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pages/bare_metal_cloud/dedicated_servers/rescue-customer-windows/guide.fr-ca.md
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| Original file line number | Diff line number | Diff line change |
|---|---|---|
| @@ -0,0 +1,121 @@ | ||
| --- | ||
| title: "Activer et utiliser le mode rescue Windows" | ||
| excerpt: "Découvrez comment utiliser le mode rescue-customer-windows OVHcloud pour dépanner votre serveur dédié" | ||
| updated: 2024-05-21 | ||
| --- | ||
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| ## Objectif | ||
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| Le mode *rescue-customer-windows* est un outil fourni par OVHcloud qui vous permet de démarrer sur un système d'exploitation temporaire dans le but de diagnostiquer et de résoudre les problèmes sur votre serveur. | ||
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| Le mode rescue est généralement adapté aux tâches suivantes : | ||
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| - [Réinitialisation du mot de passe de l'administrateur](/pages/bare_metal_cloud/dedicated_servers/changing-admin-password-on-windows) | ||
| - Réparation d'un système d'exploitation défectueux | ||
| - Correction d'une configuration incorrecte d'un pare-feu logiciel | ||
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| > [!warning] | ||
| > | ||
| > Prenez soin d'effectuer une sauvegarde de vos données si vous ne disposez pas encore de sauvegardes récentes. | ||
| > | ||
| > Si vous avez des services en production sur votre serveur, le mode rescue les interrompt tant que la machine n’a pas été redémarrée en mode normal. | ||
| > | ||
| **Ce guide vous explique comment redémarrer un serveur en mode *rescue-customer-windows*.** | ||
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| ## Prérequis | ||
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| - Posséder un [serveur dédié](/links/bare-metal) installé avec une version de Microsoft Windows. | ||
| - Le serveur doit avoir plus de 16 Go de RAM. | ||
| - Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager). | ||
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| ## Informations fonctionnelles | ||
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| Le *rescue-customer-windows* s'exécute dans une machine virtuelle (VM) lancée à partir du système *rescue* (basé sur Debian GNU/Linux).<br> | ||
| Les disques du serveur sont attachés à la VM en *passthrough*, il est donc possible d'y avoir accès.<br> | ||
| Les autres composants du serveur ne seront pas accessible (CPU, RAM, carte réseau, carte RAID).<br> | ||
| Le réseau est monté en *passthrough* mais sans accès direct à la carte réseau, cela implique que la VM porte l'adresse IP et l'adresse MAC du serveur baremetal. | ||
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| > [!warning] | ||
| > | ||
| > Redémarrer/éteindre la VM du *rescue-customer-windows* ne fera pas redémarrer le serveur sur son OS d'origine. | ||
| > Pour redémarrer sur l'OS d'origine, veuillez vous référer à la documentation ci-dessous. | ||
| ## En pratique | ||
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| Le mode rescue ne peut être activé que depuis votre [espace client OVHcloud](/links/manager). Sélectionnez votre serveur en allant dans la partie `Bare Metal Cloud`{.action}, puis `Serveurs dédiés`{.action}. | ||
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| Recherchez « Boot » dans la zone **Informations générales**, cliquez sur le bouton `...`{.action} puis sur `Modifier`{.action}. | ||
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| {.thumbnail} | ||
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| Dans la page suivante, sélectionnez **Booter en mode rescue**. | ||
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| Choisissez `rescue-customer-windows`{.action}. Spécifiez une autre adresse de messagerie si vous ne souhaitez **pas** que les identifiants de connexion soient envoyées à l'adresse principale de votre compte OVHcloud. | ||
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| Cliquez sur `Suivant`{.action} et `Valider`{.action}. | ||
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| {.thumbnail} | ||
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| Une fois la modification terminée, cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite de « Statut » dans la zone intitulée **État des services**. | ||
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| Cliquez sur `Redémarrer`{.action} et le serveur redémarrera en mode rescue. Cette opération peut prendre quelques minutes. | ||
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| Vous pouvez vérifier l'avancement sous l'onglet `Tâches`{.action}. Une fois le système de rescue disponible, un e-mail vous sera envoyé, contenant les identifiants (dont le mot de passe de connexion) de l'utilisateur « Administrator » du mode rescue. | ||
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| {.thumbnail} | ||
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| Lorsque vous aurez terminé vos tâches en mode rescue, n'oubliez pas de redéfinir le mode de boot (netboot) sur `Booter sur le disque dur`{.action} puis redémarrez votre serveur. | ||
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| ### Connexion au *rescue-customer-windows* | ||
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| Une fois le mot de passe récupéré, vous aurez trois possibilités pour vous connecter au serveur : | ||
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| - Remote Desktop Protocol (RDP) | ||
| - SSH (composant officiel Windows OpenSSH Server) | ||
| - KVM IP (si votre serveur le permet) | ||
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| > [!warning] | ||
| > | ||
| > Dans tous les cas, le mot de passe vous sera demandé. | ||
| > | ||
| > L'utilisateur permettant de se connecter est `Administator`. | ||
| > | ||
| > Le mot de passe est transmis via un lien `secret-as-a-service`. | ||
| #### Utilisation du KVM IP | ||
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| Il est possible, à partir de l'écran de login du KVM, de sélectionner une autre langue pour le clavier. | ||
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| {.thumbnail} | ||
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| {.thumbnail} | ||
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| Vous pouvez changer les options d'accessibilité et activer le clavier virtuel : | ||
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| {.thumbnail} | ||
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| {.thumbnail} | ||
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| ### Monter les disques | ||
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| Il est possible que les disques attachés soient vus comme des `Volumes Dynamiques`. Pour pouvoir les utiliser, veuillez vous référer à la [documentation officielle Microsoft]( https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/backup-and-storage/troubleshoot-disk-management#a-dynamic-disks-status-is-foreign). | ||
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| ### Utilitaires recommandés | ||
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| > [!warning] | ||
| > | ||
| > Vous trouverez ci-dessps nune liste de logiciels recommandés pour certains cas d'usages. | ||
| > Ces logiciels ne sont pas installés par défaut sur l'image de *rescue* et sont facilement disponibles sur Internet. | ||
| | Logiciel | Description | | ||
| | --- | --- | | ||
| | CrystalDiskInfo | Outil de diagnostic disque | | ||
| | 7Zip | Outil de gestion d'archives | | ||
| | FileZilla | Client FTP open source | | ||
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| ## Aller plus loin | ||
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| - [Activer et utiliser le mode rescue](/pages/bare_metal_cloud/dedicated_servers/rescue_mode) | ||
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| Échangez avec notre communauté d'utilisateurs sur <https://community.ovh.com/>. |
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