源失效反馈指南：这样填写修得最快

[HTWMedia]

源失效是最常见的反馈。按下面的方式填写，信息会直接进入源体检队列，通常下一轮源更新就能摘除死源、换上可用源。

反馈前先自查

1. 更新到 最新版本
2. 在频道面板里切换其他源（「源 1/10」处用方向键或点击切换）
3. 换一个网络再试，例如 WiFi 与手机热点互换
4. 看同分组的其他频道是否正常，判断是个别源还是整组异常

必须包含的信息

字段	说明
频道名	完整名称；多个频道请分行列出
现象	黑屏、一直转圈、播放中卡住、提示播放失败、有画面没声音……
地区 + 运营商	例如「山东 · 联通宽带」。同一条源在不同地区可用性差别很大
App 版本	设置页可查看

新建讨论时选择 「源失效反馈」 模板，以上字段会逐项引导填写。

这些情况可能无法修复

• 频道本身已停止播出
• 直播源仅在特定地区可访问
• 因版权原因下架的内容