Kmimos es un emprendimiento enfocado al cuidado de perros que nació en México hace 3 años y ahora opera también en Colombia y Perú. Kmimos se presenta como una nueva opción segura, conveniente y rápida para que cualquier dueña o dueño de perros (y también gatos) pueda conseguir a través de su página web una red de Cuidadores Certificados que les cuiden en sus propios hogares, asegurándose que duerman libres de encierros o jaulas.
Aunque Kmimos ofrece un menú de servicios tales como transporte, baño, corte de uñas, entrenamientos, etc., los servicios más solicitados son hospedaje y paseos. La propuesta de Kmimos está orientada en que el cliente y su mascota dispongan de todos los servicios necesarios en un solo lugar, y lo más importante, con un cuidador o cuidadora de confianza.
Kmimos ha tenido un vertiginoso éxito desde su inicio. Recientemente cerraron una alianza con la cadena de tiendas Petco y están buscando la manera más efectiva de aprovechar esta alianza para conseguir que más usuarios usen los servicios de Kmimos. Para lograr este objetivo están pensando en hacer campañas en tres canales principales de Petco: su página web, sus redes sociales y sus tiendas físicas.
Petco es la empresa de productos y servicios para mascotas líder en Estados Unidos. Desde el 2013, Petco ha tenido participación en el mercado mexicano de la mano de Grupo Gigante. De modo que, aunque la empresa es de origen extranjero, la mitad de los proveedores son nacionales. Su modelo de negocio incluye todas las categorías de productos y servicios, desde veterinarios y cuidados hasta accesorios y alimentos. En la actualidad, Petco cuenta con 59 sucursales en el país y en 2018 esperan sumar 11 nuevas tiendas para concluir el año con un total de 70 sucursales, de las cuales 20 unidades corresponderán al formato express y el resto serían tradicionales.
El mercado de productos y servicios para mascotas se encuentra en pleno crecimiento en nuestro país. De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), México ocupa el segundo lugar mundial en cuanto al número de mascotas, gracias a que siete de cada 10 hogares cuentan con una. Según datos de Euromonitor, el mercado del cuidado animal en México pasó de mil 240 millones de dólares en 2012 a mil 988 millones de dólares en 2017; para 2022 se estima que llegue a 2 mil 735 millones, es decir, se espera un crecimiento de 37.6 por ciento.
Hacer un análisis del journey de los clientes de Petco que sean potenciales usuarios de Kmimos para generar una estrategia de conversión dentro de la tienda que los lleve a contratar los servicios de Kmimos a través de la página web.
Proceso de documentación:
https://sites.google.com/view/proyectokmimos/p%C3%A1gina-principal