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Script abre chamado somente na Entidade raiz #9

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joseneto10 opened this issue Sep 14, 2016 · 3 comments
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Script abre chamado somente na Entidade raiz #9

joseneto10 opened this issue Sep 14, 2016 · 3 comments

Comments

@joseneto10
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Tenho instaldo o Zabbix 3.0.2 o GLPI 0.90.5 e o WebService 1.6.0.
A instalação está ok . Quando gero o script para abrir um ticket o mesmo só abre na entidade raiz.
Trabalho na Prefeitura de Osasco e temos várias entidades.
Preciso que os problemas do Zabbix sejam abertos em uma entidade filha, mas o script tickets_zabbix_glpi.php só abre na entidade pai.
Há como automatizar isso para abrir os chamados na entidade filha?

@mausampaio
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Faz uma alteração no método createticket do arquivo tickets_zabbix_glpi.php e adiciona o campo entity e passa a entidade que deseja.

@origamaster
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dessa forma ? :

                                           ```
     $arg[] = "method=glpi.createTicket";
                                                    $arg[] = "entities_id=$entity";
                                                    $arg[] = "url=$xmlurl";
como devo chamar a entidade no script ?

@origamaster
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eu encontrei o metodo SetMyEntity no webservices do GLPI, mas como posso passar o parametro da minha entidade para o metodo ? sei q o ID da minha entidade é 2

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