E-commerce

• 电子商务发展史
• 电子商务的法规法则
• 开展电子商务事项
• 抛弃传统零售业的供应货物方式
• 电子商务技术
• 电子商务中的数据分析
• 案例解析

思考

• 1.作为一名电商公司的数据分析师，您的老板希望提高平台的销量。你会建议从什么关键指标上着手？
• 2.进行电子商务业务的基本步骤是什么？
• 3.假设有这样一个数据集，沃尔玛的交易数据(timestamp, item ID, amount),如何查看时间段内的总销售额？
• 4.描述几个可以识别网上交易的风险的变量。
• 5.如何识别Amazon的虚假账户和虚假评论？
• 6.如何收集Amazon可以呈现用户消费行为的数据？

第一章 什么是电子商务？

电子商务指通过互联网对商品进行买卖行为的一种商业模式。从移动购物到线上支付加密等，电子商务为线上的商家端和客户端提供了各种各样的数据，系统和工具。 根据不同的交易模式，电子商务主要分为：

• B2B : Business-to-Business;指进行电子商务交易的供需双方都是商家(企业/公司)，TA们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。 国内B2B规模做得最大的企业是阿里巴巴（注意这里说的是阿里巴巴，非淘宝）。
• B2C : Business-to-Customer;中文简称为「商对客」。「商对客」是电子商务的一种模式，也就是通常说的企业直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。 通俗的解释是：我开了一家公司的来卖东西，你采购买我的公司的东西。典型的例子如天猫、京东、亚马逊等。
• C2C : Customer-to-Customer;消费者个人间的电子商务行为。通俗的解释是：我卖东西你来买。最典型的实例便是淘宝店铺。
• O2O : Online to Offline;开始专指线上消费、线下体验这一种电子商务模式。现在还可以指线下营销、线上交易；线下营销、线上交易转线下体验等等。O2O最开始被认为是B2C的特殊形式，着实，B2C的O2O所占比重很大，从先前风靡一时的e袋洗、饿了么、美团外卖等，都是B2C的O2O模式。而发展到后来，Uber/滴滴打车等打车软件以及Airbnb等「共享经济」下的产物，都属于C2C的O2O领域。

构成要素

商城、消费者、产品、物流。

关联对象

交易平台、平台经营者、站内经营者、支付系统

电子商务发展史

Year	Major Ecommerce Event
1969	The first major ecommerce company, CompuServe, is founded.
1979	Michael Aldrich invents electronic shopping.
1982	Boston Computer Exchange launches as one of the first ecommerce platforms.
1992	Book Stacks Unlimited launches as one of the first online marketplaces for books.
1994	Netscape launches Netscape Navigator, an early web browser, making it easier for users to browse online.
1995	Amazon and eBay launch.
1998	PayPal launches as an online payment system.
1999	Alibaba.com launches.
2000	Google launches AdWords as an online search advertising tool.
2005	Amazon launches Amazon Prime with expedited, flat-fee shipping for members.
2005	Esty, an online marketplace for handmade and vintage goods launches.
2009	BigCommerce launches as an online storefront platform.
2009	Square, Inc. is founded.
2011	Google Wallet launches as an online payment system.
2011	Facebook launches sponsored stories as a form of early advertising.
2011	Stripe launches.
2014	Apple Pay launches as a form of mobile payment.
2014	Jet.com launches.
2017	Instagram shoppable posts are introduced.
2017	Cyber Monday sales exceed $6.5B.