从产品说起

[imsobear]

从产品说起

---

《人人都是产品经理》，不知道这本书坑害了多少人，尤其是这个书名，看到这个名字最容易联想到的书就是《21天学会XXOO》，很多人以为看完《21天学会某编程语言》就算学会了这门语言，同样的，很多人以为看过几本书就可以成为产品经理。事实上我没看过这本书，也不知道这本书写的到底怎么样，只是为那些持有看完什么书就算掌握了某种知识这种观点的人感到遗憾。

最近的实习经历，让我对以前对于做产品的观点有了更加深刻的理解，事实上我的实习职位是前端，呵呵。最近参与的项目是一个引导用户如何使用淘宝购物的平台，这个产品的用户群体是来淘宝的新手，核心目标是教新手怎么购物，或者怎么使用淘宝。但在做的过程中，我看到这个产品越来越复杂，事实上它发布的时间并不长。这让我不禁想起了之前看到的一个故：小和尚对老和尚说，哦不对，是年轻的程序员对资深的程序员说：“现在这么多编辑器，vim，emac，sublime，notepad，学习成本太高了，我要做一个更牛逼的编辑器，包含这些所有编辑器的功能，这样，码农们只用学习这一种编辑器就好了”。资深程序员说，原话忘记了，大体是这样的，“你这样做的话，程序员又要多学习一个编辑器了”。好吧，我表示资深程序员的原话还是蛮幽默的，OK，我们本身是要做一个工具让新手学会怎么用淘宝，可现在的事实是新手先要学会怎么去用这个平台，作为一个半只脚踏入互联网这个圈子的人，觉得其中的逻辑不够明了且过于复杂冗余，那么新手会怎么去看待这个问题呢？

看了上面的话，千万不要觉得自己中枪了，一来说的不见得对，二来即使恰好被你认同了，这本身也不是某个人的问题。在一个产品的设计过程中，只要是有话语权的人都会去提出自己的想法，产品、运营并且觉得这些方法是对的，同时也会努力说服大家把他的想法加进去，于是一个产品会变得越来越复杂。题外话，在这里，我不得不表示对于微信产品团队的佩服，如此强的克制力实属难得。在产品从简单到复杂的一个过程中，我想起了曾经看过的一本书，不是《人人都是产品经理》，是《Get Real》，出自37signals之手，如果你单是去看书，可能觉得书中的观点过于激进，但如果是在参与一个产品设计开发的过程中，书中的观点可谓金玉良言，「永远记住产品的目标群体和核心需求，有胆量去砍掉任何鸡肋功能」，表示这本书需要重新认真研读一下。

同时对于视觉或者交互上的设计貌似也是同样的境况，忘记目标用户，忘记核心需求，单纯的以为功能越全面越好，什么如果用户鼠标没有滚轮怎么办，用户进到页面不知道干什么。不要把用户想的那么蠢，他们只是菜鸟，但不是傻逼。诸如「从用户的角度讲，巴拉巴拉巴拉...所以这个功能是有必要的」，既没有深入研究过心理学，又没有大规模的实践（放心，这两点我都没有），这个从用户的角度讲中的用户到底是哪个路人甲啊。这里又想到一个算是无关的东西吧，《Don't Make Me Think》这本书中说到：「去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半」，其实应该把按钮的数量也加进去，当然，渣浪微博需要把原话中的比例提升一下，比如砍掉三分之二？

我们都自以为是，其实我们都是错的，比如上面那一堆话。

写在最后，因为最后这段话是对的。互联网从业者们，赶紧放弃IE6吧，别盯着那百分之几的PV了，用维护IE6的时间可以产出N倍的价值。哦，我说的放弃指的是强制提醒升级，而不是在最后加个「继续浏览」，要我的话，果断继续浏览了，升级多麻烦啊。最后这段话是对前端工程师这个职位的唏嘘，当别人已经各种响应式、多终端、各种高级属性搞得飞起的时候，我们竟然还要去维护12年前发布的IE6，那个年代还没有前端这个职位吧。对于那些声称研究兼容性问题是个很有挑战的任务，我对这个太特么感兴趣了。妈蛋，别扯淡了！

其实我不是在吐槽，真的不是。