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mudar alterar nome cancelar assinatura reembolso

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garciasmary edited this page Jul 13, 2024 · 1 revision

ESSE TEMPLATE PODE SER ADAPTADO PARA TROCA DE FOTO

XXXXXXX, a troca de nome de usuário não é permitido sendo assinante Meta Verified devido ao nome do usuário ser como um cpf para cadastro da assinatura juntamente com o documento enviado em anexo. Como o nome de usuário também é um dado pessoal, devido a lei global de proteção de dados não temos ferramenta e autorização para fazer essa alteração.

Sendo assim, será necessário que você cancele o Meta Verified, aguarde 24h e cancele os benefícios dentro do app e depois disso você faz a alteração e aguarde para assinar o Meta Verified novamente.

Vou te deixar também o passo a passo de como você deve fazer!

Para cancelar sua assinatura na loja de App:

  1. Abra o app de lojas do seu aparelho, App Store/Android
  2. Clique em sua foto/usuário no canto superior direto da tela.
  3. Toque em "Assinaturas"
  4. Clique em Meta Verified.

Em seguida basta clicar em "Cancelar assinatura" e ler todas as diretrizes de confirmação para assinar sua assinatura conosco, confirmando o mesmo dentro de sua loja de App.

APÓS 24H

Para cancelar seus benefícios na Central de Contas:

  1. Acesse seu Perfil > Menu
  2. Toque em Central de Contas e em Meta Verified.
  3. Toque no perfil verificado para o qual você quer cancelar os benefícios.
  4. Toque em Cancelar benefícios.

O cancelamento dos benefícios do Meta Verified removerá imediatamente seu selo de verificação e assim, você poderá alterar e aguardar período de assimilação para assinar conosco novamente

XXXXXX, caso você precise do link da App Store ou Google Play, eu vou deixar um link aqui da Meta, e dentro desse material tem o link para o suporte para Iphone e Android: https://www.facebook.com/help/instagram/733588818279964/?helpref=related_articles

REEMBOLSO https://help.instagram.com/1406988796784569/?cms_platform=iphone-app&helpref=platform_switcher

PARA ALTERAÇÃO DE FOTO: a justificativa é que o selo serve pra comprovar/certificar que a pessoa é ela mesma, por isso a foto tem que bater com os documentos, e a aprovação é feita de forma automatizada, pelo sistema, se a IA não conseguir bater a foto dele com o documento, ela não aprova

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