量,而且对本职工作有影响,既影响他的职业发展,也影响他的精神状态。我问他为什么,他说,哎,快点出钱付个首付。我觉得他看起来是赚了,其实是亏的。
不甘于平庸很重要。我说不平庸,并不是专门指薪酬要很高或者技术很好,而是你对自己的标准一定要高。也许你前两年变化得慢,但 10 年后再看,肯定会非常不一样。
第四,不傲娇,要能延迟满足感。我在这里举个反例:两个我印象比较深刻的年轻人,素质、技术都蛮不错,也都挺有特点。我当时是他们的主管,发现他们在工作中 deliver 的情况始终不好。他们觉得其他同事比他们做得差,其实不是:他们确实可以算作在当时招的同事里面 TOP 20%,但误以为自己是 TOP 1%。所以很多基础一点的工作,比如要做一个调试工具,他就不愿意做,或者需要跟同事配合的工作,他就配合得不好。
本来都是资质非常好的人才,人非常聪明、动手能力也强,但没有控制好自己的傲娇情绪。我觉得这和 “不甘于平庸” 不矛盾。“不甘于平庸” 是你目标要设得很高,“不傲娇” 是你对现状要踏实。
这 2000 个样本当中,我见到很多我原来觉得很好的,其实没有我想象中的发展好,我原来觉得不好的,其实超出我的预期。这里我也举个例子:
当时我们有个做产品的同事,也是应届生招进来,当时大家都觉得他不算特别聪明,就让他做一些比较辅助的工作,统计一下数据啊做一下用户反弹啊之类。但现在,他已经是一个十亿美金公司的副总裁。
后来我想想,他的特点就是肯去做,负责任,从来不推诿,只要他有机会承担的事情,他总尽可能地做好。每次也不算做得特别好,但我们总是给他反馈。他去了那家公司后,从一个用户量不到 10 万的边缘频道负责起来,把这个频道越做越好。由于这是一个边缘频道,没有配备完整的团队,所以他一个人承担了很多职责,也得到了很多锻炼。
第五,对重要的事情有判断力。选什么专业、选什么公司、选什么职业、选什么发展路径,自己要有判断力,不要被短期选择而左右。上面一些例子,也都涵盖了这一点。比如当时很多人愿意去外企,不愿意去新兴的公司。06、07 年,很多师弟、师妹问我职业选择,我都建议他们去百度,不要去 IBM、微软。但实际上,很多人都是出于短期考虑:外企可能名气大、薪酬高一点。
虽然这个道理,大家都听过很多遍。刚毕业时薪酬差三五千块,真的可以忽略不计。短期薪酬差别并不重要。但实际上,能摆脱这个、能有判断力的人,也不是特别多。
这些就是我想跟大家分享的。谢谢!