가게 별로 재방문율을 시각화하고, 특정 가게를 많이 간 사람이 다른 어떤 가게를 많이 방문했는지 클러스터링 기반으로 추천하는 크롬 익스텐션
최근 온라인 리뷰의 신뢰도가 저하되고 있는 상황에서, 전통적인 리뷰 시스템의 대안으로 재방문율을 제시한다.
재방문율을 통해 소비자는 일회성 광고 리뷰를 감별할 수 있고, 소비자의 진정한 만족도와 충성도를 파악할 수 있다.
또한, 단골 비율 등의 새로운 인사이트를 파악하여 소비자들에게 전달하고자 한다.
- 이에 따라 다음과 같은 방식으로 아이디어를 검증한다.
- 재방문율이 리뷰/평점을 대체할 수 있는지에 대한 가능성 검토
- 재방문율을 통한 가게 평가 시각화
- 재방문율 기반 가게 클러스터링 및 추천
- 재방문율이 리뷰/평점을 대체할 수 있는지에 대한 가능성 검토
해당 내용에서 파악한 인사이트를 바탕으로, 가게 별로 재방문율을 시각화하고, 특정 가게를 재방문한 사람이 어떤 다른 가게를 방문했는지 추천하는 서비스를 주제로 선정하였다.
네이버 플레이스 리뷰 약 90,000개 수집 및 전처리
- 데모영상