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在线政务服务中心管理系统主要通过计算机网络，对在线政务服务中心管理系统所需的信息进行统一管理，方便用户随时随地进行增添、修改、查询、删除各类信息。本系统极大的促进了系统与数据库管理系统软件之间的配合，满足了绝大部分用户的需求，给用户带来了很大的便利。以现在计算机的技术的应用，使计算机成为人们使用现代发达技术的桥梁。计算机可以有效的解决信息，十分方便的获取信息，从而提高工作的效率。
全球经济在快速的发展，中国更是进步飞速，这使得国内的互联网技术进入了发展的高峰时期，这让中外资本不断转向互联网这个大市场。在这个信息高度发达的现在，利用网络进行信息管理改革已经成为了人们追捧的一种趋势。“基于在线政务服务中心管理系统”是运用java语言和SpringBoot框架，以Mysql数据库为基础而发出来的。为保证我国经济的持续性发展，必须要让互联网信息时代在我国日益壮大，蓬勃发展。伴随着信息社会的飞速发展，在线政务服务中心管理所面临的问题也一个接一个的出现，所以现在最该解决的问题就是信息的实时查询和访问需求的问题，以及如何利用快捷便利的方式让访问者在广大信息系统中进行查询、分享、储存和管理。这对我们的现实生活中具有非常重要的意义，所以基于在线政务服务中心管理系统诞生了。
现在还有许多人用纸质工具存储并管理信息，网络仅仅起到一般的辅助性作用。以我对人们常用软件的了解程度，大家仍然把传统的Office软件当成主要工具，在线政务服务中心管理系统相比Office软件来说会更全面更专业。本系统通过标签分类等方式，使管理人员对各项功能信息实现高效的管理，可以极大的提高管理人员的工作效率。
在国外线上管理发展较早。相对应的软件的开发设计和保护也有所增加。由于长時间的技术积累，产品研发工作更是持续推动，最终获得了较大的发展。如今，向着智能化，数字化和信息化的方位快速发展。各行各业都使用了相似的规章制度，推动发展，获得了较好的经济效益。
在国内，因起步较晚，目前的管理还不够完善，发展不平衡，对在线政务服务的管理过程中应用电子计算机和网上的领域以及外部状况信息存有很大差别。技术性简易地取代了过去的形式或方式，但根据更科学的方式再次设计方案管理的这一环节中，大家必须舍弃传统的管理方式，尽早更改管理方法，变化管理理念合理操纵，使系统更细腻，控制成本、提升管理效益。
计算机作为信息科学的媒介和关键，它的出现和发展对人类社会的繁荣起着至关重要的作用。无论是政府机构还是公共机构，都会根据工作内容选择一套优秀的通信技术和专业的办公设备，利用这些技术和设备快速收集、解决和存储信息，使管理工作变得方便快捷，达到科学合理的管理目标。
总之，在线政务服务中心管理系统的发展呈不断上升的发展趋势，现在传统的手工制作和半手工管理的方法进入到信息化管理的转变过程中，必须使用和融合新的信息技术来完成传统的系统设计方法，才能保证系统的效果和质量。
第2章 相关技术
本在线政务服务中心管理系统应用在线政务服务中心，数据库采用的是Mysql数据库，并且选择了java语言和SpringBoot框架进行开发项目，在项目开发过程中，实现了系统功能模块的安全性、实用性、稳定性、易维护和页面简单等特点。
在线政务服务中心是系统管理的一种，其主要是指利用计算机技术从采集在线政务服务中心信息，与数据库中已知的政务服务信息进行比较， 在线政务服务中心可以实现证件查询、教育培训、便民服务、交流论坛、通知公告、投诉建议等。具体而言，在线政务服务中心具有如下功能主要包括首页、个人中心、用户管理、证件查询管理、查询信息管理、教育培训管理、认证申请管理、便民服务管理、代缴服务管理、投诉建议、管理员管理、交流论坛、系统管理等功能，使管理者得到锻炼和和提高，收益颇多。
Java是由sun公司开发出来的，后来被oracle收购，前身为oak语言。后来进入90年代初始期时，互联网兴起，重新将oak语言升级改造（借鉴C++语言），最后形成了JAVA语言。JAVA在语言操作时，大部分就只有一种操作方式，并且支持跨平台，即使是在一个操作系统平台下开发，也可以运行在所有操作系统平台中，其编程的本质也是由数据结构和算法构成。
Spring Boot是由Pivotal的开发团队在2013年开发的一个免费、轻量级、开源的系统框架。SpringBoot的主要设计思想是约定大于配置，因此SpringBoot在设计时几乎达到零配置。SpringBoot集成了业界的开源框架。
SpringBoot是一个非常强大的后台框架，因为SpringBoot的开发基本上不需要写配置文件，所以利用SpringBoot来构建网站的后台环境，在SpringBoot的YML配置文件中写项目启动端口，项目就可以启动了。项目的Java和静态文件由SpringBoot管理。
MySQL是一种用于数据存储的关系数据库管理系统，MySQL是最好的 RDBMS (Relational Database Management System，关系数据库管理系统) 应用软件之一。由于计算机是一个巨大的数据处理工具，所以数据库管理系统在计算机中占有重要地位。数据的管理不仅仅只是数据的存储，而是已经转变成用户需要的许多的数据的管理。其也有很多不同的类型，能够做到有简单的数据管理到大量的数据的管理能力。
这种数据库是比较灵活的方式，优势就在于更加的切合开发者的思考逻辑，所以理解起来也会比较的方便，还能够和其他的语言一起使用，在连接起来就是比较的易懂，同时对于一些基本的查询以及添加的操作也是必须能够掌握的功能。
B/S结构就是指系统客户端与服务器分离，客户端通过浏览器访问服务端进行操作[10]。
B/S结构目前广泛应用于绝大部分系统搭建中，这种结构摒弃C/S结构客户端服务端不分离的缺点，具有更多的优势：
（1）跨平台性：B/S的标准由标准化组织确立，适用于绝大多数的系统搭建，通用于应用之间。
（2）低维护成本：客户端和服务器端分离，减轻了两端的压力，尤其是客户端，对客户端设备，硬件、软件要求都比较低，并且系统需要升级或维护时，只需要在服务器端升级或维护就可以，使相应的费用减少。
本章节对项目在线政务服务中心管理系统进行了相关技术的分析与介绍，在结合技术的优点和适应性来选择数据库、服务器和开发环境，基于现有的情况，针对系统的各个模块确定系统的最优设计方案。
第3章 系统分析
为满足用户的需求，本章分析系统开发的可行性，将从技术和操作等方面来判断，然后通过需求分析、系统流程分析来确定在线政务服务中心管理系统的功能。
在线政务服务中心管理系统在使用电脑和信息分析系统这些设计没有硬性要求，电脑只要是可以正常使用的话，那么代码和页面设计就是可行的。要求高的主要是服务器，平台上传服务器一定要选择性价比高和安全性高的，打开网站一定要顺滑不卡顿，所以硬件也是可行的[2]。
所以，从以上可行性分析可得，本系统的开发使没有问题的。
将根据管理系统中的用户体验和管理员的效率来分析该措施的可行性。管理人员和用户都可以通过简单的操作登录进对应的系统页面，方便用户搜索用户和管理人员管理数据，不需要特别懂电脑的人也可以轻松访问系统模块。该系统已完全投入使用。
本在线政务服务中心管理系统是为了提高用户查阅信息的效率和管理人员管理信息的工作效率，可以快速存储大量数据，还有信息检索功能，这大大的满足了用户和管理员这两者的需求。操作简单易懂，合理分析各个模块的功能，尽可能优化界面，让用户和管理员能使用环境更好的系统。
对比要实现的功能来分析出用户的需求，可以让用户在线对其进行添加、修改、查看、删除，这不仅满足了用户的需求，还大大的节省了时间。因此，管理员的需求也应当考虑一下，尽可能提高管理员的工作效率。
本防系统采用Mysql数据库和java语言，SpringBoot框架进行开发而成，极大程度上的保证了系统的稳定性。
（1）功能要求：管理人员进入系统可以实现首页、个人中心、用户管理、证件查询管理、查询信息管理、教育培训管理、认证申请管理、便民服务管理、代缴服务管理、投诉建议、管理员管理、交流论坛、系统管理等进行管理 [3]。
（2）性能：可以准确无误的在不同的操作系统中登录到用户或者管理员的相应界面进行轻松的操作[4]。
（3）环境要求：支持不同的操纵系统和不同的平台，可用于Windows系列、Vista系统等多种操作系统[5]。
本在线政务服务中心管理系统的主要开发目标如下：
（1）减少系统管理人员的工作量，对用户的信息进行系统的管理；
（2）必须要方便快捷的查看搜索信息并管理信息；
（3）用户是具有多样性的，所以界面要设置的简单明了，操作更要方便快捷。
系统登录流程图如图所示3-1所示。
图3-1 系统登录流程图
管理员和用户可以添加信息，内容没有问题之后按下确定键就添加成功了。添加信息流程图如图3-2所示.
图3-2 添加信息流程图
用户可以选择把自己发布的信息删掉，选择要删除的文章确认之后，删除信息的操作就完成了。删除信息流程图如图3-3所示。
图3-3 删除信息流程图
本章主要是对在线政务服务中心管理系统的可行性分析和所要实现的功能进行分析，在对一系列的系统可行性分析之后，又详细的讲述了项目的目标与原则，让人们深刻的了解在线政务服务中心管理系统的设计思想，之后重点对登录模块、添加模块和删除模块的流程进行了详细的图文介绍。
第4章 系统设计
本章主要讲述的是在线政务服务中心管理系统的设计开发结构，简单介绍了开发流程与数据库设计的原则以及数据表的关系结构图，并且详细的展示了数据表的内部结构信息与属性。
系统启动后，在登录界面，输入正确的账号密码，选择进入管理员界面或用户界面，管理员界面是用来管理页面与用户信息，用户界面可以正常的使用，并对首页、个人中心、查询信息管理、认证申请管理、代缴服务管理等进行份内的操作， 用户用例图如图4-1所示。
图4-1 用户用例图
管理员界面是用来管理页面与用户信息，管理员界面可以正常的使用，并对首页、个人中心、用户管理、证件查询管理、查询信息管理、教育培训管理、认证申请管理、便民服务管理、代缴服务管理、投诉建议、管理员管理、交流论坛、系统管理等进行份内的操作， 管理员用例图如图4-2所示。
图4-2 管理员用例图
管理员模块属于是网站的后台，进入之后有大量的管理员功能，管理员也可以使用用户模块的功能，为了维护网站的稳定与页面的布局，将管理员模块的功能详细化后可以使用系统管理对页面进行布局修改，可以发布公告提示用户信息，管理员模块可以修改个人信息，对用户管理、证件查询管理、查询信息管理、教育培训管理、认证申请管理、便民服务管理、代缴服务管理、投诉建议、管理员管理、交流论坛、系统管理等，在线政务服务中心管理系统总体结构图如图4-2所示。
图4-3 系统总体结构图
系统的开发流程设计简单的介绍了开发过程，先对任务书进行分析，根据要实现的功能对各个模块进行开发，之后再对模块一一进行测试，测试成功后将模块整合再测试整体功能，完善整体结构[6]。开发系统流程图如图4-3所示。
图4-4开发系统流程图
数据库设计之后，根据数据库关系，可以更加清晰地了解到数据库结构，每一个数据表之间的关系，再创建数据表。快速更改和查询对应的信息，有了数据库就不用在程序和代码中寻找。
分析在线政务服务中心管理系统的数据结构后，在E-R图中分析管理员登录时的模式，需要输入用户名与密码，交流论坛实体属性如下图所示。
图4-5 交流论坛实体属性图
代缴服务实体属性如下图所示。
图4-6代缴服务实体属性图
证件查询实体属性图如下图所示。
图4-7证件查询实体属性图
查询信息实体属性图如下图所示。
图4-8查询信息实体属性图
便民服务实体属性图如下图所示。
图4-9便民服务实体属性图
在关系数据E-R图中，分析并创建数据表，数据表用来记录信息，数据表关系由多个数据表组成，下面介绍的是数据表各个字段信息如下表所示。
表4-1：交流论坛
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| title | varchar | 200 | 帖子标题 | ||
| content | longtext | 4294967295 | 帖子内容 | ||
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| userid | bigint | 用户id | |||
| username | varchar | 200 | 用户名 | ||
| avatarurl | longtext | 4294967295 | 头像 | ||
| isdone | varchar | 200 | 状态 | ||
| 表4-2：代缴服务 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| fuwumingcheng | varchar | 200 | 服务名称 | ||
| fengmian | longtext | 4294967295 | 封面 | ||
| jiaofeibianhao | varchar | 200 | 缴费编号 | ||
| jiaofeijine | float | 缴费金额 | |||
| yonghuzhanghao | varchar | 200 | 用户账号 | ||
| yonghuxingming | varchar | 200 | 用户姓名 | ||
| lianxifangshi | varchar | 200 | 联系方式 | ||
| jiaofeishijian | date | 缴费时间 | |||
| ispay | varchar | 200 | 是否支付 | 未支付 | |
| 表4-3：配置文件 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| name | varchar | 100 | 配置参数名称 | ||
| value | varchar | 100 | 配置参数值 | ||
| 表4-4：证件查询 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| fuwubiaoti | varchar | 200 | 服务标题 | ||
| fengmian | longtext | 4294967295 | 封面 | ||
| fuwudianhua | varchar | 200 | 服务电话 | ||
| fuwushijian | varchar | 200 | 服务时间 | ||
| fuwuneirong | longtext | 4294967295 | 服务内容 | ||
| 表4-5：查询信息 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| fuwubiaoti | varchar | 200 | 服务标题 | ||
| fuwushijian | varchar | 200 | 服务时间 | ||
| shenfenzheng | varchar | 200 | 身份证 | ||
| yonghuzhanghao | varchar | 200 | 用户账号 | ||
| yonghuxingming | varchar | 200 | 用户姓名 | ||
| lianxifangshi | varchar | 200 | 联系方式 | ||
| chaxunshijian | datetime | 查询时间 | |||
| sfsh | varchar | 200 | 是否审核 | 待审核 | |
| shhf | longtext | 4294967295 | 审核回复 | ||
| 表4-6：用户 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| yonghuzhanghao | varchar | 200 | 用户账号 | ||
| mima | varchar | 200 | 密码 | ||
| yonghuxingming | varchar | 200 | 用户姓名 | ||
| touxiang | longtext | 4294967295 | 头像 | ||
| xingbie | varchar | 200 | 性别 | ||
| lianxifangshi | varchar | 200 | 联系方式 | ||
| 表4-7：token表 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| userid | bigint | 用户id | |||
| username | varchar | 100 | 用户名 | ||
| tablename | varchar | 100 | 表名 | ||
| role | varchar | 100 | 角色 | ||
| token | varchar | 200 | 密码 | ||
| addtime | timestamp | 新增时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| expiratedtime | timestamp | 过期时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| 表4-8：在线客服 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| userid | bigint | 用户id | |||
| adminid | bigint | 管理员id | |||
| ask | longtext | 4294967295 | 提问 | ||
| reply | longtext | 4294967295 | 回复 | ||
| isreply | int | 是否回复 | |||
| 表4-9：关于我们 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| title | varchar | 200 | 标题 | ||
| subtitle | varchar | 200 | 副标题 | ||
| content | longtext | 4294967295 | 内容 | ||
| picture1 | longtext | 4294967295 | 图片1 | ||
| picture2 | longtext | 4294967295 | 图片2 | ||
| picture3 | longtext | 4294967295 | 图片3 | ||
| 表4-10：用户表 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| username | varchar | 100 | 用户名 | ||
| password | varchar | 100 | 密码 | ||
| role | varchar | 100 | 角色 | 管理员 | |
| addtime | timestamp | 新增时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| 表4-11：便民服务 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| fuwumingcheng | varchar | 200 | 服务名称 | ||
| fengmian | longtext | 4294967295 | 封面 | ||
| fuwushijian | varchar | 200 | 服务时间 | ||
| fuwujieshao | longtext | 4294967295 | 服务介绍 | ||
| 表4-12：收藏表 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| userid | bigint | 用户id | |||
| refid | bigint | 商品id | |||
| tablename | varchar | 200 | 表名 | ||
| name | varchar | 200 | 名称 | ||
| picture | longtext | 4294967295 | 图片 | ||
| type | varchar | 200 | 类型(1:收藏,21:赞,22:踩,31:竞拍参与,41:关注) | 1 | |
| inteltype | varchar | 200 | 推荐类型 | ||
| remark | varchar | 200 | 备注 | ||
| 表4-13：关于我们 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| title | varchar | 200 | 标题 | ||
| subtitle | varchar | 200 | 副标题 | ||
| content | longtext | 4294967295 | 内容 | ||
| picture1 | longtext | 4294967295 | 图片1 | ||
| picture2 | longtext | 4294967295 | 图片2 | ||
| picture3 | longtext | 4294967295 | 图片3 | ||
| 表4-14：认证申请 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| renzhengbiaoti | varchar | 200 | 认证标题 | ||
| fengmian | longtext | 4294967295 | 封面 | ||
| zhengshuwenjian | longtext | 4294967295 | 证书文件 | ||
| shenqingshijian | datetime | 申请时间 | |||
| yonghuzhanghao | varchar | 200 | 用户账号 | ||
| yonghuxingming | varchar | 200 | 用户姓名 | ||
| lianxifangshi | varchar | 200 | 联系方式 | ||
| sfsh | varchar | 200 | 是否审核 | 待审核 | |
| shhf | longtext | 4294967295 | 审核回复 | ||
| 表4-15：通知公告 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| title | varchar | 200 | 标题 | ||
| introduction | longtext | 4294967295 | 简介 | ||
| picture | longtext | 4294967295 | 图片 | ||
| content | longtext | 4294967295 | 内容 | ||
| 表4-16：投诉建议 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| userid | bigint | 留言人id | |||
| username | varchar | 200 | 用户名 | ||
| avatarurl | longtext | 4294967295 | 头像 | ||
| content | longtext | 4294967295 | 留言内容 | ||
| cpicture | longtext | 4294967295 | 留言图片 | ||
| reply | longtext | 4294967295 | 回复内容 | ||
| rpicture | longtext | 4294967295 | 回复图片 | ||
| 表4-17：教育培训 |
| 字段名称 | 类型 | 长度 | 字段说明 | 主键 | 默认值 |
|---|---|---|---|---|---|
| id | bigint | 主键 | 主键 | ||
| addtime | timestamp | 创建时间 | CURRENT_TIMESTAMP | ||
| renzhengbiaoti | varchar | 200 | 认证标题 | ||
| fengmian | longtext | 4294967295 | 封面 | ||
| fuwushijian | varchar | 200 | 服务时间 | ||
| renzhengyaoqiu | longtext | 4294967295 | 认证要求 | ||
| renzhengxiangqing | longtext | 4294967295 | 认证详情 | ||
| gengxinshijian | date | 更新时间 | |||
| clicktime | datetime | 最近点击时间 | |||
| clicknum | int | 点击次数 | 0 |
本章具体讲述了系统的大体结构，主要包括管理员和用户两大系统模块，使其各个功能简洁明了。同时对数据库的设计原则进行分析，从而提高了系统的效率。
第5章 系统实现
本章讲述的是系统对各个模块功能实现的效果图，对首页、管理员功能和用户功能分别进行了展示，页面布局清晰，操作简单快捷，基本实现了对管理员和用户对系统的需求。
当人们打开系统的网址后，首先看到的就是首页界面。在这里，人们能够看到在线政务服务中心的导航条，通过导航条导航进入各功能展示页面进行操作。系统首页界面如图5-1所示：
图5-1 系统首页界面
系统注册：在系统注册页面的输入栏中输入用户注册信息进行注册操作，系统注册页面如图5-2所示：
图5-2系统注册页面
证件查询：在证件查询页面的输入栏中输入标题、服务时间、认证要求、更新时间和点击次数进行查询，可以查看到证件查询详细信息，并根据需要进行收藏操作；证件查询页面如图5-3所示：
图5-3证件查询详细页面
便民服务：在便民服务页面的输入栏中输入服务名称进行查询，可以查看到便民服务详细信息，并进行我要缴费或收藏操作，便民服务页面如图5-4所示：
图5-4便民服务详细页面
个人中心：在个人中心页面输入个人信息进行更新，并根据需要对我的发布和我的收藏进行相应操作；如图5-5所示：
图5-5个人中心界面
后台用户登录，在登录页面选择需要登录的角色，在正确输入用户名和密码后，进入操作系统进行操作；如图5-6所示。
图5-6后台登录界面
管理员进入主页面，主要功能包括对首页、个人中心、用户管理、证件查询管理、查询信息管理、教育培训管理、认证申请管理、便民服务管理、代缴服务管理、投诉建议、管理员管理、交流论坛、系统管理等进行操作。管理员主页面如图5-7所示：
图5-7 管理员主界面
管理员点击用户管理。在用户页面输入用户账号、用户姓名和选择性别进行查询、新增或删除用户列表，并根据需要对用户详细信息进行详情、修改或删除操作；如图5-8所示：
图5-8用户管理界面
管理员点击证件查询管理。在证件查询页面输入服务标题进行查询、新增或删除证件查询、新增或删除列表，并根据需要对证件查询详细信息进行详情、修改或删除操作；如图5-9所示：
图5-9证件查询管理界面
管理员点击查询信息管理。在查询信息页面输入用户账号、用户姓名和选择是否通过进行查询或删除查询信息列表，并根据需要对查询详细信息进行详情、修改或删除操作；如图5-10所示：
图5-10查询信息管理界面
管理员点击教育培训管理。在教育培训页面输入认证标题进行查询、新增或删除教育培训列表，并根据需要对教育培训详细信息进行详情、修改或删除操作；如图5-11所示：
图5-11教育培训管理界面
管理员点击认证申请管理。在认证申请页面输入认证标题、用户账号、用户姓名和选择是否通过进行查询或删除认证申请列表，并根据需要对认证申请详细信息进行详情、修改或删除操作；如图5-12所示：
图5-12认证申请管理界面
管理员点击便民服务管理。在便民服务页面输入服务名称进行查询、新增或删除便民服务列表，并根据需要对用户详细信息进行详情、修改或删除操作；如图5-13所示：
图5-13便民服务管理界面
管理员点击代缴服务管理。在代缴服务页面输入服务名称、用户账号和用户姓名进行查询或删除代缴服务列表，并根据需要对代缴服务详细信息进行详情、修改或删除操作；如图5-14所示：
图5-14代缴服务管理界面
管理员点击投诉建议。在投诉建议页面输入用户名进行查询或删除投诉建议列表，并根据需要对投诉建议详细信息进行详情、修改、回复或删除操作；如图5-15所示：
图5-15投诉建议界面
管理员点击管理员管理。在管理员页面输入用户名进行查询、新增或删除管理员列表，并根据需要对管理员详细信息进行详情、修改或删除操作；如图5-16所示：
图5-16管理员管理界面
管理员点击交流论坛。在交流论坛页面输入帖子标题进行查询或删除交流论坛列表，并根据需要对交流论坛详细信息进行详情、修改、查看评论或删除操作；如图5-17所示：
图5-17交流论坛界面
管理员点击系统管理。在关于我们页面输入标题进行查询关于我们列表，对关于我们进行详情或修改操作，并根据需要对通知公告、系统简介、在线客服和轮播图管理进行相应操作；如图5-18所示：
图5-18系统管理界面
用户进入主页面，主要功能包括对首页、个人中心、查询信息管理、认证申请管理、代缴服务管理等进行操作。用户主页面如图5-19所示：
图5-19用户主界面
用户点击场所查询信息管理。在查询信息页面输入用户账号、用户姓名和选择是否通过进行查询查询信息列表，并根据需要对查询详细信息进行详情操作；如图5-20所示：
图5-20查询信息管理界面
本章讲述了在线政务服务中心管理系统的实现，并把用户和管理员两大功能模块用图片的形式展示出来并一一解读了其中的功能。设计的页面简洁，布局清晰，操作十分快捷，极大程度的节约了操作时间。
第6章 系统测试
系统测试是系统开发的最后一部也是最重要的一步，能看出其作用在系统开发中占据了很重要的地位。本章将通过系统测试来发现在线政务服务中心管理系统中出现的各种问题并立刻做出改正，以确保系统中的功能模块能够准确实现。