• Aprender rapidamente novas habilidades e linguagens de programação.
• Boa comunicação e relacionamento.
• Resolução de problemas.

• Business Intelligence:

  • Mapeamento de requisitos.

  • ETL/ELT programação e/ou ferramentas como ; SSIS.

  • Datawarehouse.

  • Construção de relatórios, Dashboards e Storytelling.

  • Visualização de dados com Power BI e Excel.

• Banco de dados: SSIS e .

• Metodologias: Scrum, Customer Experience.

• Outras plataformas:

  • CMS Avaya e ECH.
  • Telefonias: Genesys, discador Olos.
  • WFM Impact 360 e Tepfra.
  • Kanban, Trello, Microsoft Planner.
  • Microsoft Teams, Microsoft Pacote Office.

• KPIs: de atendimento voz e não voz, financeiros, de recursos humanos, de qualidade.

• NoSQL
• NodeJS
• Estatística Avançada.
• E ainda me agarrando com entusiasmo a quaisquer outros princípios, metodologias, ferramentas, linguagens de programação ou frameworks que possam integrar dados na minha cabeça.

Eu era a criança dos porquês. Sinto uma profunda necessidade de entender tudo. Algumas das diversões era com aqueles infográficos de jornais e revistas, principalmente a Mundo Estranho!

Minha mãe, mulher muito sábia na escola da vida, pesquisava em vários mercados o preço de tudo. Guardava todos os folhetos de promoções, marcava até que dia poderia buscar os produtos.

Em um calendário na parede, controlava quantos dias durava o botijão de gás, para que pudesse fazer a próxima compra.Estes são uns dos exemplos que vi e vivi. Tudo em seus papéis rabiscado. Conquistou muitas coisas, me inspirou e influenciou para chegar aqui.

Ela já dizia, vai estudar "computador", por que dizem que será a profissão do futuro. Sua intuição estava certa desde o início, e me aventurei nesta jornada.

Entender a necessidade do outro e traduzir isso em indicadores, apresentá-los de uma forma esclarecedora é incrível. Essa jornada pelos dados atende todas as minhas paixões: incorpora criatividade, solução de problemas e muitos desafios.