Skip to content
New issue

Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.

By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.

Already on GitHub? Sign in to your account

Nachfragen #2

Open
Blauschirm opened this issue Dec 29, 2018 · 24 comments
Open

Nachfragen #2

Blauschirm opened this issue Dec 29, 2018 · 24 comments
Labels
nachfrage Mit Matthias klären

Comments

@Blauschirm
Copy link
Owner

  1. Sollen alle Mitarbeiter weiterhin einzelne Sipgate Nutzer sein?
  2. Sollen nach Mitarbeiternamen oder Nummern im Schichtplan geroutet werden?
  3. Haben Mitarbeiter nur einen Anschluss mit der gewünschten externen Nummer, wenn nein: Welchen nehmen?
  4. Was wenn es die Nummer aus dem Schichtplan nicht gibt?
  5. Wo soll das Skript laufen?
  6. Warum nicht ins aktuelle Schichtplan System integrieren statt crawlen?
  7. Sind die 8 und 20 Uhr Grenzen fix?
  8. Sind die drei externen Nummern fix?
@Blauschirm Blauschirm added the nachfrage Mit Matthias klären label Dec 29, 2018
@Blauschirm Blauschirm changed the title Zusammenhänge Nachfragen Dec 29, 2018
@Blauschirm
Copy link
Owner Author

  1. Was machen wenn keine neue Nummer eingetragen ist? Auf AB umrouten oder letzte eingestellte Nummer beibehalten?

@nitzel
Copy link
Collaborator

nitzel commented Aug 4, 2019

@Cocomolch4000 Hast du schon was in Erfahrung bringen können?

@Cocomolch4000
Copy link
Collaborator

Cocomolch4000 commented Aug 4, 2019 via email

@Blauschirm
Copy link
Owner Author

Blauschirm commented Aug 5, 2019

@Cocomolch4000 hatte schon nachgefragt. Wir haben die Antworten nur per Mail geteilt, statt sie hier zu posten. Ich hol das mal nach:

  1. Sollen alle Mitarbeiter weiterhin einzelne Sipgate Nutzer sein?
    Ja, damit ggf. ohne Chaos zu verursachen auch händisch umgeleitet werden kann – und nicht z.B. jemand, der bei einem Problem für die Notfallseelsorge umleitet, versehentlich bei der Krankenhausseelsorge was verstellt.
  2. Sollen nach Mitarbeiternamen oder Nummern im Schichtplan die entsprechenden Anschlüsse zugeordnet werden?
    Nummern im Schichtplan.
  3. Haben Mitarbeiter nur einen Anschluss mit der gewünschten externen Nummer, wenn nein: Welchen nehmen? Im Notfallseelsorge-Plan ist immer nur die Nummer angegeben, auf die ggf. umgeleitet werden soll (da wir ja auch Kolleg(inn)en haben, die sich ein handy aus der Superintendentur holen)
  4. Was wenn es die Nummer aus dem Schichtplan nicht gibt? Fehlermeldung per SMS oder E-Mail an den/die Administrator/in
  5. Wo soll das Programm laufen, auf Deinem Rechner oder hat die Kirche einen Server den wir benutzen können? Server des Kirchenkreises
  6. Sind die 8 und 20 Uhr Grenzen fix? Die Zeiten haben sich jetzt 4 Jahre bei der Notfallseelsorge bewährt. Ich wäre sehr dafür, wenn wir sie für die NFS beibehalten könnten.
  7. Kommentare wie zum Beispiel "Erst ab 6 Uhr, davor 01573173984" müssen standardisiert werden, ist es okay wenn wir eine Norm vorgeben, die unser Programm versteht? Ja.
  8. Sind die drei externen Nummern fix? Ja.
  9. Was machen wenn keine neue Nummer eingetragen ist? Auf AB umrouten oder letzte eingestellte Nummer beibehalten? Letzte Nummer beibehalten mit SMS oder E-Mail an Koordinator/in.

@Cocomolch4000
Copy link
Collaborator

Cocomolch4000 commented Aug 5, 2019 via email

@Blauschirm
Copy link
Owner Author

Achso, ja das müssen wir auch noch erfragen. Stimmt

@Cocomolch4000
Copy link
Collaborator

Cocomolch4000 commented Aug 5, 2019 via email

@Cocomolch4000
Copy link
Collaborator

Cocomolch4000 commented Aug 5, 2019 via email

@Blauschirm
Copy link
Owner Author

habs mal in issue #8 ausgelagert. Soll ich dir ne mail vorfomulieren? Kann ich nachher mal machen. Ansonsten einfach fragen was das bedeutet und wir damit umgehen sollen.

@Cocomolch4000
Copy link
Collaborator

Cocomolch4000 commented Aug 5, 2019 via email

@nitzel
Copy link
Collaborator

nitzel commented Aug 6, 2019

@Cocomolch4000 @Blauschirm
Helft mir noch mal kurz.

  • Es gibt PhoneLines NFS1, NFS2, Leitung
  • PhoneLines bestehen jeweils aus zwei Shifts (Schichten) pro Tag, von 8-20 und 20-8.
  • In eine Shift eingtragen sind Name, Telefonnummer und manchmal eine Bemerkung.
  • Shift.Bermerkung muss geparst werden
    • Daraus lassen sich dann die gesamten Zeiten und Telefonnummern für die Shift berechnen

Fragen

  1. Häufig steht nichts in einer Shift. Was machen wir dann? Gibt es eine default phone number die für die gesamten 8 Stunden geschaltet werden soll?
  2. Es gibt noch die Spalte Anmerkungen die quasi immer eine Shift enthält (Name, Telefonnummer, Bemerkung). Wofür ist das?
  3. Ist die PhoneLine Leitung irgendwas besonderes?

@Cocomolch4000
Copy link
Collaborator

Cocomolch4000 commented Aug 6, 2019 via email

@Cocomolch4000
Copy link
Collaborator

Cocomolch4000 commented Aug 6, 2019 via email

@nitzel
Copy link
Collaborator

nitzel commented Aug 6, 2019

@Cocomolch4000
Die 3. bitte auch :)

@Cocomolch4000
Copy link
Collaborator

Cocomolch4000 commented Aug 6, 2019 via email

@Cocomolch4000
Copy link
Collaborator

Cocomolch4000 commented Aug 6, 2019 via email

@nitzel
Copy link
Collaborator

nitzel commented Aug 7, 2019

@Cocomolch4000
Ich verstehe deinen Kommentar nicht.
Die Leitung-Spalte habe ich immer als Fuehrung verstanden. Ist eine Telefonleitung gemeint?
Koenntest du dazu bitte nochmal ausfuehrlicherw was schreiben?

Danke!
Donnerstag oder Freitag TS sollte klappen.

@Blauschirm
Copy link
Owner Author

Freitagabende im TS ist mein genau mein Style. Ich werd da sein :D

@nitzel
Copy link
Collaborator

nitzel commented Aug 20, 2019

@Cocomolch4000 Koenntest du bitte noch einmal nachhaken?

@Cocomolch4000
Copy link
Collaborator

Cocomolch4000 commented Aug 20, 2019 via email

@nitzel
Copy link
Collaborator

nitzel commented Aug 21, 2019

@Cocomolch4000 Danke, viel spass im Urlaub. Wir ziehen demnaechst um - ich schaetze ab September kann ich wieder mehr machen

@nitzel
Copy link
Collaborator

nitzel commented Sep 23, 2019

@Cocomolch4000 Moin, ich hoffe due hattest einen schoenen Urlaub. Koenntest du bitte nochmal die FRagen von hier und #8 angucken und evtl. nachhaken? Danke.

@nitzel
Copy link
Collaborator

nitzel commented Oct 2, 2019

@Cocomolch4000 #2 #8 Komm schon ;)
Uebrigens wird es einen Telegram bot fuer die Kommunikation geben. Koenntest du vielleicht mal vorfuehlen ob das denen recht ist? #11
Es wird eine Telegram Gruppe mit dem Bot geben wo die Mitarbeiter rein gehen koennen. Dort meldet der Bot dann wie der Plan fuer den naechsten tag aussieht, wenn es fehler beim parsen der website gibt etc. Ausserdem laesst sich dort die automatisierte Rufumleitung ein/ausstellen und man kann per /umleitung <telefonnummer> sofort eine neue Umleitung einrichten.

Ausserdem kann man sich beim Bot direkt anmelden und ihm sagen, dass er einem eine Nachricht schicken kurz bevor die eigene Schicht beginnt / endet.

@Cocomolch4000
Copy link
Collaborator

Cocomolch4000 commented Oct 3, 2019 via email

Sign up for free to join this conversation on GitHub. Already have an account? Sign in to comment
Labels
nachfrage Mit Matthias klären
Projects
None yet
Development

No branches or pull requests

3 participants