Não esta criando Ticket

[jeaneduardo]

Olá boa tarde

Segui o tutorial http://janssenlima.blogspot.com.br/2013/11/integracao-zabbix-glpi.html para fazer a instalação porem o ticket não é aberto, vou detalhar abaixo o procedimento.

Ambiente
GLPI 9.1.2
Debian GNU/Linux 8
PHP 5.6.30
Apache/2.4.10

Zabbix 3.2
Debian GNU/Linux 9
PHP 7.0.14-2
Apache/2.4.25

Instalação do webservices

1. Instalei o plugin webservices e configurei para o IP Do zabbix ter acesso a ele.
   

Instalação integração Zabbix

1. Coloquei os arquivos dentro da pasta do zabbix /usr/local/share/zabbix/externalscripts com permissão de execução
   zabbix zabbix 559 mar 3 14:54 ack_zabbix_glpi.py
   zabbix zabbix 7632 mar 7 12:29 tickets_zabbix_glpi.php

2. No arquivo tickets_zabbix_glpi.php configurei da seguinte forma
   $user = "USUARIO_GLPI";
   $password = "SENHA_GLPI";
   $xmlhost = "HOST_GLPI";
   $xmlurl = "plugins/webservices/xmlrpc.php";
   $category = "";
   $watcher = "2";
   $watchergroup = "1";
   $sqlhost = "HOST_BD_GLPI";
   $sqldb = "glpi";
   $sqluser = "USUÁRIO_BD_GLPI";
   $sqlpwd = "SENHA_BD_GLPI";
   $path_zabbix = "/usr/local/share/zabbix/externalscripts";

3. Configurei ação no Zabbix conforme imagens abaixo.
   
   
   
   

Cenário
Quando acontece um desastre deveria abrir a notificação

1. Log do apache do GLPI
   172.16.170.15 - - [07/Mar/2017:12:32:56 -0300] "POST /plugins/webservices/xmlrpc.php HTTP/1.0" 200 892 "-" "-"
   172.16.170.15 - - [07/Mar/2017:12:32:56 -0300] "POST /plugins/webservices/xmlrpc.php HTTP/1.0" 200 1219 "-" "-"
   172.16.170.15 - - [07/Mar/2017:12:32:57 -0300] "POST /plugins/webservices/xmlrpc.php?session=ru6sm24g3eeimn7njqjo5huak6 HTTP/1.0" 200 734 "-" "-"

2. Log do webservice GLPI
   

Poderia me ajudar por favor

[GuiBalestro]

Jean, estou com a mesma situação que a sua.
Conseguistes descobrir o que faltou configurar para a geração do Ticket?

Vlw

[jeaneduardo]

Olá @GuiBalestro não consegui resolver, creio que seja um bug do plugin, estou aguardando alguma mensagem do desenvolvedor @janssenlima.

[GuiBalestro]

Boa noite @jeaneduardo ,
Essa forma de configuração é incompatível com a versão 9.1.2 do GLPI.
Na versão 9.1.2 existe API nativa no GLPI.
Eu fiz a integração usando o Verdanatech.
Tutorial nesse vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=BPK8tDj2yK0

[janssenlima]

Issue no github é usado para contribuição de código e report de bugs encontrados, não para suporte.
Contribuem com erros, não com pedido de ajuda.