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简洁的沟通专注重要的事 26 秒赢得注意力 研究发现，一般人看一篇报导或新闻平均只花26秒。大部分人通常只是浏览大部分的内容。(Shutterstock) 马里兰大学教授罗纳德．雅洛斯（Ronald Yaros）运用眼动追踪研究来了解我们真正读了什么。他发现，大部分人通常只是浏览大部分的内容。 为什么重要：长年进行这些研究的雅洛斯表示，平均来说，一般人看一篇报导或新闻只花26秒。他称为“文本时间”（time on text）。在那之后的任何内容呢？通常是浪费篇幅。 没错，那很吓人，但也是一种解脱。你自由了，你可以直接说重点，开口前不必清喉咙，没有用的资讯也可以省去。 当读者开始告诉我们，我们的风格帮他们节省时间，提高他们对复杂主题的理解时，我们知道我们做对了。我们投入大量心力，消除你在其他网站上看到那些铺天盖地的杂讯和干扰，只写简短、重要的事情。 我们当了多年记者，却不记得有哪一次收到读者的感谢信，我们也从来没有期待。我们收到的通常是仇恨信，那是写政治报导的代价。 在资讯爆炸的时代，人们习惯在短时间内消化各式各样的数位内容，不断想着下一个通知、讯息或电子邮件。从文字沟通到网路影音、甚至连电玩游戏都适用。(Shutterstock) 我们的领悟：在杂讯充斥的世界，如果你尊重别人的时间和智慧，他们会回报你。这是普世真理。反之亦然：如果你虚耗他们的时间，他们会觉得你很烦人。 记者通常是犯规大王。你或许要读1,200字之后才发现，原来只有一个段落值得你花时间（而且还埋得很深）。但是，记者绝非唯一犯规的人。 ? 一本书我们为什么要翻20页才真正进入正题？ ? 一支影片为什么要先看30秒空洞无物的广告之后才开始？ ? 又或者，为什么要先读序言、介绍或任何东西的摘要，即使我们想要的只是一、两个重点？ 雅洛斯教授让我们提前一窥他的最新研究。这项研究他称之为“数位投入模型”（digital engagement model），目的是预测使用者投入不同类型资讯的方式和原因。 ? 以聪明简洁的沟通方式来说结论：他们不投入。 大部分读者都处于顾问琳达．史东（Linda Stone）所说的“持续性局部注意力”（continuous partial attention）状态。 ? 一如雅洛斯的一项研究所说：“这不是一心多用，而是使用者不断想着下一个通知、讯息或电子邮件。” ? 那就值得注意了：即使读者在看你的文字，其实许多人心不在焉。即使读者真的关心，你可能也无法让他们保持专注。“即使是我们有兴趣的内容，时间也会限制投入的程度，”雅洛斯写道。 ? 教授警告记者不要踩“出局”地雷，也就是任何会让你失去读者的事。 ? 四大地雷：文字太多、术语太多、选择太多、影音太长。 ? 它们的共同点？少就是多。 雅洛斯发现，这些观念普世通用，从文字沟通到网路影音、甚至连电玩游戏都适用。我们在短时间内消化各式各样的数位内容，然后迅速前进。 如果我们能从任何一场Podcast、产业会议、讲道或网路视讯会议记住一个观念、趣闻、诀窍、建议、笑话、数据、见解，那就谢天谢地了。(Shutterstock) 要领与诀窍 ?列出你一定要讲的重点。 依照重要性，按顺序写。第一点最容易被记住。 ? 麦克在听BJ批发会员店（BJ’s Wholesale Club）的一名经理人演讲时学到一项诀窍，后来我们都在用──你也应该用。 关于公开演说，麦克本来以为已经没有他不知道的秘诀，但当他排在BJ经理人后面等待上台时，他听到那位经理人用这句话作为演讲的开场和结尾：“如果你只能从这场演讲记得一件事??”这是个好方法，可以准确地传达最重要的重点，还有你想要人们记住的事。 ?如果可能，把重点缩减到只剩一、两点。 如果不行，条列你的重点，而不是一堆堆的文字。 ? 如何判断什么时候该这么做？想想你自己的阅读习惯。你真的会把每一封电子邮件从头读到尾，或是逐字读完一份报告吗？当然不会。 我们知道，如果我们能从任何一场Podcast、产业会议、讲道或网路视讯会议记住一个观念、趣闻、诀窍、建议、笑话、数据、见解，那就谢天谢地了。 那就是赚到，不是吗？大多时候，我们听完一集Podcast或开完一场会，却什么也记不住。 ? 就是要这么精实。不要让读者挑重点，你先挑好重点。 ?快速检查一下。这个重点、细节或观念必要吗？如果必要，有没有更简单的表达方式？ ?删、删、删。在按下传送键之前，还有哪个字、哪句话或哪个段落可以删掉？你删减的字字句句都能节省对方的时间。少就是多，也是一份礼物。 如果你做好这些事，当你提出新想法或讯息时，别人不会再翻白眼或是忽视你。他们会开始乐于倾听你的想法，而且听得很仔细、很清楚。⊙ （天下文化提供） <本文摘自《聪明简洁的沟通：200 字写重点，26 秒赢得注意力》，天下文化出版社提供> ●不必浪费时间！聪明的会议20分钟就够了 ●情绪压抑损健康 “影片日记”助消除心灵疲劳 ●镜中的脸看起来很凶？你该释放愤怒情绪了 责任编辑：曾臻   相关新闻： 信用不良？10招快速改善你的信用评分 职场小秘方：领导者遇到困境应有的气度 改造财运的14个理财小窍门 不必浪费时间！聪明的会议20分钟就够了 编辑推荐： 一本“千古奇书” 结缘世界各族裔亿万人 林辉：中共当年盘剥延安人 被骂很“黑” 对中国法轮功学员被迫害的调查 (2) 热门新闻： 父亲称被外星人绑架 美国男子从取笑到相信 神理分明 他救了人为何还要死去 【未解之谜】新证据出炉？人类已获得UFO！ 过了夏至 长夏到 如何养心又养脾胃？ 【古道人生】他跌落水中不死 因注定要死在狱中 【军事热点】俄防空系统对风暴暗影无能为力 【全球新闻】中企或被禁用美国云计算服务 【方伟时间】美国国庆日 背后的故事你知道吗？ 央视前主持人杨澜公司财产被冻结 商业版图曝光 潘功胜意外获任央行书记 专家：习应急之举 岳山：习近平泄露中共的“秘密” 林宥嘉夫妻婚姻经营之道 沟通、学习生活与爱 方季惟当年凭特殊手相 当上周星驰电影女主角 周润发自曝因寒背开始跑步 感言最受母亲影响 备战当奶爸 订阅破亿网红宣布暂停更新油管频道 台湾乐坛创作不受审查 获赞在华语圈影响巨大 10大伤腰姿势致椎间盘突出 专家教你这样矫正 咖啡加1物抗氧化力翻倍 78岁医师分享咖啡养生秘诀 为什么慢慢喝饮料比一口气喝完更伤牙齿？ 止痛药、酸痛贴布用错伤肝肾！专家公开用药秘诀 街头小吃店的好味道“柴鱼泡菜小黄瓜” 本文转自大纪元（国内需用翻墙软件才能访问） 下载翻墙软件浏览原文：简洁的沟通专注重要的事 26 秒赢得注意力 手机上长按并复制下面二维码分享本文章：